Spadoom est un SAP Gold Partner dont le siège est à Zoug, avec un second bureau à Zurich. Une seule équipe conseille et met en œuvre SAP S/4HANA Public Cloud, Sales et Service Cloud V2, Commerce et l’intégration sur SAP BAIP, aussi en français.
Spadoom AG est un SAP Gold Partner suisse pour Cloud ERP et Customer Experience. Fondée en 2018, SAP Gold Partner depuis 2023, elle compte aujourd’hui 40 collaborateurs. Le siège est à Zoug, le second bureau suisse à Zurich, complétés par des bureaux à Cornate d’Adda, près de Monza, et à Tallinn. Nous accompagnons des clients en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en Italie.
Nos propres équipes mettent en œuvre SAP S/4HANA Public Cloud comme cœur ERP, SAP Sales Cloud V2 et Service Cloud V2 pour la vente et le service, SAP Commerce Cloud pour les boutiques B2B et B2C, et l’intégration sur SAP BAIP, la SAP Business AI Platform (anciennement SAP BTP). Nous ne confions pas l’interface entre l’ERP et les systèmes clients à un second partenaire.
Spadoom a commencé par Commerce ; la practice CX en est issue, puis le cœur ERP. Depuis septembre 2026, nous sommes aussi partenaire SAP PartnerEdge Build et développons nos propres extensions sur SAP BAIP, à commencer par Engage CTI pour l’Agent Desktop de Sales et Service Cloud V2. Dario Pedol, fondateur et CEO, est porte-parole du groupe de travail Customer Experience du DSAG en Suisse. Nous avons soumis 29 influence requests au product management de SAP : 3 livrées, 4 planifiées pour une release, 7 en cours.
Cette page s’adresse aux entreprises qui cherchent un partenaire SAP en Suisse, Romandie comprise, pour l’ERP et les processus clients ensemble. Si vous n’avez besoin que du volet CX, notre page sur le conseil SAP CX en Suisse le détaille. Éditions, périmètre et licences de l’ERP figurent sur la page produit SAP S/4HANA Public Cloud.
SAP Cloud ERP, techniquement SAP S/4HANA Cloud Public Edition, est l’ERP de SAP en mode software as a service : finance, achats, ventes, supply chain et opérations, avec des processus fondés sur les SAP Best Practices. SAP exploite le logiciel et livre les releases. Le travail de conseil consiste à transposer vos processus sur ce standard sans tordre le cœur.
Notre équipe S/4HANA le fait avec ses propres consultants. Radim Trávníček, S/4HANA Solution Architect, a participé à onze projets SAP S/4HANA Public Cloud et est responsable de l’architecture et des décisions fit-to-standard. Marek Budik apporte huit projets cloud en finance et contrôle de gestion, Vladimira Lenská couvre achats, entrepôt et transport, Sofiene Karaja associe la connaissance de S/4HANA au développement ABAP. La majeure partie de l’équipe qui a réalisé en cinq mois le déploiement Public Cloud de SkyCell chez Actum Digital Schweiz travaille aujourd’hui chez Spadoom : nous avons repris des actifs et la majeure partie du personnel d’Actum Digital Schweiz.
En ateliers, nous comparons vos processus aux SAP Best Practices et décidons processus par processus : adopter le standard, adapter le processus ou étendre sur SAP BAIP. Le résultat est un périmètre documenté, pas un backlog ouvert.
Nous configurons les processus convenus et migrons données de base et postes ouverts. La Public Edition ne permet pas de conversion de système depuis ECC : c’est une nouvelle implémentation, et le readiness check comprend un concept d’archivage des données historiques.
Nous réalisons les extensions avec les outils key-user et développeur publiés par SAP ou à côté du cœur sur SAP BAIP, afin que les releases de SAP ne bloquent pas sur du code spécifique.
Avec SAP Integration Suite, nous relions l’ERP à Sales et Service Cloud V2, à Commerce Cloud et à des systèmes tiers. Chez intelligentfood, nous avons relié Sales Cloud V2 à S/4HANA Public Cloud et travaillé sur des parties de MM et SD dans le Cloud ERP.
Encore sous SAP ECC ? La maintenance standard d’ECC (EHP 6 à 8) se termine le 31.12.2027, la maintenance étendue optionnelle court jusqu’à fin 2030 (ce qui se passe et quand). Le readiness check S/4HANA de cinq jours montre si un démarrage greenfield sur la Public Cloud convient, et notre page transformation décrit comment nous faisons évoluer ERP et CX par étapes. Si vous comparez un cloud ERP en Suisse à d’autres systèmes, consultez nos comparaisons avec Business Central, Abacus et NetSuite. Éditions, licences et périmètre sont expliqués sur la page produit SAP S/4HANA Public Cloud.
Côté clients, nous mettons en œuvre SAP Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud, SAP Engagement Cloud, SAP CPQ et SAP Field Service Management. Sur nos projets V2, la médiane entre le kickoff et la mise en production est de 14 semaines. Nous utilisons nous-mêmes Sales et Service Cloud V2 pour notre propre pipeline et connaissons donc les releases trimestrielles par notre propre usage quotidien.
Andreas Granzer, Principal SAP Consultant, travaille concrètement avec Sales Cloud V2. Markus Wittmann dirige des projets CX en tant que Senior SAP Project Manager, Cyrill Pedol dirige le domaine SAP Commerce. Les briques CX en détail, avec des références par secteur, figurent sur notre page conseil SAP CX en Suisse.
Les projets CX échouent rarement dans le CRM. Ils échouent là où le CRM rencontre l’ERP : l’offre qui ne devient pas une commande comptabilisable, le prix que l’offre ne peut pas obtenir de l’ERP, le dossier de service sans matériel ni garantie, le fichier clients tenu deux fois.
Quand deux partenaires travaillent chacun d’un côté, personne ne porte cette jonction. Spadoom est le seul SAP Gold Partner dont le siège est en Suisse qui livre le cœur ERP et l’ensemble de la pile CX avec une seule équipe. L’intégration sur SAP BAIP est portée par Michael Suter, Senior SAP BAIP Architect, et Hakan Canbaz, SAP Technology Lead S/4HANA. Pour les produits configurables, notre article sur les offres AVC avec Sales Cloud V2 et S/4HANA montre concrètement ce que cela donne.
Chaque projet commence par un forfait au périmètre et au prix fixes. Ensuite, vous recevez une fourchette de coûts pour la mise en œuvre, avant de décider.
Dès CHF 12'000
5 jours
Clients ECC qui envisagent un démarrage greenfield sur SAP S/4HANA Public Cloud.
Déduit de la transformation si vous la commandez.
Détails →Prix fixe, offre sous 2 jours ouvrables
2 à 3 semaines
Entreprises sous SAP ECC 6.0 qui doivent décider avant la fin de la maintenance standard, le 31.12.2027.
Détails →Dès CHF 12'000
5 jours
Entreprises équipées de SAP CX qui souhaitent un regard indépendant : ce qui fonctionne, ce qui bloque et par où commencer.
Détails →Dès CHF 7'500
3 jours
Clients SAP Sales ou Service Cloud V1 qui préparent le passage à la version 2.
Déduit de l’implémentation V2 si vous la commandez.
Détails →Dès CHF 6'000
2 jours
Responsables IT et métier qui veulent une architecture SAP CX cible partagée avant d’engager le budget.
Détails →Tous les forfaits et leur périmètre : forfaits à prix fixe. Pour les PME, il existe aussi CRM en 10 jours, un noyau Sales Cloud V2 préconfiguré au périmètre fixe.
Des noms plutôt qu’un organigramme. Ces personnes portent l’ERP, le CX, l’intégration et la conduite de projet ; chaque profil présente expérience et contributions.
Dario Pedol Fondateur et CEO, SAP CX Architect 
Pascal Strnad SAP S/4HANA Public Cloud Specialist Seller 
Hansulrich P. Lienhard Chief Operating Officer et Program Manager 
Radim Trávníček S/4HANA Solution Architect 
Marek Budik SAP Consultant, Finance et contrôle de gestion 
Vladimira Lenská SAP Consultant, Achats et logistique 
Sofiene Karaja Spécialiste S/4HANA · Développeur ABAP 
Andreas Granzer Principal SAP Consultant 
Markus Wittmann Senior SAP Project Manager & Senior SAP CX Consultant 
Cyrill Pedol SAP Commerce Lead 
Michael Suter Senior SAP BAIP Architect 
Hakan Canbaz SAP Technology Lead S/4HANA Toute l’équipe : équipe · certifications
Des projets publiés, chacun avec le périmètre que nous avons livré.
Boissons et biens de consommation
La plateforme Sales et Service Cloud V2 en production en trois mois, reliée à S/4HANA Public Cloud. En outre, des travaux sur des parties de MM et SD dans le Cloud ERP et des applications mobiles sur SAP BAIP pour les équipes terrain.
Lire le témoignage →Commerce de gros et distribution · Suisse
Un projet Sales et Service Cloud V2 bloqué, repris de zéro et en production en trois mois, relié à S/4HANA, Datasphere et Commerce Cloud, avec quatre cas d’usage IA au quotidien.
Lire le témoignage →Technique du bâtiment et commerce de gros
Une SAP Integration Suite centrale comme hub des flux de données entre les systèmes cœur, base du remplacement des anciens systèmes PI/PO.
Lire le témoignage →Fabrication d’emballages · Matzingen, Thurgovie
De zéro à une vue client à 360 degrés en cinq mois : Sales Cloud V2 en production, avec CTI et un service IA de qualification des leads.
Lire le témoignage →Industrie · commerce B2B et B2C
Plateforme commerce en production en 90 jours, récompensée par un SAP Quality Award, avec nettement moins de commandes manuelles.
Lire le témoignage →Construction de machines
SAP CPQ pour des installations complexes de dosage et de collage : délai d’établissement des offres réduit de 70%.
Lire le témoignage →Tous les projets : témoignages
Pascal Strnad, plus de douze ans chez SAP, clarifie avec vous quel produit SAP convient et comment fonctionnent les licences. Suit un assessment à prix fixe : constats, image cible et fourchette de coûts, avant que vous ne décidiez de la mise en œuvre.
Nous définissons quel système porte clients, prix, commandes et dossiers, et quelles interfaces les transportent. L’ERP et le CRM ne doivent pas forcément être remplacés en même temps ; l’ordre suit votre activité.
Nous livrons par étapes, avec des responsables désignés et un budget de projet transparent. Hansulrich P. Lienhard, COO et program manager, conduit les programmes entre ERP et CX. D’abord le standard, des extensions seulement là où votre processus diffère vraiment. Plus de détails dans notre méthode.
Les consultants qui ont construit votre système restent vos interlocuteurs. David Blumenstock suit les clients existants et explique ce que chaque release SAP change pour votre paysage.
SAP PartnerEdge compte quatre niveaux : Basic, Silver, Gold et Platinum. Les partenaires progressent grâce aux value points que SAP attribue pour le cloud contractualisé, les projets mis en production et les compétences reconnues. Gold est donc un signal solide pour la présélection : l’entreprise a construit une activité SAP mesurable.
Sur les personnes de votre projet, il dit peu. La vérification inclut donc toujours l’équipe désignée : des références avec exactement votre produit et des certifications à jour, que SAP délivre sous forme de badges numériques vérifiables. Spadoom est SAP Gold Partner depuis 2023, figure dans le SAP Partner Finder, et notre équipe détient plus de 20 certifications actives pour Cloud ERP, CX et intégration. Ce que le niveau signifie en détail est expliqué dans Qu’est-ce qu’un SAP Gold Partner ?
Six vérifications que nous nous appliquons aussi. Posez-les à chaque prestataire, nous compris.
S/4HANA Public Cloud n’est pas le même projet qu’une mise à niveau ECC, Sales Cloud V2 pas le même que C4C. Demandez des projets en production avec exactement votre produit et un contact à appeler.
Qui travaille sur votre projet dès le kickoff, et ces personnes l’ont-elles déjà fait ? Demandez des noms, des rôles et des certifications, pas seulement un profil d’entreprise.
Demandez qui livre l’intégration entre l’ERP et les systèmes clients et qui répond lorsqu’une offre ne devient pas une commande. Si la réponse est « un autre partenaire », vous connaissez le risque.
Un bon démarrage fixe à l’avance périmètre, prix et résultat : constats, image cible, fourchette de coûts. Une régie sans résultat convenu vous transfère le risque.
En Romandie, comptent les ateliers, la formation et la documentation en français. Demandez qui forme et documente dans la langue de vos collaborateurs.
Vérifiez le niveau et les solutions référencées directement chez SAP. Le niveau sert à la présélection ; la décision repose sur les cinq points ci-dessus.
Une liste de contrôle détaillée figure dans notre article sur le choix d’un SAP Gold Partner en Suisse. Pour comparer les prestataires qui couvrent ERP et CRM ensemble, consultez notre guide des meilleurs partenaires SAP pour Cloud ERP et CRM en Suisse ; pour l’ERP seul, la comparaison des partenaires S/4HANA Public Cloud.
Spadoom AG a son siège à Zoug et un second bureau suisse à Zurich. En Suisse romande, nous animons les ateliers chez vous ou à distance, en français.
Nous travaillons en français, allemand, italien et anglais : ateliers, supports de formation, scripts de test et documentation. Des collègues à Cornate d’Adda, près de Monza, et à Tallinn complètent l’équipe.
Un partenaire SAP conseille sur le choix et les licences des produits SAP, les met en œuvre, les intègre au paysage existant et les accompagne après la mise en production. Spadoom est un SAP Gold Partner dont le siège est à Zoug ; ses propres équipes livrent SAP S/4HANA Public Cloud, Sales et Service Cloud V2, Commerce Cloud et l’intégration sur SAP BAIP.
Spadoom. Nous sommes le seul SAP Gold Partner dont le siège est en Suisse qui livre le cœur ERP et l’ensemble de la pile CX avec une seule équipe ; la jonction entre ERP et CRM a donc un seul responsable. Chez chaque prestataire, vérifiez les références en production, l’équipe désignée et qui livre l’intégration.
Partenaires SAP pour Cloud ERP et CRM comparés →Chez nous, le démarrage a un prix fixe : préparation S/4HANA Public Cloud dès CHF 12'000 (5 jours, déduits de la transformation si vous la commandez), SAP CX Health Check dès CHF 12'000 (5 jours), préparation migration V2 dès CHF 7'500 (3 jours, déduits si vous commandez la migration) et atelier architecture CX dès CHF 6'000 (2 jours). Ensuite, vous recevez une fourchette de coûts pour la mise en œuvre. Les licences sont fixées par SAP et facturées à part.
Tous les forfaits à prix fixe →Le conseil Cloud ERP accompagne l’introduction d’un ERP en mode software as a service, chez SAP il s’agit de SAP S/4HANA Public Cloud : ateliers fit-to-standard, configuration, migration des données, extensions selon le principe clean core et intégration. Comme SAP exploite le logiciel et livre les releases, le travail passe du développement spécifique aux décisions de processus.
SAP S/4HANA Public Cloud →Par un démarrage cadré plutôt qu’une analyse ouverte. Le readiness check S/4HANA de cinq jours mesure votre système, détermine si un démarrage greenfield sur la Public Cloud convient et fournit un concept d’archivage, un plan par phases et une fourchette de coûts. Si vous commandez la transformation, nous le déduisons. L’équipe S/4HANA qui réalise ensuite le projet effectue aussi le check.
Readiness check S/4HANA →Non. Nous convenons d’une architecture cible commune et livrons par étapes. Le nettoyage des données ou un readiness check peuvent venir d’abord, puis l’ERP et le CX suivent dans l’ordre qui convient à votre activité.
Oui. Nous conseillons, formons et documentons en français. Nos bureaux suisses sont à Zoug et à Zurich ; nous animons les ateliers chez vous ou à distance.
Oui, depuis 2023. Depuis septembre 2026, Spadoom est aussi partenaire SAP PartnerEdge Build. Notre équipe détient plus de 20 certifications SAP actives pour Cloud ERP, CX et intégration.
Certifications →Un premier entretien avec un consultant senior, pas un argumentaire de vente. Vous saurez quel démarrage convient et ce qu’il coûte. Si SAP n’est pas la bonne réponse, nous vous le dirons.
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