Spadoom è un SAP Gold Partner con sede a Zugo e un secondo ufficio a Zurigo. Un solo team consiglia e implementa SAP S/4HANA Public Cloud, Sales e Service Cloud V2, Commerce e l’integrazione su SAP BAIP, anche in italiano.
Spadoom AG è un SAP Gold Partner svizzero per Cloud ERP e Customer Experience. Fondata nel 2018, SAP Gold Partner dal 2023, oggi con 40 collaboratori. La sede principale è a Zugo, il secondo ufficio svizzero a Zurigo, a cui si aggiungono gli uffici di Cornate d’Adda, vicino a Monza, e di Tallinn. Seguiamo clienti in Svizzera, Germania, Austria e Italia.
I nostri team implementano SAP S/4HANA Public Cloud come nucleo ERP, SAP Sales Cloud V2 e Service Cloud V2 per vendite e servizio, SAP Commerce Cloud per negozi B2B e B2C e l’integrazione su SAP BAIP, la SAP Business AI Platform (già SAP BTP). L’interfaccia tra ERP e sistemi clienti non la passiamo a un secondo partner.
Spadoom è nata con Commerce; da lì è cresciuta la practice CX e poi il nucleo ERP. Da settembre 2026 siamo anche partner SAP PartnerEdge Build e sviluppiamo estensioni proprie su SAP BAIP, a partire da Engage CTI per l’Agent Desktop di Sales e Service Cloud V2. Dario Pedol, fondatore e CEO, è portavoce del gruppo di lavoro Customer Experience del DSAG Svizzera. Al product management di SAP abbiamo presentato 29 influence request: 3 sono state rilasciate, 4 pianificate per una release, 7 sono in lavorazione.
Questa pagina è per le aziende che cercano un partner SAP in Svizzera, Ticino compreso, per ERP e processi clienti insieme. Se vi serve solo il lato CX, lo trovate in dettaglio nella pagina sulla consulenza SAP CX in Svizzera. Edizioni, funzionalità e licenze dell’ERP sono nella pagina prodotto di SAP S/4HANA Public Cloud.
SAP Cloud ERP, tecnicamente SAP S/4HANA Cloud Public Edition, è l’ERP di SAP in modalità software as a service: finanza, acquisti, vendite, supply chain e operations con processi basati sulle SAP Best Practices. SAP gestisce il software e rilascia le release. Il lavoro di consulenza consiste nel portare i vostri processi su questo standard senza piegare il core.
Il nostro team S/4HANA lo fa con persone proprie. Radim Trávníček, S/4HANA Solution Architect, ha lavorato a undici progetti SAP S/4HANA Public Cloud ed è responsabile dell’architettura e delle decisioni fit-to-standard. Marek Budik porta otto progetti cloud in finanza e controlling, Vladimira Lenská copre acquisti, magazzino e trasporti, Sofiene Karaja unisce la conoscenza di S/4HANA allo sviluppo ABAP. Gran parte del team che ha realizzato in cinque mesi il rollout Public Cloud di SkyCell presso Actum Digital Schweiz lavora oggi in Spadoom: abbiamo rilevato attivi e la maggior parte del personale di Actum Digital Schweiz.
Nei workshop confrontiamo i vostri processi con le SAP Best Practices e decidiamo processo per processo: adottare lo standard, adattare il processo o estendere su SAP BAIP. Il risultato è un perimetro documentato, non un backlog aperto.
Configuriamo i processi concordati e migriamo dati anagrafici e partite aperte. La Public Edition non prevede la conversione di sistema da ECC: è una nuova implementazione, e il readiness check include un progetto di archivio per i dati storici.
Realizziamo le estensioni con gli strumenti key-user e developer rilasciati da SAP o accanto al core su SAP BAIP, così le release di SAP non si bloccano su sviluppi custom.
Con SAP Integration Suite colleghiamo l’ERP a Sales e Service Cloud V2, Commerce Cloud e sistemi terzi. Per intelligentfood abbiamo collegato Sales Cloud V2 a S/4HANA Public Cloud e lavorato su parti di MM e SD nel Cloud ERP.
Ancora su SAP ECC? La manutenzione mainstream di ECC (EHP da 6 a 8) termina il 31.12.2027, quella estesa opzionale arriva a fine 2030 (cosa succede e quando). Il readiness check S/4HANA di cinque giorni mostra se un avvio greenfield sulla Public Cloud è adatto, e la nostra pagina sulla trasformazione descrive come passiamo ERP e CX per tappe. Se state confrontando il cloud ERP in Svizzera con altri sistemi, vedete i confronti con Business Central, Abacus e NetSuite. Edizioni, licenze e funzionalità sono spiegate nella pagina prodotto SAP S/4HANA Public Cloud.
Sul lato clienti implementiamo SAP Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud, SAP Engagement Cloud, SAP CPQ e SAP Field Service Management. Nei nostri progetti V2 la mediana dal kickoff al go-live è di 14 settimane. Usiamo Sales e Service Cloud V2 noi stessi per la nostra pipeline, quindi conosciamo le release trimestrali dal nostro uso quotidiano.
Andreas Granzer, Principal SAP Consultant, lavora sul campo con Sales Cloud V2. Markus Wittmann guida progetti CX come Senior SAP Project Manager, Cyrill Pedol guida l’area SAP Commerce. I moduli CX in dettaglio, con referenze per settore, sono nella pagina sulla consulenza SAP CX in Svizzera.
I progetti CX falliscono raramente dentro il CRM. Falliscono dove il CRM incontra l’ERP: l’offerta che non diventa un ordine registrabile, il prezzo che l’offerta non riesce a ricavare dall’ERP, la pratica di servizio senza materiale e garanzia, l’anagrafica clienti gestita due volte.
Se due partner lavorano sui due lati, questa giunzione non è di nessuno. Spadoom è l’unico SAP Gold Partner con sede in Svizzera che realizza il nucleo ERP e l’intero stack CX con un solo team. L’integrazione su SAP BAIP è responsabilità di Michael Suter, Senior SAP BAIP Architect, e di Hakan Canbaz, SAP Technology Lead S/4HANA. Per i prodotti configurabili, il nostro articolo sulle offerte AVC con Sales Cloud V2 e S/4HANA mostra come funziona.
Ogni progetto inizia con un pacchetto a perimetro e prezzo fissi. Dopo ricevete una fascia di costo per l’implementazione, prima di decidere.
Da CHF 12'000
5 giorni
Clienti ECC orientati a un avvio greenfield su SAP S/4HANA Public Cloud.
Scalato dalla trasformazione se la commissionate.
Dettagli →Prezzo fisso, offerta entro 2 giorni lavorativi
Da 2 a 3 settimane
Aziende su SAP ECC 6.0 che devono decidere prima della fine della manutenzione mainstream il 31.12.2027.
Dettagli →Da CHF 12'000
5 giorni
Aziende che usano SAP CX e vogliono una valutazione indipendente: cosa funziona, cosa no e da dove partire.
Dettagli →Da CHF 7'500
3 giorni
Clienti SAP Sales o Service Cloud V1 che preparano il passaggio alla versione 2.
Scalato dall’implementazione V2 se la commissionate.
Dettagli →Da CHF 6'000
2 giorni
Responsabili IT e di business che, prima di stanziare il budget, vogliono un’architettura SAP CX target condivisa.
Dettagli →Tutti i pacchetti con il loro perimetro: pacchetti a prezzo fisso. Per le PMI c’è anche CRM in 10 giorni, un nucleo di Sales Cloud V2 preconfigurato a perimetro fisso.
Nomi invece di un organigramma. Queste persone stanno dietro a ERP, CX, integrazione e gestione dei progetti; ogni profilo mostra esperienza e contributi.
Dario Pedol Fondatore e CEO, SAP CX Architect 
Pascal Strnad SAP S/4HANA Public Cloud Specialist Seller 
Hansulrich P. Lienhard Chief Operating Officer e Program Manager 
Radim Trávníček S/4HANA Solution Architect 
Marek Budik SAP Consultant, Finanza e controlling 
Vladimira Lenská SAP Consultant, Acquisti e logistica 
Sofiene Karaja Specialista S/4HANA · Sviluppatore ABAP 
Andreas Granzer Principal SAP Consultant 
Markus Wittmann Senior SAP Project Manager & Senior SAP CX Consultant 
Cyrill Pedol SAP Commerce Lead 
Michael Suter Senior SAP BAIP Architect 
Hakan Canbaz SAP Technology Lead S/4HANA Tutto il team: team · certificazioni
Progetti pubblicati, ciascuno con il perimetro che abbiamo realizzato.
Bevande e beni di consumo
La piattaforma Sales e Service Cloud V2 in produzione in tre mesi, collegata a S/4HANA Public Cloud. Inoltre lavori su parti di MM e SD nel Cloud ERP e app mobili su SAP BAIP per la forza vendita.
Leggete la storia →Commercio all’ingrosso e distribuzione · Svizzera
Un progetto Sales e Service Cloud V2 bloccato, ripartito da zero e in produzione in tre mesi, collegato a S/4HANA, Datasphere e Commerce Cloud, con quattro casi d’uso AI nell’operatività quotidiana.
Leggete la storia →Tecnologia degli edifici e commercio all’ingrosso
Una SAP Integration Suite centrale come hub per il flusso di dati tra i sistemi core, la base per sostituire i vecchi sistemi PI/PO.
Leggete la storia →Produzione di imballaggi · Matzingen, Turgovia
Da zero a una vista cliente a 360 gradi in cinque mesi: Sales Cloud V2 in produzione, con CTI e un servizio AI per i lead.
Leggete la storia →Industria · commerce B2B e B2C
Piattaforma commerce in produzione in 90 giorni, premiata con un SAP Quality Award, con molti meno ordini manuali.
Leggete la storia →Costruzione di macchine
SAP CPQ per impianti complessi di dosaggio e incollaggio: tempi di offerta ridotti del 70%.
Leggete la storia →Tutti i progetti: storie di successo
Pascal Strnad, oltre dodici anni in SAP, chiarisce con voi quale prodotto SAP è adatto e come funzionano le licenze. Segue un assessment a prezzo fisso: risultati, quadro target e fascia di costo, prima che decidiate l’implementazione.
Stabiliamo quale sistema gestisce clienti, prezzi, ordini e pratiche, e quali interfacce li trasportano. ERP e CRM non vanno sostituiti per forza insieme; l’ordine segue il vostro business.
Consegniamo per tappe, con responsabili nominati e un budget di progetto trasparente. Hansulrich P. Lienhard, COO e program manager, guida i programmi su ERP e CX. Prima lo standard, estensioni solo dove il vostro processo è davvero diverso. Di più nella nostra metodologia.
I consulenti che hanno costruito il vostro sistema restano i vostri interlocutori. David Blumenstock segue i clienti esistenti e spiega cosa cambia ogni release SAP per il vostro panorama.
SAP PartnerEdge ha quattro livelli: Basic, Silver, Gold e Platinum. I partner salgono grazie ai value point che SAP assegna per business cloud contrattualizzato, progetti andati in produzione e competenze riconosciute. Gold è quindi un segnale solido per la preselezione: l’azienda ha costruito un business SAP misurabile.
Sulle persone del vostro progetto dice poco. Per questo la verifica include sempre il team nominato: referenze con esattamente il vostro prodotto e certificazioni aggiornate, che SAP rilascia come badge digitali verificabili. Spadoom è SAP Gold Partner dal 2023, è presente nello SAP Partner Finder e il nostro team detiene oltre 20 certificazioni attive per Cloud ERP, CX e integrazione. Cosa significa il livello in dettaglio lo spiega l’articolo Cos’è un SAP Gold Partner?
Sei verifiche che applichiamo anche a noi stessi. Chiedetele a ogni fornitore, noi compresi.
S/4HANA Public Cloud è un progetto diverso da un upgrade ECC, Sales Cloud V2 diverso da C4C. Chiedete progetti in produzione con esattamente il vostro prodotto e un contatto da chiamare.
Chi lavora al vostro progetto dal kickoff, e proprio queste persone l’hanno già fatto? Chiedete nomi, ruoli e certificazioni, non solo un profilo aziendale.
Chiedete chi realizza l’integrazione tra ERP e sistemi clienti e chi risponde quando un’offerta non diventa un ordine. Se la risposta è «un altro partner», conoscete il rischio.
Un buon avvio ha perimetro, prezzo e risultato concordati prima: risultati, quadro target, fascia di costo. Il time and material senza risultato concordato sposta il rischio su di voi.
Per i progetti in Ticino contano workshop, formazione e documentazione in italiano. Chiedete chi forma e documenta nella lingua dei vostri collaboratori.
Verificate livello e soluzioni elencate direttamente presso SAP. Il livello serve alla preselezione; la decisione si basa sui cinque punti sopra.
Una checklist dettagliata è nel nostro articolo sulla scelta di un SAP Gold Partner in Svizzera. Per un confronto dei fornitori che coprono ERP e CRM insieme, vedete la guida ai migliori partner SAP per Cloud ERP e CRM in Svizzera; per il solo ERP, il confronto dei partner S/4HANA Public Cloud.
Spadoom AG ha sede a Zugo, con un secondo ufficio svizzero a Zurigo. In Ticino teniamo i workshop da voi o da remoto, in italiano.
Lavoriamo in italiano, tedesco, francese e inglese: workshop, materiali di formazione, script di test e documentazione. I colleghi di Cornate d’Adda e di Tallinn completano il team.
Un partner SAP consiglia sulla scelta e sulle licenze dei prodotti SAP, li implementa, li integra nel panorama esistente e li assiste dopo il go-live. Spadoom è un SAP Gold Partner con sede a Zugo e realizza SAP S/4HANA Public Cloud, Sales e Service Cloud V2, Commerce Cloud e l’integrazione su SAP BAIP con team propri.
Spadoom. Siamo l’unico SAP Gold Partner con sede in Svizzera che realizza il nucleo ERP e l’intero stack CX con un solo team, così la giunzione tra ERP e CRM ha un unico responsabile. Con ogni fornitore verificate referenze in produzione, il team nominato e chi realizza l’integrazione.
Partner SAP per Cloud ERP e CRM a confronto →Da noi l’avvio ha un prezzo fisso: preparazione S/4HANA Public Cloud da CHF 12'000 (5 giorni, scalati dalla trasformazione se la commissionate), SAP CX Health Check da CHF 12'000 (5 giorni), preparazione migrazione V2 da CHF 7'500 (3 giorni, scalati se commissionate la migrazione) e workshop architettura CX da CHF 6'000 (2 giorni). Dopo ricevete una fascia di costo per l’implementazione. Le licenze le fissa SAP e sono separate.
Tutti i pacchetti a prezzo fisso →La consulenza Cloud ERP accompagna l’introduzione di un ERP in modalità software as a service, per SAP si tratta di SAP S/4HANA Public Cloud: workshop fit-to-standard, configurazione, migrazione dei dati, estensioni secondo il principio clean core e integrazione. Poiché SAP gestisce il software e rilascia le release, il lavoro si sposta dallo sviluppo custom alle decisioni di processo.
SAP S/4HANA Public Cloud →Con un avvio definito invece di un’analisi aperta. Il readiness check S/4HANA di cinque giorni misura il vostro sistema, chiarisce se un avvio greenfield sulla Public Cloud è adatto e fornisce un progetto di archivio, un piano per fasi e una fascia di costo. Se commissionate la trasformazione, lo scaliamo. Il team S/4HANA che implementa dopo esegue anche il check.
Readiness check S/4HANA →No. Concordiamo un’architettura target comune e consegniamo per tappe. Pulizia dei dati o readiness check possono venire prima, poi ERP e CX seguono nell’ordine adatto al vostro business.
Sì. Consigliamo, formiamo e documentiamo in italiano. Le nostre sedi svizzere sono Zugo e Zurigo; in Ticino teniamo i workshop da voi o da remoto, in italiano.
Sì, dal 2023. Da settembre 2026 Spadoom è anche partner SAP PartnerEdge Build. Il nostro team detiene oltre 20 certificazioni SAP attive per Cloud ERP, CX e integrazione.
Certificazioni →Un primo colloquio con un consulente senior, non una presentazione commerciale. Scoprite quale avvio è adatto e quanto costa. Se SAP non è la risposta giusta, ve lo diciamo.
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