SAP CX Health Check.
En 5 jours, vous savez.
Un deep dive de votre stack SAP Sales, Service, Commerce, Engagement Cloud, CIAM et CDP. Vous repartez avec une architecture actuelle et cible, des constats prioritisés et une feuille de route à 90 jours.
Ce que vous recevez
Trois artefacts que vous pouvez présenter à votre DSI au sixième jour. Pas de théâtre PowerPoint.
Diagramme d'architecture
État actuel cartographié contre un état cible accepté par votre équipe. Patterns d'intégration, flux d'identité, flux de données et responsabilités.
Constats prioritisés
Rouge, orange, vert. Chaque constat indique impact, effort et un responsable nommé. Pas de recommandations vagues.
Feuille de route à 90 jours
Un plan séquencé avec estimations d'effort, dépendances et quick wins. Plus une synthèse exécutive d'une page pour votre conseil.
Le plan en 5 jours
Chaque jour a un livrable clair. Le vendredi, vous briefez votre direction.
Atelier et cadrage du périmètre
Revue système (tenants, configs, code)
Entretiens parties prenantes
Analyse et synthèse
Constats + feuille de route à la direction
À qui cela s'adresse
Clients SAP CX qui planifient une migration V1 vers V2 et souhaitent réduire le risque avant de s'engager.
Entreprises avec plusieurs outils CX déconnectés qui veulent consolider autour de SAP.
DSI et directeurs IT qui rejoignent un projet en cours et ont besoin d'une lecture indépendante de la santé et du risque.
Due diligence pré-acquisition, évaluer le stack CX d'une cible avant de signer.
Ce que nous examinons
Architecture et intégration
ERP, CTI, FSM, identité, flux de données. Où se trouvent les coutures.
Qualité des données
Doublons, complétude, identity stitching, posture RGPD.
Adoption utilisateur
Taux de connexion, usage des fonctionnalités, shadow IT, ce que votre équipe évite.
Optimisation des licences
Bonne édition, bon volume. Où vous payez trop.
Alignement feuille de route
Votre roadmap contre celle de SAP. Écarts de fin de mainstream.
Coût vs valeur
Coût total de possession contre résultats métier. Honnêtement.
Périmètre fixe, forfait fixe, calendrier fixe. Sur site en Suisse, Allemagne, Autriche, Italie ou à distance.
Demandez à Spadoom
Des réponses fondées sur ce que Spadoom a publié sur ce site, avec des liens vers les pages sources.
Essayez l'une de ces questions
Réponses générées par IA. À vérifier avant d'agir. Les questions sont enregistrées de manière anonyme, sans adresse IP, afin d'améliorer nos contenus. Merci de ne pas saisir de données personnelles.
En 5 jours, vous savez.
Pas de pitch deck. Juste une conversation sur le stack SAP CX que vous avez aujourd'hui.
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