SAP CX Architecture Workshop.
2 jours. Clarté.
Un atelier collaboratif avec votre direction technique. Le jour 1, nous écoutons. Le jour 2, nous co-concevons l'architecture SAP CX cible au tableau blanc avec votre équipe et repartons avec une validation.
Ce que vous recevez
Diagramme d'architecture cible
Un diagramme cible validé. Composants SAP CX, frontières d'intégration, identité, flux de données. Avec le visa de votre DSI.
Catalogue de patterns d'intégration
Patterns de référence pour CTI, ERP, FSM, marketing, identité et données. Chaque pattern avec approche choisie et compromis connus.
Feuille de route de delivery
Phases, coûts, dépendances. Un plan de delivery avec lequel votre équipe peut démarrer le lundi.
Deux jours. Un tableau blanc.
Jour 1, nous écoutons. Jour 2, nous co-concevons.
Découverte
Nous nous asseyons avec votre business, IT et product owners pour cartographier ce que vous faites aujourd'hui. Motion commerciale, motion service, canaux, données clients, identité, votre stack SAP et non-SAP actuel.
- · Objectifs métier et points de douleur actuels
- · Systèmes actuels et contraintes connues
- · Carte des parties prenantes et droits de décision
Co-conception
Nous dessinons l'architecture cible ensemble au tableau. L'architecte Spadoom anime, votre équipe challenge et valide. Nous finalisons le diagramme et repartons avec une validation.
- · Architecture cible esquissée en direct
- · Décisions sur les patterns d'intégration
- · Feuille de route et coûts indicatifs revus
Qui participe
Votre DSI ou CTO, porte les priorités et valide l'architecture cible.
Leads IT et architecture, possèdent les patterns d'intégration et la feuille de route de delivery.
Product owners CX, représentent le métier et valident l'expérience client.
Spadoom, un architecte senior SAP CX et notre Joule lead.
Ce que nous couvrons
Core SAP CX
Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud. Choix d'édition et topologie.
Identité et données
CIAM et CDP comme fondation. Identité, consentement, golden records.
Intégration ERP
S/4HANA, Business One, ByDesign, GROW. Patterns et adaptateurs.
Mobile et hors ligne
Vente terrain, intervention terrain, flux compatibles hors ligne.
Stratégie IA / Joule
Où Joule aide vraiment. Où non. Séquencement de l'adoption IA.
Modèle de licences et coûts
Bonne édition, bon volume. Fourchette de coût indicative pour l'architecture cible.
Périmètre fixe, forfait fixe. Frais de déplacement remboursés au coût réel pour les interventions hors Suisse.
Demandez à Spadoom
Des réponses fondées sur ce que Spadoom a publié sur ce site, avec des liens vers les pages sources.
Essayez l'une de ces questions
Réponses générées par IA. À vérifier avant d'agir. Les questions sont enregistrées de manière anonyme, sans adresse IP, afin d'améliorer nos contenus. Merci de ne pas saisir de données personnelles.