SAP CX Architecture Workshop.
2 jours. Clarte.
Un atelier collaboratif avec votre direction technique. Le jour 1, nous ecoutons. Le jour 2, nous co-concevons l'architecture SAP CX cible au tableau blanc avec votre equipe et repartons avec une validation.
Ce que vous recevez
Diagramme d'architecture cible
Un diagramme cible valide. Composants SAP CX, frontieres d'integration, identite, flux de donnees. Avec le visa de votre DSI.
Catalogue de patterns d'integration
Patterns de reference pour CTI, ERP, FSM, marketing, identite et donnees. Chaque pattern avec approche choisie et compromis connus.
Feuille de route de delivery
Phases, couts, dependances. Un plan de delivery avec lequel votre equipe peut demarrer le lundi.
Deux jours. Un tableau blanc.
Jour 1, nous ecoutons. Jour 2, nous co-concevons.
Decouverte
Nous nous asseyons avec votre business, IT et product owners pour cartographier ce que vous faites aujourd'hui. Motion commerciale, motion service, canaux, donnees clients, identite, votre stack SAP et non-SAP actuel.
- · Objectifs metier et points de douleur actuels
- · Systemes actuels et contraintes connues
- · Carte des parties prenantes et droits de decision
Co-conception
Nous dessinons l'architecture cible ensemble au tableau. L'architecte Spadoom anime, votre equipe challenge et valide. Nous finalisons le diagramme et repartons avec une validation.
- · Architecture cible esquissee en direct
- · Decisions sur les patterns d'integration
- · Feuille de route et couts indicatifs revus
Qui participe
Votre DSI ou CTO — porte les priorites et valide l'architecture cible.
Leads IT et architecture — possedent les patterns d'integration et la feuille de route de delivery.
Product owners CX — representent le metier et valident l'experience client.
Spadoom — un architecte senior SAP CX et notre Joule lead.
Ce que nous couvrons
Core SAP CX
Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud. Choix d'edition et topologie.
Identite et donnees
CIAM et CDP comme fondation. Identite, consentement, golden records.
Integration ERP
S/4HANA, Business One, ByDesign, GROW. Patterns et adaptateurs.
Mobile et hors ligne
Vente terrain, intervention terrain, flux compatibles hors ligne.
Strategie IA / Joule
Ou Joule aide vraiment. Ou non. Sequencement de l'adoption IA.
Modele de licences et couts
Bonne edition, bon volume. Fourchette de cout indicative pour l'architecture cible.
Perimetre fixe, forfait fixe. Frais de deplacement remboursés au cout reel pour les interventions hors Suisse.