Perspectives d'experts sur SAP CX, la transformation digitale et les tendances en experience client.
À Sapphire Orlando, SAP vient d'annoncer Commerce Cloud, ERP Edition — une couche commerce B2B épurée intégrée dans S/4HANA Public Cloud, conçue pour les PME. En tant que porte-parole DSAG CX et l'un des premiers partenaires pilotes : ce qui change vraiment, ce que SAP doit encore livrer, et ce que nous avons appris du pilote.
55 % des membres ASUG utilisent désormais SAP BTP — et 35 % l'utilisent spécifiquement pour étendre leurs applications SAP tout en préservant un Clean Core. Voici comment les applications Cloud Foundry personnalisées vous permettent de créer les extensions SSCV2 que la configuration standard ne peut pas offrir.
Tout ce que vous devez savoir sur l'implémentation de SAP Sales Cloud V2 — du cadrage au go-live. Phases de projet, calendriers réalistes, structure d'équipe, fourchettes de coûts, architecture d'intégration et la checklist de go-live que nous utilisons sur chaque projet.
SAP a renommé Emarsys en SAP Engagement Cloud et lancé une Enterprise Edition. Voici ce qui change concrètement pour les clients existants, ce que les deux éditions proposent et pourquoi SAP fait ce choix maintenant.
SAP ne publie pas les prix d'Engagement Cloud. Personne ne le fait. Voici ce que cela coûte réellement : Emarsys Edition vs Enterprise Edition, frais d'implémentation et comparatif avec HubSpot, Klaviyo, Braze et Salesforce Marketing Cloud.
La maintenance mainstream de SAP Hybris on-prem prend fin le 31 juillet 2026. Si vous êtes encore en on-prem, il vous reste 4 mois. Voici la checklist complète — phases, calendrier, coûts et ce qui se passe si vous manquez l'échéance.
Les grossistes vivent de marges étroites et de prix complexes. Voici comment SAP Sales Cloud V2 connecte votre équipe commerciale à l'inventaire en temps réel, aux prix spécifiques par client et à l'historique des commandes — sans middleware.
Le programme partenaire de SAP comprend quatre niveaux. Gold se situe près du sommet — réservé aux entreprises disposant d'une expérience d'implémentation profonde et éprouvée. Voici ce que cela signifie concrètement lorsque vous choisissez un partenaire pour Sales Cloud, Service Cloud ou Commerce.
Les cabinets de services professionnels ne vendent pas des produits — ils vendent des personnes, de l'expertise et de la confiance. Voici comment SAP Sales Cloud V2 gère les défis CRM spécifiques du conseil, du juridique, de l'audit et de l'ingénierie.
Implémenter SAP Commerce Cloud dans la région DACH demande bien plus qu'un déploiement standard. Multi-devises (CHF/EUR), quatre langues, systèmes de paiement suisses, conformité nLPD et logistique locale. Voici comment nous abordons le projet.
SAP Sales Cloud V2 Q1 2026 apporte Joule Studio en disponibilité générale, une intelligence de deal améliorée et de nouvelles vues de prévision. Voici ce qui compte pour votre équipe commerciale.
Vous cherchez un partenaire SAP Service Cloud V2 en Suisse, en Allemagne ou en Autriche ? Spadoom AG realise des implementations de service omnicanal avec Joule AI, integration native S/4HANA et support multilingue dans la region DACH.