Principal SAP Consultant
Andreas Granzer
Andreas Granzer est principal SAP consultant chez Spadoom. Il travaille concrètement avec SAP Sales Cloud V2 et sur l’IA dans SAP Customer Experience, et écrit sur les bases du CRM, la migration des données vers Sales Cloud V2 et ce que l’IA apporte réellement aujourd’hui à la vente et au service.
Domaines d’expertise
- SAP Sales Cloud V2
- Migration des données vers Sales Cloud V2
- IA dans SAP CX
À propos de Andreas
Andreas Granzer travaille dans les projets SAP Sales Cloud V2, du modèle de données jusqu’au jour où l’équipe de vente utilise le système. Une grande partie de ce travail consiste à charger les données proprement : Andreas Granzer a rédigé les guides de Spadoom sur le passage d’Excel à Sales Cloud V2 et sur la migration avec le Data Transformation Tool (DTT).
Andreas Granzer écrit aussi les bases dont chaque déploiement CRM a besoin (compte ou contact, ce qu’est un lead, les comptes cibles), des articles sectoriels sur Sales Cloud V2 pour l’industrie, les services professionnels et le commerce de gros, une évaluation honnête de ce que Sales Cloud V2 ne sait pas encore faire et des articles sur ce que l’IA apporte aujourd’hui à la vente et au service chez SAP, dont Joule et le Digital Service Agent. En dehors de SAP, Andreas Granzer imprime en 3D des solutions à des problèmes du quotidien.
Les questions à poser à Andreas
- Comment transférer nos données clients d’Excel ou d’un ancien CRM vers Sales Cloud V2 ?
- Quand le Data Transformation Tool est-il le bon choix pour une migration ?
- Que ne sait pas encore faire Sales Cloud V2, et quelles sont les solutions de contournement ?
- Comment un industriel ou un grossiste doit-il structurer comptes, leads et opportunités ?
- Quelles fonctions d’IA de SAP Sales et Service Cloud sont utilisables aujourd’hui ?
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Projets Spadoom dans ce domaine
Références de l’entreprise dans le même domaine. Elles n’impliquent pas que cette personne ait participé à chaque projet.