Nussbaum Matzingen : de zero a une vue client 360 degres en 5 mois
5mo
Délai de creation de valeur
100%
Visibilite complete du pipeline commercial
Secteur · Industrie
SAP CX pour l'industrie.
Produits configurables, commerciaux mobiles sur le terrain, garantie et reparation, catalogues de pieces detachees avec des millions de SKU — sur une seule pile SAP CX que vous controlez vraiment.
Defis
Les defis que nous entendons
Produits configurables, prix en temps reel
Du configurateur a l'offre, a la commande — sans regles manuelles enfouies dans des fichiers Excel. CPQ guided selling sur les prix et stocks S/4 en temps reel.
Commerciaux mobiles avec mode hors-ligne
Les commerciaux chez le client, avec une connectivite limitee, ont quand meme besoin de comptes, d'opportunites, de rapports de visite et de saisie de commande. Sales Cloud V2 Mobile le livre out of the box.
Catalogue de pieces avec des millions de SKU
Storefront headless Commerce Cloud pour portails de pieces detachees installees — recherche rapide, prix par contrat, punch-out pour les acheteurs en procurement.
Reclamations de garantie et reparation
Cas Service Cloud V2 lies aux equipements installes, dispatching FSM des techniciens, controles d'entitlement de garantie — sans reconstruire en code custom.
Modules SAP CX
Ce que nous livrons pour l'industrie
SAP Sales Cloud V2
CRM pour la force de vente terrain avec mobile offline, pipeline d'opportunites et integration quote-to-order S/4.
SAP CPQ
Guided selling, regles de configurateur, prix automatises et generation PDF immediate pour produits configurables.
SAP Service Cloud V2
Cas lies a la base installee, entitlement de garantie, routing assiste par Joule pour les demandes de reparation et de pieces.
SAP Field Service Management
Dispatching, ordres de travail mobiles, pick-pack-ship des pieces et maintenance predictive pour les techniciens.
SAP Commerce Cloud
Storefront headless B2B/B2C pour catalogues de pieces, prix contractuels et commandes self-service.
Joule AI
IA integree pour notes commerciales, resumes d'opportunites et triage des cas service dans Sales et Service Cloud V2.
Preuves
Industrie en production
Franke : d'un systeme legacy a une plateforme B2B primee
75%
Reduction des commandes manuelles
10+
Canaux mondiaux connectes
14 semaines
mediane du go-live V2 sur les projets industriels Spadoom
92%
adoption maintenue a 6 mois apres lancement
4 wins
clients industriels en production 2024–2026
35%
resolution des cas plus rapide avec Service Cloud V2 + Joule
Sources : donnees de delivery Spadoom 2024–2026 (Nussbaum, Miltenyi, Franke, BDTronic) ; SAP Value Stories 2025 pour les indicateurs Service Cloud V2. Medianes prudentes.
Pourquoi Spadoom
Pourquoi Spadoom pour l'industrie
De vraies preuves dans votre secteur
Nussbaum, Miltenyi, Franke, BDTronic — Sales Cloud V2, CPQ, Service Cloud V2 et FSM en production. Pas de slideware.
Presence DACH et Europe du Sud
Consultants sur le terrain en Suisse, Allemagne, Autriche et Italie. Meme fuseau horaire, memes standards, pas de transfert offshore.
Dario Pedol — DSAG CX Sprecher Schweiz
Notre fondateur preside le groupe de travail CX de la DSAG Suisse — la ligne directe avec le product management SAP pour la roadmap SAP CX.
Votre CX industriel, en production.
Pas de slides. Une vraie conversation sur la pile SAP CX dont votre entreprise industrielle a besoin.
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