Spadoom est désormais partenaire SAP PartnerEdge Build

Le 18 septembre 2026, Spadoom AG a signé le contrat SAP PartnerEdge Build. Build s’ajoute à nos engagements existants Sell et Service, et nous restons SAP Gold Partner. En bref : SAP Gold Partner pour Sell, Service et désormais Build.

Jusqu’ici, nous mettions en œuvre SAP pour nos clients. Désormais, nous livrons aussi nos propres solutions sur la plateforme de SAP, par le canal de SAP.

Ce que Build change pour vous

En tant que partenaire Build, Spadoom développe ses propres solutions sur SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Avant d’être référencée, chaque solution passe la vérification de SAP, l’Application Readiness Check. Une fois celle-ci réussie, la solution est proposée via le SAP Store.

Pour les clients, trois choses changent :

• Des solutions vérifiées par SAP. Vous n’installez pas un code que personne en dehors de l’éditeur n’a examiné. SAP a vérifié ce que vous achetez.
• Achat là où vous achetez SAP. La fiche se trouve dans le SAP Store, à côté du reste de votre environnement SAP.
• Exploitation sur SAP BTP. La solution tourne sur la même plateforme que vos autres extensions SAP, juste à côté de votre SAP Sales and Service Cloud V2.

Et comme les personnes qui développent ces solutions sont celles qui mettent en œuvre Sales et Service Cloud V2 chez nos clients, elles naissent de projets réels, pas de présentations.

Les premières solutions

La première est Spadoom Engage CTI for SAP Sales and Service Cloud. Elle intègre la téléphonie directement dans l’Agent Desktop de SAP Sales and Service Cloud V2 : lors d’un appel entrant, le collaborateur voit le client avant de décrocher, et chaque appel est journalisé automatiquement.

Spadoom Engage WhatsApp suivra avec sa propre fiche. Elle amène les conversations WhatsApp dans SAP Sales and Service Cloud V2, là où se trouve déjà le reste de l’historique client.

Les deux tournent sur SAP BTP. Les fiches dans le SAP Store arrivent prochainement. D’ici là, vous trouverez les détails sur Engage CTI et Engage WhatsApp sur spadoom.cloud, ainsi qu’un aperçu de tout ce que nous développons sur la page Produits Spadoom.

Parlons-en

Vous utilisez SAP Sales and Service Cloud V2 et vous vous demandez si Engage convient à votre configuration ? Ou vous envisagez votre propre extension sur SAP BTP ? Contactez-nous et nous vous montrons comment cela fonctionne dans un tenant réel.