Spadoom è ora partner SAP PartnerEdge Build

Il 18 settembre 2026 Spadoom AG ha firmato il contratto SAP PartnerEdge Build. Build si aggiunge ai nostri engagement esistenti Sell e Service, e restiamo SAP Gold Partner. In breve: SAP Gold Partner per Sell, Service e ora anche Build.

Finora abbiamo implementato SAP per i nostri clienti. Da oggi forniamo anche soluzioni nostre sulla piattaforma di SAP, attraverso il canale di SAP.

Cosa significa Build per voi

Come partner Build, Spadoom sviluppa soluzioni proprie su SAP Business Technology Platform (SAP BTP). Prima di essere pubblicata, ogni soluzione passa la verifica di SAP, l’Application Readiness Check. Superata la verifica, la soluzione viene offerta tramite lo SAP Store.

Per i clienti cambiano tre cose:

• Soluzioni verificate da SAP. Non installate codice che nessuno, al di fuori del fornitore, ha mai esaminato. SAP ha verificato ciò che acquistate.
• Acquisto dove acquistate SAP. La scheda si trova nello SAP Store, accanto al resto del vostro panorama SAP.
• Esercizio su SAP BTP. La soluzione gira sulla stessa piattaforma delle vostre altre estensioni SAP, direttamente accanto alla vostra SAP Sales and Service Cloud V2.

E poiché le persone che sviluppano queste soluzioni sono le stesse che implementano Sales e Service Cloud V2 presso i nostri clienti, nascono da progetti reali e non da presentazioni.

Le prime soluzioni

Si parte con Spadoom Engage CTI for SAP Sales and Service Cloud. Porta la telefonia direttamente nell’Agent Desktop di SAP Sales and Service Cloud V2: quando arriva una chiamata, l’operatore vede il cliente prima di rispondere, e ogni chiamata viene registrata automaticamente.

Segue Spadoom Engage WhatsApp come scheda separata. Porta le conversazioni WhatsApp in SAP Sales and Service Cloud V2, dove si trova già il resto dello storico del cliente.

Entrambe girano su SAP BTP. Le schede nello SAP Store arriveranno a breve. Nel frattempo trovate i dettagli su Engage CTI e Engage WhatsApp su spadoom.cloud, e una panoramica di tutto ciò che sviluppiamo nella pagina Prodotti Spadoom.

Parliamone

Lavorate con SAP Sales and Service Cloud V2 e vi chiedete se Engage si adatta al vostro setup? Oppure pensate a un’estensione vostra su SAP BTP? Contattateci e vi mostriamo come funziona in un tenant reale.