OPO Oeschger est en production sur SAP Sales & Service Cloud V2 — et SAP apporte le gâteau

Il y a trois mois, ce projet était dans l’impasse. Aujourd’hui, il tourne en production.

OPO Oeschger, l’un des principaux grossistes B2B de Suisse, a mis en service SAP Sales Cloud V2 et Service Cloud V2 : connectées à S/4HANA, Datasphere et Commerce Cloud, avec quatre cas d’usage IA en exploitation quotidienne, de la planification intelligente des visites au routage des tickets par IA. Dans les délais, dans le budget, après que Spadoom a repris un projet bloqué et l’a reconstruit proprement. L’histoire complète se trouve dans notre étude de cas.

Un go-live qui mérite d’être fêté

Lundi 13 juillet, nous fêtons le go-live sur place, avec l’équipe de projet OPO et SAP. Quand le client est satisfait et que SAP vient à la fête, c’est que le projet s’est bien passé. Et oui : c’est SAP qui apporte le gâteau. Nous nous en réjouissons, au sens propre comme au figuré.

La suite

La plateforme porte la charge de production, et la Phase 2 est déjà sur les rails : l’intégration d’Emarsys pour l’automatisation marketing et la prochaine vague de cas d’usage IA, suivies de Customer Data Platform et Customer Identity sur la feuille de route.

Un go-live de plus à notre actif. Built by SAP, delivered by Spadoom.