OPO Oeschger è live su SAP Sales & Service Cloud V2 — e SAP porta la torta

Tre mesi fa questo progetto era un vicolo cieco. Oggi gira in produzione.

OPO Oeschger, uno dei principali grossisti B2B della Svizzera, ha messo in funzione SAP Sales Cloud V2 e Service Cloud V2: collegate a S/4HANA, Datasphere e Commerce Cloud, con quattro casi d’uso AI in esercizio quotidiano, dalla pianificazione intelligente delle visite al ticket routing con AI. Nei tempi, nel budget, dopo che Spadoom ha rilevato un progetto bloccato e lo ha ricostruito in modo pulito. La storia completa è nella nostra success story.

Un go-live che merita una festa

Lunedì 13 luglio festeggiamo il go-live in sede, insieme al team di progetto OPO e a SAP. Quando il cliente è contento e SAP si presenta alla festa, sai che il progetto è andato bene. E sì: la torta la porta SAP. Non vediamo l’ora, in tutti i sensi.

I prossimi passi

La piattaforma regge il carico produttivo e la Fase 2 è già ai blocchi di partenza: l’integrazione con Emarsys per la marketing automation e la prossima ondata di casi d’uso AI, seguiti in roadmap da Customer Data Platform e Customer Identity.

Un altro go-live in cascina. Built by SAP, delivered by Spadoom.