OPO Oeschger ist live auf SAP Sales & Service Cloud V2 — und SAP bringt den Kuchen

Vor drei Monaten war dieses Projekt eine Sackgasse. Heute läuft es produktiv.

OPO Oeschger, einer der führenden B2B-Grosshändler der Schweiz, hat SAP Sales Cloud V2 und Service Cloud V2 in Betrieb genommen: angebunden an S/4HANA, Datasphere und Commerce Cloud, mit vier AI-Use-Cases im täglichen Einsatz, von der intelligenten Besuchsplanung bis zum AI-gestützten Ticket-Routing. Termingerecht, im Budget, nachdem Spadoom ein blockiertes Projekt übernommen und sauber neu aufgebaut hat. Die ganze Geschichte gibt es in unserer Success Story.

Ein Go-Live, der gefeiert werden darf

Am Montag, 13. Juli, feiern wir den Go-Live vor Ort, gemeinsam mit dem OPO-Projektteam und SAP. Wenn der Kunde zufrieden ist und SAP zur Party erscheint, weiss man, dass das Projekt gut gelaufen ist. Und ja: SAP bringt den Kuchen mit. Wir freuen uns darauf, im wahrsten Sinne des Wortes.

Wie es weitergeht

Die Plattform trägt Produktivlast, und Phase 2 steht bereits in den Startlöchern: die Emarsys-Integration für die Marketing-Automatisierung und die nächste Welle an AI-Use-Cases, danach folgen Customer Data Platform und Customer Identity auf der Roadmap.

Ein weiterer Go-Live auf dem Konto. Built by SAP, delivered by Spadoom.