SAP CX Architecture Workshop.
2 Tage. Klarheit.
Ein kollaborativer Workshop mit Ihrer Tech-Leadership. Tag 1 hören wir zu. Tag 2 entwerfen wir gemeinsam die SAP CX Zielarchitektur am Whiteboard und gehen mit einer Unterschrift heim.
Was Sie bekommen
Zielarchitektur-Diagramm
Ein freigegebenes Zieldiagramm. SAP CX Komponenten, Integrationsgrenzen, Identity, Datenflüsse. Mit der Unterschrift Ihres CIO.
Integrationsmuster-Katalog
Referenzmuster für CTI, ERP, FSM, Marketing, Identity und Daten. Jedes Muster mit gewähltem Ansatz und bekannten Trade-offs.
Delivery-Roadmap
Phasen, Kosten, Abhängigkeiten. Ein Lieferplan, mit dem Ihr Team am Montag loslegen kann.
Zwei Tage. Ein Whiteboard.
Tag 1 hören wir zu. Tag 2 entwerfen wir gemeinsam.
Discovery
Wir sitzen mit Ihrem Business, IT und Product Owners und kartieren, was Sie heute tun. Vertriebsmotion, Servicemotion, Kanäle, Kundendaten, Identity, Ihr aktueller SAP- und Non-SAP-Stack.
- · Geschäftsziele und aktuelle Pain Points
- · Aktuelle Systeme und bekannte Einschränkungen
- · Stakeholder-Map und Entscheidungsrechte
Co-Design
Wir whiteboarden die Zielarchitektur gemeinsam. Spadooms Architekt führt, Ihr Team fordert heraus und validiert. Wir finalisieren das Diagramm und gehen mit einer Freigabe heim.
- · Zielarchitektur live skizziert
- · Integrationsmuster entschieden
- · Roadmap und grobe Kosten durchgesprochen
Wer teilnimmt
Ihr CIO oder CTO — gibt Prioritäten vor und unterzeichnet die Zielarchitektur.
IT- und Architektur-Leads — verantworten Integrationsmuster und Delivery-Roadmap.
CX Product Owners — vertreten das Business und validieren die Customer Experience.
Spadoom — ein Senior SAP CX Architekt plus unser Joule-Lead.
Was wir abdecken
SAP CX Core
Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud. Editionen und Topologie.
Identity & Daten
CIAM und CDP als Fundament. Identity, Consent, Golden Records.
ERP-Integration
S/4HANA, Business One, ByDesign, GROW. Muster und Adapter.
Mobile & Offline
Field Sales, Field Service, offline-fähige Workflows.
KI / Joule-Strategie
Wo Joule wirklich hilft. Wo nicht. Sequenz der KI-Einführung.
Lizenz- und Kostenmodell
Richtige Edition, richtige Anzahl. Indikative Kostenbandbreite für die Zielarchitektur.
Fester Umfang, Festpreis. Reisekosten werden für Einsätze ausserhalb der Schweiz nach Aufwand verrechnet.