SAP CX Architecture Workshop.
2 Tage. Klarheit.
Ein kollaborativer Workshop mit Ihrer Tech-Leadership. Tag 1 hören wir zu. Tag 2 entwerfen wir gemeinsam die SAP CX Zielarchitektur am Whiteboard und gehen mit einer Unterschrift heim.
Was Sie bekommen
Zielarchitektur-Diagramm
Ein freigegebenes Zieldiagramm. SAP CX Komponenten, Integrationsgrenzen, Identity, Datenflüsse. Mit der Unterschrift Ihres CIO.
Integrationsmuster-Katalog
Referenzmuster für CTI, ERP, FSM, Marketing, Identity und Daten. Jedes Muster mit gewähltem Ansatz und bekannten Trade-offs.
Delivery-Roadmap
Phasen, Kosten, Abhängigkeiten. Ein Lieferplan, mit dem Ihr Team am Montag loslegen kann.
Zwei Tage. Ein Whiteboard.
Tag 1 hören wir zu. Tag 2 entwerfen wir gemeinsam.
Discovery
Wir sitzen mit Ihrem Business, IT und Product Owners und kartieren, was Sie heute tun. Vertriebsmotion, Servicemotion, Kanäle, Kundendaten, Identity, Ihr aktueller SAP- und Non-SAP-Stack.
- · Geschäftsziele und aktuelle Pain Points
- · Aktuelle Systeme und bekannte Einschränkungen
- · Stakeholder-Map und Entscheidungsrechte
Co-Design
Wir whiteboarden die Zielarchitektur gemeinsam. Spadooms Architekt führt, Ihr Team fordert heraus und validiert. Wir finalisieren das Diagramm und gehen mit einer Freigabe heim.
- · Zielarchitektur live skizziert
- · Integrationsmuster entschieden
- · Roadmap und grobe Kosten durchgesprochen
Wer teilnimmt
Ihr CIO oder CTO, gibt Prioritäten vor und unterzeichnet die Zielarchitektur.
IT- und Architektur-Leads, verantworten Integrationsmuster und Delivery-Roadmap.
CX Product Owners, vertreten das Business und validieren die Customer Experience.
Spadoom, ein Senior SAP CX Architekt plus unser Joule-Lead.
Was wir abdecken
SAP CX Core
Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud. Editionen und Topologie.
Identity & Daten
CIAM und CDP als Fundament. Identity, Consent, Golden Records.
ERP-Integration
S/4HANA, Business One, ByDesign, GROW. Muster und Adapter.
Mobile & Offline
Field Sales, Field Service, offline-fähige Workflows.
KI / Joule-Strategie
Wo Joule wirklich hilft. Wo nicht. Sequenz der KI-Einführung.
Lizenz- und Kostenmodell
Richtige Edition, richtige Anzahl. Indikative Kostenbandbreite für die Zielarchitektur.
Fester Umfang, Festpreis. Reisekosten werden für Einsätze ausserhalb der Schweiz nach Aufwand verrechnet.
Fragen Sie Spadoom
Antworten auf Basis dessen, was Spadoom auf dieser Website veröffentlicht hat, mit Links zu den Quellseiten.
Versuchen Sie eine dieser Fragen
KI-generierte Antworten. Vor Entscheidungen prüfen. Fragen werden anonym und ohne IP-Adresse gespeichert, damit wir unsere Inhalte verbessern können. Bitte geben Sie keine Personendaten ein.