SAP Sales Cloud V2 pour les services professionnels.
Passage opportunité-engagement, forecast attentif à l'utilization, motion de renouvellement qui ne dépend pas de la mémoire du partner — CRM construit pour la manière dont vendent réellement les sociétés de services.
Que fait SAP Sales Cloud V2 pour les sociétés de services professionnels ?
SAP Sales Cloud V2 offre aux sociétés de services un CRM aligné sur leur façon réelle de vendre — opportunités avec hypothèses de staffing, forecast tenant compte de l'utilization, hiérarchies clients pour relations complexes et motion de renouvellement qui émerge à temps. Grâce à l'intégration S/4HANA pour la comptabilité projet et la reconnaissance du chiffre d'affaires, front office et delivery parlent le même langage.
Avec Joule en couche d'account intelligence, V2 absorbe le travail administratif qui dévore le temps des partners. Spadoom déploie Sales Cloud V2 pour des organisations à profil services dans tout le DACH, avec une médiane de 14 semaines jusqu'au go-live. Cartographie complète des capacités Sales Cloud V2.
Ce que nous racontent les sociétés de services
Handover vente-delivery cassé
Sales vend, delivery court pour staffer. V2 capture le scope, le role-mix et la date de début sur l'opportunité elle-même — prêt pour la remise au delivery.
Forecast aveugle à l'utilization
Le pipeline fait comme si l'utilization était gratuite. V2 superpose role-mix et horizon temporel — les trous de capacité émergent avant le chiffre d'affaires.
Les renouvellements dépendent de la mémoire du partner
Les renouvellements échappent parce que personne ne les possède dans le CRM. V2 crée des opportunités de renouvellement à 6/3/1 mois avec owner, tâches et cadence de revue.
Relations matricielles invisibles
Comités d'achat à cinq personnes, account team à l'aveugle. V2 capture les rôles et l'influence des contacts — comité visible et assignable.
Ce que nous livrons
Spécification opportunité-engagement
Role-mix, scope et date de début sur l'opportunité — prêt pour le handover et la mise en place de la comptabilité projet en S/4.
Forecast attentif à l'utilization
Pipeline superposé au role-mix et à l'horizon temporel — gaps de capacité visibles avant la baisse de chiffre.
Motion de renouvellement
Opportunités de renouvellement créées automatiquement à 6/3/1 mois, avec owner, tâches et cadence de revue.
Cartographie du buying committee
Rôles des contacts, influence et critères de choix par opportunité — visibles pour tout l'account team.
Account intelligence Joule
Briefings account, préparation de meeting et résumés d'opportunité à la demande — moins de prep, plus de présence.
Pont vers la comptabilité projet S/4
Les opportunités gagnées ouvrent le projet, les tarifs et les jalons en S/4 — front office et delivery alignés dès le premier jour.
Là où le standard s'arrête, nos extensions packagées prennent le relais : Engage CTI apporte la téléphonie avec affichage contextuel dans Sales Cloud V2, et Engage Extend couvre les extensions side-by-side sur mesure sur BTP — des produits prêts pour la production, pas des projets.
À quoi ressemble un état positif
médiane jusqu'au go-live Sales Cloud V2 pour les programmes à profil services
opportunités de renouvellement visibles plus de 90 jours avant l'échéance
temps partner économisé par semaine grâce aux briefings Joule
opportunité, forecast et renouvellement dans une vue opérationnelle unique
Sources : données de delivery Spadoom 2024–2026 sur des engagements à profil services ; SAP Value Stories 2025 pour les benchmarks Sales Cloud V2 ; valeurs moyennes prudentes.
Pourquoi Spadoom pour Services professionnels × Sales Cloud V2
Nous utilisons Sales Cloud V2 nous-mêmes
Spadoom est une société de services qui utilise V2 en production — ce que nous vendons, nous le déployons. Notre motion opportunité/forecast/renouvellement tourne sur le même stack.
Empreinte de delivery DACH
Consultants sur place en Suisse, Allemagne, Autriche et Italie. Même fuseau, mêmes standards, aucun passage offshore.
Dario Pedol — DSAG CX Sprecher Schweiz
Notre fondateur dirige le groupe de travail DSAG CX Suisse — ligne directe avec le product management SAP sur la roadmap Sales Cloud V2.
Votre CRM pour services professionnels, en production.
Pas de slides. Juste une conversation sur l'implémentation Sales Cloud V2 dont vous avez besoin.
Parlons de votre projet Services professionnels + Sales Cloud V2