Comparaison Marketing Automation

SAP Engagement Cloud (Emarsys) vs HubSpot Marketing Hub

HubSpot est le champion du marketing inbound B2B. SAP Engagement Cloud (Emarsys) est conçu pour l'automatisation du cycle de vie e-commerce. Le choix entre les deux dépend de votre modèle économique et de votre architecture de données.

TL;DR — Verdict rapide

HubSpot Marketing Hub est la meilleure plateforme pour la génération de leads B2B, le marketing inbound et le nurturing piloté par le CRM. SAP Engagement Cloud (Emarsys) est la meilleure plateforme pour l'automatisation du cycle de vie B2C/e-commerce, l'orchestration omnicanale et les organisations utilisant déjà SAP CX. Le chevauchement est plus faible qu'on ne le pense.

Comparaison directe

Critère	SAP Engagement Cloud (Emarsys)	HubSpot Marketing Hub
Focus principal	Automatisation du cycle de vie B2C/e-commerce et omnicanal	Marketing inbound B2B, génération de leads, contenu
Automatisations préconstruites	✓ 60+ programmes tactiques (abandon de panier, reconquête, fidélité)	Templates et workflows — flexibles mais construits de zéro
Intégration e-commerce	✓ SAP Commerce Cloud natif + connecteurs Shopify, Magento	Intégration Shopify solide ; SAP Commerce Cloud nécessite middleware
Gestion des leads B2B	Pas le cas d'usage principal — scoring de leads limité	✓ Best-in-class : lead scoring, étapes du cycle de vie, alignement CRM
Fonctionnalités IA	Heure d'envoi prédictive, scoring de churn, affinité produit, Joule	Breeze AI : génération de contenu, scoring prédictif des leads
Intégration SAP CX	✓ Native — Commerce Cloud, CDP, Loyalty, Sales Cloud, CIAM	Pas d'intégration SAP native — nécessite middleware
CRM inclus	Non — s'associe à SAP Sales Cloud V2	✓ Oui — HubSpot CRM inclus gratuitement
Omnicanal	✓ Email, SMS, push, web, in-app, sync publicitaire	Email, publicités, réseaux sociaux — SMS via supplément
Tarification	Volume de contacts + canaux (devis SAP)	800 à 3 600 $+/mois (Professional à Enterprise)
Idéal pour	E-commerce, retail, cycle de vie B2C, stack SAP CX	Inbound B2B, content marketing, nurturing piloté par le CRM

Focus principal

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Automatisation du cycle de vie B2C/e-commerce et omnicanal

HubSpot Marketing Hub

Marketing inbound B2B, génération de leads, contenu

Automatisations préconstruites

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

60+ programmes tactiques (abandon de panier, reconquête, fidélité)

HubSpot Marketing Hub

Templates et workflows — flexibles mais construits de zéro

Intégration e-commerce

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

SAP Commerce Cloud natif + connecteurs Shopify, Magento

HubSpot Marketing Hub

Intégration Shopify solide ; SAP Commerce Cloud nécessite middleware

Gestion des leads B2B

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Pas le cas d'usage principal — scoring de leads limité

HubSpot Marketing Hub

Best-in-class : lead scoring, étapes du cycle de vie, alignement CRM

Fonctionnalités IA

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Heure d'envoi prédictive, scoring de churn, affinité produit, Joule

HubSpot Marketing Hub

Breeze AI : génération de contenu, scoring prédictif des leads

Intégration SAP CX

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Native — Commerce Cloud, CDP, Loyalty, Sales Cloud, CIAM

HubSpot Marketing Hub

Pas d'intégration SAP native — nécessite middleware

CRM inclus

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Non — s'associe à SAP Sales Cloud V2

HubSpot Marketing Hub

Oui — HubSpot CRM inclus gratuitement

Omnicanal

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Email, SMS, push, web, in-app, sync publicitaire

HubSpot Marketing Hub

Email, publicités, réseaux sociaux — SMS via supplément

Tarification

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Volume de contacts + canaux (devis SAP)

HubSpot Marketing Hub

800 à 3 600 $+/mois (Professional à Enterprise)

Idéal pour

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

E-commerce, retail, cycle de vie B2C, stack SAP CX

HubSpot Marketing Hub

Inbound B2B, content marketing, nurturing piloté par le CRM

Avantages et inconvénients

SAP Engagement Cloud (Emarsys)

Avantages

60+ programmes tactiques préconstruits — time-to-revenue rapide

Intégration native SAP Commerce Cloud et CDP

Vrai omnicanal : email, SMS, push, web, in-app, publicités

IA prédictive : optimisation de l'heure d'envoi, scoring de churn, affinité produit

Intégration du programme de fidélité via SAP Loyalty Management

Conçu pour les données d'achat e-commerce et les modèles de catalogue produit

Limites

Gestion des leads B2B faible par rapport à HubSpot

Pas de CRM intégré — nécessite SAP Sales Cloud ou un autre CRM

Moins intuitif pour les équipes marketing non techniques

Tarification non publiée — nécessite un devis SAP

HubSpot Marketing Hub

Avantages

Marketing inbound B2B et nurturing de leads best-in-class

CRM gratuit inclus — plateforme unique pour marketing + ventes

Gestion de contenu et outils SEO intégrés

Interface intuitive — les marketeurs sont autonomes sans développeurs

Grande communauté et vaste marketplace de templates

Intégration Shopify solide pour les bases du e-commerce

Limites

Pas d'intégration SAP CX native

L'automatisation e-commerce manque de la profondeur d'Emarsys (pas d'affinité produit, pas de déclencheurs au niveau du panier)

SMS en supplément ; notifications push limitées

Pas de programmes tactiques e-commerce préconstruits

La tarification escalade avec le volume de contacts au niveau entreprise

Notre recommandation

Ce que nous recommandons à nos clients

Si vous vendez en B2B et que votre croissance dépend des leads inbound, du content marketing et de l'alignement CRM : HubSpot Marketing Hub. Si vous vendez en B2C ou e-commerce et avez besoin d'une automatisation du cycle de vie déclenchée par le comportement d'achat, d'une exécution omnicanale et d'une intégration SAP CX : SAP Engagement Cloud (Emarsys). Nous voyons des entreprises essayer d'utiliser HubSpot pour le cycle de vie e-commerce et échouer — il n'a pas été conçu pour l'automatisation pilotée par le catalogue produit. L'inverse est aussi vrai : Emarsys n'est pas un outil de scoring de leads B2B.

Questions fréquentes

SAP Emarsys est-il meilleur que HubSpot pour le e-commerce ?

Emarsys peut-il remplacer HubSpot ?

Comment se comparent les tarifs ?

Emarsys s'intègre-t-il avec des plateformes e-commerce non-SAP ?

Partenaire d'implémentation

SAP Engagement Cloud (Emarsys) partenaire d'implémentation — Suisse & DACH

Spadoom est le partenaire d'implémentation SAP Engagement Cloud (Emarsys) en Suisse, Allemagne, Autriche et Italie. Médiane de go-live de 14 semaines. Expertise DACH menée par DSAG. Clients en production en CH, DE, AT, IT.

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