Spadoom ajoute SAP Field Service Management à son portefeuille

Spadoom est désormais autorisé à vendre et à assurer le service des solutions SAP Supply Chain Management, y compris SAP Field Service Management (FSM).

Cela élargit notre portefeuille au-delà de SAP CX vers le territoire de la chaîne d’approvisionnement. Pour les clients qui utilisent déjà SAP Sales ou Service Cloud, FSM est une extension naturelle: couvrant la planification, le dispatching, la gestion de projets sur site et l’analytique dans un seul outil.

Ce que fait SAP FSM

SAP FSM gère les opérations de service sur le terrain de bout en bout : planification, allocation des ressources, gestion de la main-d’oeuvre mobile et reporting. La solution fonctionne dans tous les secteurs, services publics, industrie, santé, et se connecte directement avec d’autres systèmes SAP.

Pourquoi c’est important pour nos clients

Jusqu’a présent, nous nous concentrions sur SAP CX. Avec l’autorisation FSM, nous pouvons désormais couvrir un eventail plus large de produits SAP pour les clients qui ont besoin que leurs opérations sur le terrain et leurs systèmes orientés client fonctionnent ensemble.

« FSM est un ajout pratique à ce que nous faisons déjà. Nombre de nos clients ont des équipes terrain: nous pouvons maintenant les aider à gérer cet aspect également, au sein du même écosystème SAP. »

Dario Pedol, CEO, Spadoom AG