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SAP a renommé Emarsys en SAP Engagement Cloud et lancé une Enterprise Edition. Voici ce qui change concrètement pour les clients existants, ce que les deux éditions proposent et pourquoi SAP fait ce choix maintenant.
SAP ne publie pas les prix d'Engagement Cloud. Personne ne le fait. Voici ce que cela coûte réellement : Emarsys Edition vs Enterprise Edition, frais d'implémentation et comparatif avec HubSpot, Klaviyo, Braze et Salesforce Marketing Cloud.
La maintenance mainstream de SAP Hybris on-prem prend fin le 31 juillet 2026. Si vous êtes encore en on-prem, il vous reste 4 mois. Voici la checklist complète : phases, calendrier, coûts et ce qui se passe si vous manquez l'échéance.
L’intégration SAP peut utiliser des API prises en charge et des contenus d’intégration préconfigurés. Le périmètre des données, la latence et les besoins en middleware dépendent des produits, des éditions et du scénario configuré. Évaluez les mappings, les licences, les erreurs et la surveillance avant de comparer les coûts ; la marque SAP ne supprime pas le travail d’intégration et ne garantit pas des économies.
Le programme partenaire de SAP comprend quatre niveaux. Gold se situe près du sommet, réservé aux entreprises disposant d'une expérience d'implémentation profonde et éprouvée. Voici ce que cela signifie concrètement lorsque vous choisissez un partenaire pour Sales Cloud, Service Cloud ou Commerce.
Les cabinets de services professionnels ne vendent pas des produits : ils vendent des personnes, de l'expertise et de la confiance. Voici comment SAP Sales Cloud V2 gère les défis CRM spécifiques du conseil, du juridique, de l'audit et de l'ingénierie.
Implémenter SAP Commerce Cloud dans la région DACH demande bien plus qu'un déploiement standard. Multi-devises (CHF/EUR), quatre langues, systèmes de paiement suisses, conformité nLPD et logistique locale. Voici comment nous abordons le projet.
Comment les industriels utilisent SAP Sales Cloud V2 pour connecter leurs commerciaux aux données S/4HANA en temps réel (prix, stock, commandes) sans quitter le CRM.
SAP Sales Cloud V2 coûte typiquement 60 à 80 $/utilisateur/mois, bien en deçà de Salesforce et Microsoft Dynamics 365. Mais le coût total dépend de l'intégration, de la mise en œuvre et du nombre d'utilisateurs. Voici ce que vous paierez réellement.
SAP Sales Cloud V2 Q1 2026 apporte Joule Studio en disponibilité générale, une intelligence de deal améliorée et de nouvelles vues de prévision. Voici ce qui compte pour votre équipe commerciale.
Vous cherchez un partenaire SAP Service Cloud V2 en Suisse, en Allemagne ou en Autriche ? Spadoom AG réalise des implémentations de service omnicanal avec Joule AI, intégration native S/4HANA et support multilingue dans la région DACH.
Le Digital Service Agent de SAP Service Cloud V2 traite les demandes clients courantes sans intervention humaine. Voici comment il fonctionne, ce qu'il peut résoudre et comment le configurer.