Expertenperspektiven zu SAP CX, digitaler Transformation und Customer-Experience-Trends.
Per RSS abonnierenCommerce Cloud hat reichlich Daten, aber kein eingebautes Analytics-Dashboard. Welche fünf KPIs Sie verfolgen sollten, welche Werkzeuge Sie anbinden und welche Massnahmen gegen Kaufabbrüche und langsame Seiten zuerst wirken.
Das Auftragsmanagement ist das operative Rückgrat jedes Onlineshops. Wie SAP Commerce Cloud den Auftragslebenszyklus vom Warenkorb bis zur Retoure abwickelt, wo die Standardfunktionen enden und wie Aufträge ins ERP gelangen.
MACH steht für Microservices, API-first, Cloud-native und Headless. SAP Commerce Cloud erfüllt drei der vier Prinzipien von Haus aus, das vierte über Erweiterungen. Wo die Grenze verläuft und warum sie für Ihre Architektur zählt.
SAP Commerce Cloud (ehemals Hybris) bedient mobile Kunden über die responsive Composable Storefront, PWA-Funktionen und OCC APIs. Was jede Ebene leistet, wann sich eine native App lohnt und welche Performance-Arbeit am meisten bringt.
ImpEx, Cloud Hot Folders, OCC APIs und SAP Integration Suite lösen in SAP Commerce Cloud jeweils ein anderes Ladeproblem. So wählen Sie die richtige Methode, und das sind die Fehler, die wir am häufigsten beheben.
Version 2211 ist die reine Cloud-Generation der SAP Commerce Cloud. Sie ersetzt grosse Upgrades durch kumulative Update-Releases und Feature-Toggles. Was das für Ihr Team, die B2B-Funktionen und die Java-21-Linie bedeutet, Stand September 2026.
SAP ist Leader in Gartners Magic Quadrants für Digital Commerce, Cloud ERP, CPQ und Supply Chain. Welche Positionen im September 2026 aktuell sind, was sie für Ihre Technologieentscheidung bedeuten und warum sie Passung, Referenzen und einen guten Implementierungspartner nicht ersetzen.
SAP Engagement Cloud, früher SAP Emarsys, ist die Omnichannel-Engagement-Plattform von SAP. Was sie leistet, wie Kampagnen und Kundenbindungsprogramme darin funktionieren, wie sie mit dem übrigen SAP-System zusammenspielt und für wen sie passt.
Die Einrichtung von SAP Engagement Cloud (vormals SAP Emarsys) umfasst Tenant-Konfiguration, Versanddomain, Tracking, Datenintegration und Kanalaktivierung, in genau dieser Reihenfolge. Die 8 Schritte von der Kontoeröffnung bis zur ersten Kampagne.
SAP Customer Data Cloud regelt, wie sich Kunden registrieren, anmelden und einwilligen, im B2C wie im B2B. Was die drei Produkte leisten, welche Sicherheitsfunktionen zählen und wo die CDC in der SAP-CX-Landschaft sitzt.
SAP Customer Data Cloud (CDC) verwaltet Identität und Einwilligung an der Eingangstür, die SAP Customer Data Platform (CDP) führt die Daten dahinter zusammen und aktiviert sie. Was beide leisten, wie sie zusammenspielen und womit Sie beginnen.
Wir haben diesen Beitrag nach SAP Spend Connect Live 2023 geschrieben und daraus eine Einführung gemacht. SAP Spend Management deckt Beschaffung (Ariba), Reisen und Spesen (Concur) sowie externe Arbeitskräfte (Fieldglass) ab, verbunden mit Lieferanten über SAP Business Network und mit dem Finanzwesen über S/4HANA.
