SAP Sales & Service Cloud V2,
E-Commerce und Marketing. 12+ V2-Go-lives,
Median 14 Wochen. Gebaut von SAP, geliefert von Spadoom.
Unser
Leistungsausweis
Die Teams hinter diesen Logos arbeiten mit SAP CX, das wir implementiert haben.
23 Kunden, von SPAR bis Mercedes-Benz.
Technologie-Partner
Spadoom ist ein Schweizer SAP-Spezialist für Customer Experience mit Fokus auf SAP Sales Cloud V2 und SAP Service Cloud V2. Wir kommen aus dem SAP-Commerce-Umfeld — viele von uns waren bei SAP oder Hybris. Mit SAP sind wir in die Cloud gewachsen: als cloud-natives Team mit starker S/4HANA- und Integrationskompetenz im Rücken.
SAP Gold Partner mit Sales & Service Cloud V2 Erfahrung von der ersten Stunde. Wir machen komplexe CX-Projekte einfach. Und wir belegen es: 92 % der User arbeiten sechs Monate nach Go-live noch im System.
Einer der ersten SAP-Partner mit Sales & Service Cloud V2 Go-lives — und einer der wenigen, die es intern selbst nutzen. Wir arbeiten jeden Tag mit V2 für unseren eigenen Vertrieb und Service. Das verändert, wie wir Ihres bauen.
Intelligente Workflows in der Service Cloud V2 bedeuten rund 35 % schnellere Fallbearbeitung. Daten sind sofort da, wo sie gebraucht werden.
Hohe Qualität muss nicht teuer sein. Durch Best-Practice-Ansätze vermeiden wir teures Customizing und halten Ihr System schlank und updatefähig.
Wir sagen, was wir liefern und wann — und dann tun wir es. Klare Pläne, ehrliche Statusberichte, keine Überraschungen.
Offizieller Anthropic-Partner. Wir entwickeln mit KI — von unseren eigenen Entwicklungsprozessen bis zu den intelligenten Funktionen in Ihrem SAP CX Stack. Kein Hype. Angewandte Intelligenz.
Wir bauen für die Zukunft — V2-ready, update-sicher und darauf ausgelegt, mit Ihnen zu wachsen. Kurze Wege, schnelle Antworten und Lösungen, die funktionieren.
SAP Activate — verfeinert in über 100 Projekten — damit Sie schneller live gehen, mit weniger Überraschungen.
DISCOVER
Verstehen & Scope definieren
PREPARE
Aufsetzen & Ausrichten
EXPLORE
Konfigurieren & Validieren
REALIZE
Bauen & Integrieren
DEPLOY
Go-live & Stabilisieren
Eine schlanke B2B-Commerce-Variante, eingebaut in S/4HANA Public Cloud, für den Mittelstand. Spadoom ist einer der ersten Pilot-Partner. Die Einordnung aus DSAG-CX-Sicht.
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Ein voll einsatzbereites SAP Sales Cloud V2 in 10 Tagen. Fixer Umfang, fixer Preis. Keine Überraschungen.
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KI, die für Ihren Vertrieb arbeitet. Bessere Leads, präzisere Forecasts, schnellere Abschlüsse.
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Ihr Shop läuft. Wir sorgen dafür, dass das so bleibt — ohne teure SAP-Wartungsverträge.
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Ein festgefahrenes SAP Sales & Service Cloud V2 Projekt, sauber neu aufgesetzt und in drei Monaten produktiv: termingerecht, im Budget, angebunden an S/4HANA, Datasphere und Commerce Cloud, mit vier AI-Use-Cases im täglichen Einsatz. Emarsys und weitere AI folgen in Phase 2.
Fallstudie lesen
Eine vollständig integrierte Sales & Service Cloud-Plattform, live in nur drei Monaten. Massgeschneiderte BTP-Apps für mobile Endgeräte optimieren die Besuchsplanung und steigern die Effizienz des Aussendienstes massiv.
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Eine zentrale Sales-Plattform, implementiert in nur fünf Monaten. Das Management hat nun volle Pipeline-Transparenz und der Vertrieb arbeitet dank intelligenter Tools wie Spadoom Engage (CTI) und einem KI-Lead-Service hocheffizient.
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Eine zentrale, cloud-basierte SAP Integration Suite, die einen nahtlosen Echtzeit-Datenfluss zwischen allen Kernsystemen ermöglicht. Die neue Architektur schafft die Grundlage zur Ablösung der alten PI/PO-Systeme und macht die Prozesse von Meier Tobler agiler und zukunftssicher.
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Eine intelligente CTI-Lösung, die Anrufer automatisch erkennt und dem Servicemitarbeiter sofort die richtige 360°-Mietersicht öffnet. Anrufe werden automatisch protokolliert, was die Effizienz steigert und eine lückenlose Kontakthistorie sicherstellt.
Fallstudie lesen
Eine moderne, preisgekrönte Headless-Plattform für B2B und B2C, die die Anzahl manueller Bestellungen drastisch senkte und so die Betriebskosten reduzierte. Die stabile und saubere Installation ermöglicht heute die Anbindung von über 10 globalen Channels.
Fallstudie lesenNode anklicken zum Erkunden.
Modernes Pipeline-Management
Konfigurieren, Kalkulieren, Anbieten
B2B & B2C Commerce, vereint
Belohnen, Binden, Wachsen
Personalisiertes Omnichannel-Marketing
Einheitliche Kundendaten, nutzbar
Identität, Zugang & Vertrauen
Kundendienst, neu gedacht
Feldservice, optimiert
Powered by AWS · Built with Anthropic AI
Sieben SAP Commerce Cloud Partner, die im Schweizer Markt tatsächlich aktiv sind — verglichen nach Partnerstatus, Schweizer Referenzen und Commerce-Fokus. Mit transparenter Methodik, ohne Fake-Rankings.
Sieben SAP-Customer-Experience-Beratungen, die in der Schweiz tatsächlich aktiv sind — verglichen nach Spezialisierung, Partnerstatus und Schweizer Delivery. Mit transparenter Methodik, kein Pay-to-Play-Ranking.
Wir lizenzierten SAP Sales Cloud V2 und SAP Service Cloud V2 im Januar 2026 und gingen rund einen Monat später live. Das ist die technische Geschichte: Scope, Setup, Website-Anbindung, Support-Cases und die Entscheidungen, die das Projekt schnell machten.
Phase 1 ist produktiv: drei Monate von der Projektübernahme bis zum Go-Live, termingerecht und im Budget. Am Montag haben wir vor Ort mit dem OPO-Team und SAP gefeiert. Der Kuchen ging auf SAP.
Wir nutzen den SAP-CX-Stack, den wir empfehlen. Spadoom lizenzierte SAP Sales Cloud V2 und SAP Service Cloud V2 Anfang 2026 und ging rund einen Monat später live.
Pascal Strnad ist als Chief Revenue Officer bei Spadoom an Bord. Nach über zwölf Jahren bei SAP bringt er ein dichtes Netzwerk und fundiertes Wissen über SAP-Produkte, -Leute und -Lizenzierung direkt auf die Seite unserer Kunden.
Lassen Sie uns einfach herausfinden, ob wir zusammenpassen und wie wir Sie unterstützen können.
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