Spadoom
Runs SAP Better
Servicekosten um 30% senken – SAP-Lösungen für die Fertigungsindustrie.
Unser Versprechen: Wir reduzieren Ihre Servicekosten um 30% oder wir arbeiten weiter, bis wir es geschafft haben.
Spadoom x Künstliche Intelligenz
Spadoom – Ihr Boxenstopp für Sales, Marketing und Service in der Fertigungsindustrie. Wir liefern schnelle, präzise Ergebnisse – ohne Kompromisse. Als schnellstwachsender SAP CX-Spezialist in der DACH-Region maximieren wir Ihren Erfolg mit optimierten Prozessen.
Wie? Mit smarter Automatisierung, schlanken Workflows und datenbasierten Entscheidungen. Unser Fokus liegt auf Generativer KI
– umgesetzt von Top-Experten der Branche.
Unsere SAP Service Cloud verwandelt Ihre Kundenservice-Abteilung in ein Effizienz-Kraftwerk: schnellere Reaktionszeiten, automatisierte Routineanfragen und drastisch weniger wiederkehrende Probleme. Resultate, die zählen:
Ihre Kundenanfragen werden doppelt so schnell bearbeitet. Durch automatisierte Verteilung und sofortige Verfügbarkeit von Kundeninformationen reduzieren wir Wartezeiten drastisch.
Routineanfragen lösen sich von selbst. Ihr Team kann sich auf komplexere Fälle konzentrieren und dort echten Mehrwert schaffen.
KI-gestützte Wissensdatenbanken verhindern doppelte Problemstellungen und erhöhen die Kundenzufriedenheit.
Erfolgsgeschichte
Franke's Service-Revolution
Franke, ein führender Hersteller von Küchensystemen, wollte Servicekosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern. Unsere massgeschneiderte SAP Service Cloud-Lösung brachte beeindruckende Ergebnisse:
Mehr Effizienz
Automatisierte Standardanfragen entlasteten das Team, sodass es sich auf komplexe Fälle konzentrieren konnte.
Schnellere Reaktionszeiten
Die Implementierung intelligenter Routing-Systeme und Echtzeit-Datenanalyse halbierte die Antwortzeiten.
Kostenreduktion
Durch gezielte Prozessoptimierungen und Automatisierungen konnten die Servicekosten drastisch gesenkt werden.
Kundenzufriedenheit
Die Kombination aus schnellerem Service und qualitativ hochwertiger Beratung steigerte die Kundenzufriedenheit erheblich.
Spadoom bringt Fertigungsunternehmen auf das nächste Level.
Ihr Vertriebsteam
ist genervt?
Sie müssen immer wieder dieselben Fragen beantworten. Mit Spadoom kümmert sich ein cleverer Chatbot um die häufigsten Anfragen – so haben Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für wichtige Aufgaben.
Kein Überblick im Unternehmen?
Mit Spadoom haben Sie eine zentrale KWissensdatenbank, in der alle wichtigen Informationen gebündelt sind.
So können Sie schnell die richtigen Entscheidungen treffen.
Ihr Betrieb läuft
nicht rund?
Spadoom analysiert Ihren Betrieb und zeigt Ihnen, wo Sie effizienter werden können.
So sparen Sie bis zu 20%
Kosten ein.
Ihr Vertrieb bringt nicht genug Umsatz?
Spadoom erkennt für Sie lukrative Verkaufschancen, die Ihr Team sonst übersehen würde. So können Sie Ihren Umsatz um bis zu 50% steigern, ohne mehr Geld auszugeben.
Ihr Service - mit und ohne Spadoom
Vorher
- Lange Wartezeiten für Kunden
- Manuelle, fehleranfällige Prozesse
- Überlastete Mitarbeiter durch repetitive Aufgaben
- Keine zentrale Wissensdatenbank, redundante Anfragen
- Unübersichtliche Kundenhistorie
Nachher
- 50% schnellere Antwortzeiten
- 30% Automatisierung von Standardanfragen, wie z. B. Auftragsverfolgung und einfache Fragen
- Fokussierte Mitarbeiter für komplexe Fälle, die mehr Zeit für den Aufbau von Beziehungen zu Kunden haben
- KI-gestützte Wissensdatenbank reduziert wiederkehrende Anfragen
- 360-Grad-Kundenansicht für personalisierten Service, wodurch Kundenbedürfnisse besser verstanden und erfüllt werden können
Ergebnis: 40% weniger Kosten, 95% Kundenzufriedenheit.
Exklusive Ressourcen
für Ihren Erfolg
CX Excellence Playbook
Optimieren Sie Ihre Service- und Vertriebsprozesse und steigern Sie Ihre Effizienz.
Spadoom Der Schlüssel zu Ihrem Wettbewerbsvorteil
Branchenführer für SAP CX in der Fertigungsindustrie
Wir kennen Ihre Herausforderungen und liefern Lösungen, die funktionieren.
Garantierte Ergebnisse 30%
weniger Servicekosten oder 25% mehr Leads – garantiert.
Schnelle Implementierung
Integriert in bestehende Systeme. Erste Ergebnisse in 4 Monaten.
Erprobte Erfolge
Franke und andere haben viel Kosten gesenkt – jetzt sind Sie dran.
Häufig gestellte Fragen (FAQs)
Wie lange dauert die Implementierung?
Die Implementierungszeit hängt vom Umfang des Projekts und der Komplexität der bestehenden Infrastruktur ab. In der Regel rechnen wir mit 2-6 Monaten.
Gibt es Preismodelle für KMUs?
Ja, wir haben spezielle Pakete für KMUs, die sich an deren Bedürfnisse und Budgets orientieren.
Wie sieht die Datensicherheit aus?
Maximale Verschlüsselung und strenge Zugriffskontrollen – Ihre Daten sind sicher.
News & Blogs
