SAP Business AI
SAP Business AI ist Heimspiel für Spadoom — Joule, AI in SAP Sales Cloud V2 und Service Cloud V2 und ein AI-nativer Delivery-Ansatz. AI ist in jedes unserer Projekte eingebettet — nativ, nicht als Add-on.
Nativ integriert — vom CRM ins ERP, ein Datenfluss
Wichtigste Funktionen
Joule, im Einsatz
SAPs AI-Copilot aktiviert, wo er sich bezahlt macht — Lead-Scoring, Deal Intelligence und Case-Zusammenfassungen in Sales und Service Cloud V2. Konfiguriert für Ihre Daten, nicht demonstriert auf SAPs.
AI in Sales Cloud V2
Natives AI-Forecasting, Opportunity-Scoring und Guided Selling — trainiert auf Ihrer tatsächlichen Pipeline. Wir schalten ein, was hilft, und lassen aus, was nicht hilft.
AI in Service Cloud V2
AI-gestützte Case-Klassifizierung, Antwortvorschläge und Wissensempfehlungen, die Bearbeitungszeit senken, ohne die Qualität zu senken.
Joule-Agenten
Agentic AI über Systemgrenzen hinweg — Lagerbestand in S/4HANA prüfen, bevor ein Angebot rausgeht, einen Lieferzeitplan entwerfen, einen Folge-Case eröffnen. Der integrierte SAP-Stack macht das erst möglich.
AI-native Delivery
Wir bauen jeden Tag mit AI — so arbeitet Spadoom selbst. Unsere Berater liefern schneller, weil AI in unserer Toolchain steckt, nicht auf unserem Foliensatz.
Saubere Daten zuerst
AI auf unsauberen Daten ist teures Rauschen. Wir koppeln jede AI-Initiative an das Datenfundament, das sie braucht — genau dafür ist SAP Business Data Cloud da.
Was ist SAP Business AI?
SAP Business AI ist SAPs Dach für AI, die im gesamten Cloud-Portfolio eingebettet ist: Joule, der generative AI-Copilot; native AI-Funktionen in Anwendungen wie Sales Cloud V2 und Service Cloud V2; und Joule-Agenten, die mehrstufige Arbeit über Systemgrenzen hinweg ausführen. Der Punkt ist kein seitlich angeschraubter Chatbot — sondern AI, die im Geschäftskontext arbeitet, auf Geschäftsdaten, mit Geschäftsberechtigungen.
Diese Sichtweise entspricht dem, wie wir schon immer arbeiten. Spadoom ist eine Schweizer SAP-Beratung, spezialisiert auf SAP Cloud Excellence und SAP Business AI — und AI ist in jedes unserer Projekte eingebettet, nativ, nicht als Add-on.
Joule in Sales Cloud V2 und Service Cloud V2
Unser Heimspielfeld ist dort, wo AI auf CX trifft. In SAP Sales Cloud V2 heisst das AI-Forecasting, Lead- und Opportunity-Scoring und Joule, das einen Account zusammenfasst, bevor die Vertriebsperson ins Meeting geht. In Service Cloud V2 heisst es AI-Case-Klassifizierung, Antwortvorschläge und Wissensempfehlungen, die Agenten tatsächlich annehmen.
Wir schreiben seit Jahren praxisnah darüber — siehe SAP Joule in Sales Cloud V2: ein praktischer Leitfaden und was Agentic AI für den Vertrieb bedeutet. Die Kurzfassung: Die Funktionen sind real, Adoption ist eine Konfigurations- und Change-Frage, und der Unterschied zwischen «aktiviert» und «genutzt» ist der Punkt, an dem ein Partner sein Honorar verdient.
Joule-Agenten und der integrierte Stack
Agentic AI ist der Moment, in dem sich der integrierte SAP-Stack auszahlt. Ein Joule-Agent, der den Lagerbestand in S/4HANA Public Cloud prüft, bevor er einen Liefertermin zusagt, das Angebot entwirft und die Aktivität in Sales Cloud V2 protokolliert — das funktioniert nur, wenn CRM und ERP ein Datenmodell und eine Identität teilen. Auf einer fragmentierten Landschaft ist dasselbe Szenario erst ein Integrationsprojekt, bevor es ein AI-Projekt ist.
Und jeder Agent ist nur so verlässlich wie die Daten, die er liest. Deshalb sitzt unsere AI-Practice direkt auf unserer SAP Business Data Cloud Practice: zuerst saubere, governed, verbundene Daten — dann AI, die im Produktivbetrieb standhält. Wenn AI ohne saubere Daten auf Ihrer Roadmap steht, lesen Sie zuerst diese Seite.
AI-native Delivery — wie wir arbeiten
Wir verkaufen keine AI-Transformation vom Foliensatz. Spadoom baut täglich mit AI: Analyse, Konfiguration, Code, Testing, Dokumentation. Als offizieller Anthropic-Partner neben unserem SAP-Gold-Partner-Status betreiben wir AI in unserer eigenen Toolchain und in unserer eigenen Sales und Service Cloud V2 Instanz — wenn wir also sagen, ein Feature spart Zeit, meinen wir: zuerst an uns selbst gemessen.
Für Kunden zeigt sich das auf zwei Arten: Projekte laufen schneller, weil unsere Berater AI-augmentiert arbeiten, und die AI-Funktionen, die wir übergeben, sind solche, die wir selbst nutzen würden — weil wir es tun.
Was Spadoom liefert
- Joule-Aktivierung und -Konfiguration in Sales Cloud V2, Service Cloud V2 und S/4HANA Public Cloud — beschränkt auf die Prozesse, in denen es messbar hilft
- AI-Feature-Adoption — Enablement, Guardrails und die Change-Arbeit, die aktivierte Funktionen zu genutzten macht
- Agentische Szenarien über CRM und ERP hinweg, gebaut auf dem integrierten SAP-Stack
- Individuelle AI-Erweiterungen auf SAP BTP, wo der Standard endet — powered by Claude, geliefert von einem Anthropic-Partner
- Das Datenfundament darunter — via SAP Business Data Cloud
Was gute Ergebnisse bedeuten
AI in einer SAP-Landschaft funktioniert, wenn niemand mehr darüber spricht: Vertriebsmitarbeitende trauen dem Forecast, Agenten übernehmen die Vorschläge, das Management liest Antworten statt Reports anzufordern. Dorthin zu kommen ist kein Moonshot — es ist eine Abfolge kleiner, verifizierter Schritte auf einem sauberen Datenfundament. Diese Abfolge liefern wir.
FAQ
Hat Spadoom AI-Expertise?
Ja — AI ist in jedes Projekt eingebettet, das Spadoom liefert, nativ, nicht als Add-on. Wir sind SAP Gold Partner und offizieller Anthropic-Partner, wir aktivieren SAP Business AI und Joule in Kundenprojekten, und wir nutzen AI täglich in unserer eigenen Delivery-Toolchain. Unsere Berater implementieren AI-Funktionen in SAP Sales Cloud V2 und Service Cloud V2 als Standard-Scope, nicht als separaten Innovations-Workstream.
Wie setzt Spadoom AI in SAP-Projekten ein?
Auf zwei Ebenen. Im Produkt — wir konfigurieren Joule, AI-Forecasting, Lead- und Opportunity-Scoring sowie AI-gestützte Service-Lösung im SAP-Cloud-Stack. In der Delivery — unsere eigene Toolchain ist AI-nativ, von Analyse und Konfiguration bis Testing und Dokumentation, was Projekte verkürzt, ohne die Qualität zu verkürzen. Wir bauen täglich mit AI; das ist zweite Natur, kein Spezialistenteam, das wir einfliegen.
Was ist SAP Joule?
Joule ist SAPs generativer AI-Copilot, eingebettet im gesamten SAP-Cloud-Portfolio inklusive Sales Cloud V2, Service Cloud V2 und S/4HANA Public Cloud. Er beantwortet Fragen im Geschäftskontext, fasst Datensätze zusammen, entwirft Inhalte und führt — über Joule-Agenten — mehrstufige Aufgaben über Systemgrenzen hinweg aus. Joule funktioniert out of the box, aber echte Adoption verdient er erst, wenn er für Ihre Prozesse konfiguriert ist und Ihre Datenqualität mitspielt.
Brauche ich SAP Business Data Cloud für SAP Business AI?
Nicht für die ersten Schritte — Joule und die eingebetteten AI-Funktionen arbeiten direkt in den Anwendungen. Aber jede AI-Fähigkeit wird mit einem sauberen, verbundenen Datenfundament besser, und agentische Szenarien über CRM und ERP hinweg hängen davon ab. Deshalb sind unsere AI-Practice und unsere SAP Business Data Cloud Practice ein Gespräch, nicht zwei.
Bereit für die nächste Stufe?
Unser Business AI-Team hat das bereits umgesetzt — für Unternehmen aus Industrie, Handel und Finanzdienstleistungen. Sprechen Sie mit uns über das, was für Ihre Situation realistisch ist.
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