SAP für Professional Services.
Opportunity-zu-Projekt-Übergabe, auslastungsgetriebene Pipeline, Kundenservice über den ganzen Projektlebenszyklus und Renewals, die nicht verrutschen: auf einem SAP-CX-Stack an S/4HANA angebunden.
Was wir hören
Opportunity-zu-Projekt-Übergabe
Saubere Übergabe von Sales Cloud V2 an die Projektabwicklung in S/4HANA: mit Scope, Tagessätzen und Staffing ohne Doppelerfassung.
Auslastung in der Pipeline
Forecast-Transparenz gebunden an die Beraterauslastung: Pipeline-Review wird zum ehrlichen Auslastungsgespräch statt zur Deal-Wunschliste.
Service über den Projektlebenszyklus
Service Cloud V2 Fälle auf demselben Account-Record wie Opportunity, Projekt und Renewal: Account Manager, Delivery und Support sehen dieselbe Geschichte.
Vertragsverlängerungen, die halten
Automatisch generierte Renewal-Opportunities 90–120 Tage vor Vertragsende, mit Risikoindikatoren auf Basis von Tickets, Stimmung und Nutzung.
Was wir für Professional Services liefern
SAP Sales Cloud V2
Account-basierter Vertrieb, Services-Pipeline mit Auslastungskontext, mobile-first für Partner- und Key-Account-Leads.
SAP Service Cloud V2
Fälle gebunden an Projekte, Verträge und Renewals, Joule-gestützte Triage und SLA-Management für Service Desks.
SAP CPQ
Standardisierte Serviceangebote mit Guided Selling, Genehmigungsflows, sofortiger PDF- und SOW-Erstellung.
SAP CDP
Einheitlicher Kunden- und Kontaktblick über Marketing, Vertrieb, Projektabwicklung und Customer Success.
S/4HANA-Integration
Saubere Übergabe in die Projekt-Finanzbuchhaltung, Zeiterfassung, Fakturierung und Umsatzrealisierung in S/4HANA.
Joule AI
Meeting-Zusammenfassungen, Proposal-Drafting und Renewal-Risk-Scoring in Sales und Service Cloud V2.
Der ERP-Kern: projektbasierte Fakturierung in S/4HANA Public Cloud
Bei Dienstleistern entsteht das Geld im Projekt, nicht in der Opportunity. S/4HANA Public Cloud deckt Projekte, Zeiterfassung und Fakturierung ab, Sales Cloud V2 die Pipeline davor. Wir führen beides mit einem Team ein.
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Vom gewonnenen Deal zum Projekt
eine gewonnene Opportunity wird zum Kundenprojekt mit Budget und Besetzung, ohne Abtippen.
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Zeiten und Spesen
auf das Projekt erfasst, genehmigt und bereit für die Fakturierung.
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Projektbasierte Fakturierung
Festpreis, Aufwand oder Meilensteine, fakturiert aus dem ERP, mit Umsatz pro Projekt, den auch der Vertrieb sieht.
Services-CX, das wir live gebracht haben
schnellerer Pipeline-Review mit auslastungsbewusster Sales Cloud V2
V1-zu-V2-Sales-Cloud-Go-Lives durch Spadoom geliefert
Median bis V2-Go-Live in Spadoom Services-Projekten
Adoption nach 6 Monaten nachhaltig erreicht
Quellen: Spadoom-Delivery-Daten 2024–2026 (Telekom B2B, AXA u. a.); SAP Sales Cloud V2 Adoption Benchmarks 2025. Konservative Mittelwerte.
Warum Spadoom für Professional Services
Echte Belege in Ihrer Branche
Telekom B2B Sales Cloud V2, AXA Insurance CX, Galenica Pharma Service: services-orientierte Accounts mit Lebenszyklus und Renewals im Kern.
DACH und Südeuropa vor Ort
Berater in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Italien: gleiche Zeitzone, gleiche Standards, keine Offshore-Übergabe.
Dario Pedol: DSAG CX Sprecher Schweiz
Unser Gründer leitet die DSAG-Arbeitsgruppe CX Schweiz: direkter Input zur SAP-CX-Roadmap für Dienstleistungsunternehmen.
Services-CX, durchgängig.
Kein Foliendeck. Ein echtes Gespräch über Pipeline, Übergabe, Service und Renewals: und wie SAP CX alles verbindet.
Professional-Services-Projekt besprechenLösungen für diese Branche
Detailseiten zu den SAP-Produkten, die wir in dieser Branche am häufigsten einführen.