SAP-KI für GROW-, RISE- und ECC-Kunden: Was Sie tatsächlich erhalten

An der Sapphire 2026 hat SAP sein KI-Angebot zu einem Teil der Vertragsfrage gemacht. GROW-Kunden erhalten beim Onboarding das ganze Assistenten-Portfolio, RISE-Kunden drei Assistenten im ersten Jahr, und ECC-Kunden KI-Szenarien nur, wenn sie sich zur Cloud verpflichten. Für ein Schweizer KMU, das zwischen dem Verbleib auf ECC und dem Wechsel auf S/4HANA Public Cloud entscheidet, verändert das den Business Case. Dieser Beitrag ordnet, was SAP gesagt hat, was es bedeutet und was zu klären ist, Stand 30. Oktober 2026.

Kurzfassung: Laut der Sapphire-Medienmitteilung 2026 von SAP erhalten Kunden von GROW with SAP beim Onboarding vollen Portfoliozugang zu den Joule Assistants, und bei Kunden von RISE with SAP werden im ersten Jahr drei Assistenten aktiviert. Kunden mit ECC und on-premise erhalten ausgewählte KI-Szenarien nur mit der Verpflichtung, den Grossteil ihrer Landschaft in die SAP Cloud ERP zu verlagern. Zugang ist nicht Verfügbarkeit: Aktivierung und Verbrauch an AI Units gehören in den Vertrag.

Die Übersicht über alle Sapphire-Ankündigungen steht in unserer Sapphire-2026-Zusammenfassung. Wenn Sie das Vertragsmodell noch wählen, beginnen Sie mit GROW with SAP gegen RISE with SAP.

Was genau hat SAP versprochen?

Drei Sätze aus der Sapphire-Medienmitteilung vom 12. Mai 2026 tragen die kommerzielle Botschaft:

• «SAP GROW customers receive full portfolio access at onboarding.»
• «RISE with SAP customers will have three assistants activated within their first year.»
• «SAP S/4HANA on-premises and SAP ERP Central Component (SAP ECC) customers are not excluded.» Wer sich verpflichtet, den Grossteil seiner Landschaft in die SAP Cloud ERP zu verlagern, erhält Zugang zu ausgewählten KI-Szenarien.

Das Portfolio selbst ist auf dem Papier gross: SAP spricht von «more than 50 domain-specific Joule Assistants», die «a subset of over 200 specialized agents» orchestrieren. Stand 30. Oktober 2026 ist nur ein Teil davon allgemein verfügbar (GA) oder in gestaffelter GA. Im CX-Bereich etwa sind der Case Management und der Deal Qualification Assistant laut den Q3-2026-Release-Highlights von SAP in gestaffelter GA, andere Assistenten sind für 2027 geplant.

Was heisst «voller Portfoliozugang» für GROW?

GROW with SAP ist das Angebot für S/4HANA Public Cloud. Voller Portfoliozugang beim Onboarding ist ein starkes Signal: SAP will, dass KI vom ersten Tag an zum Standard gehört und nicht später als Zusatz verkauft wird.

Aber nota bene, drei Dinge regelt die Medienmitteilung nicht:

1. Verfügbarkeit. Ein Assistent, zu dem Sie Zugang haben, kann noch angekündigt, in gestaffelter GA oder auf bestimmte Regionen oder Editionen beschränkt sein. Prüfen Sie, was in Ihrem Tenant live ist.
2. Verbrauch. Joule-Assistenten führen Agenten aus, und Agenten verbrauchen AI Units. Premium-KI wird in AI Units abgerechnet; für ABAP AI hat SAP den Wechsel «from users-per-month billing to a usage-based model» angekündigt (SAP News, August 2026).
3. Aktivierung. Jemand muss jeden Assistenten konfigurieren, testen und einführen, und die Daten darunter müssen in Ordnung sein.

Konkret: Zugang ist ein Nutzungsrecht, kein funktionierender Assistent. Planen Sie die Aktivierung wie ein kleines Projekt.

Was erhält RISE, und wo liegt der Unterschied?

RISE with SAP ist das Angebot für S/4HANA Private Cloud. Laut SAP umfasst auch RISE den Zugang zu den Joule Assistants, wobei im ersten Jahr drei Assistenten aktiviert werden. Diese Aktivierungszusage ist der Unterschied zur Formulierung bei GROW. Fragen Sie SAP, welche drei, in welchem Zeitrahmen, wer sie auswählt und was nach dem ersten Jahr gilt.

Für Unternehmen, die Public und Private Cloud gegeneinander abwägen, ist dieser Unterschied ein weiterer Datenpunkt. Allein entscheiden sollte er die Frage nicht: Fit-to-Standard, der Bedarf an Modifikationen und das Betriebsmodell zählen mehr. Unser Vergleich von GROW und RISE behandelt diese Faktoren.

Und die ECC-Kunden?

Für ECC-Kunden ist die Botschaft von SAP klar. KI-Szenarien gibt es mit der Verpflichtung, den Grossteil der Landschaft in die SAP Cloud ERP zu verlagern. Gleichzeitig endet die Mainstream-Wartung für SAP ERP 6.0 mit den Enhancement Packages 6 bis 8 Ende 2027, mit optionaler erweiterter Wartung bis Ende 2030 (SAP-Wartungsstrategie).

Die DSAG, die auch die Schweizer SAP-Anwender vertritt, ist kritisch. An ihrem Jahreskongress am 6. Oktober 2026 sagte der Vorsitzende Jens Hungershausen, die KI-Szenarien für ECC- und On-Premise-Kunden könnten nur ein erster Schritt sein, und Innovationen dürften nicht ausschliesslich an kommerzielle Cloud-Verträge geknüpft werden (DSAG). Er stellte zudem fest, dass belastbare Kundenerfahrungen mit Joule Work und Joule Work Desktop fehlten.

Unsere Lesart: Die ECC-Bedingung ist weniger eine zufallende Tür als ein Anstoss mit Datum. Wenn Sie ohnehin vor 2028 in die Cloud wechseln wollten, sind die KI-Bedingungen ein Bonus. Wenn nicht, sind sie für sich allein kein Grund. Lassen Sie den Fit Ihrer Prozesse zum Standard entscheiden, und behandeln Sie die KI-Bedingungen als eine Zeile im Business Case.

Unser ECC-2027-Hub hat einen Wegfinder für die Optionen, und unser Beitrag dazu, wann sich S/4HANA Public Cloud für Schweizer KMU lohnt, zeigt die Zahlen, die wir anschauen.

Was Sie vor der Unterschrift klären sollten

Eine kurze Liste für Ihr nächstes Gespräch mit SAP:

1. Welche Assistenten heute live sind für Ihre Edition, Region und Ihren Tenant, und welche angekündigt sind.
2. Aktivierung: wer sie aktiviert, in welcher Reihenfolge und mit welchen Voraussetzungen (Joule-Onboarding, Identity-Einrichtung).
3. AI Units: der Tarif pro Agentenaktion, was in Ihrem Abonnement enthalten ist und wie der Verbrauch ausgewiesen wird.
4. Aktionen: welche Gratisangebote für Sie gelten (zum Beispiel der Agent Builder von Joule Studio bis Dezember 2026) und was danach gilt.
5. Für RISE: welche drei Assistenten, bis wann.
6. Für ECC: was «der Grossteil der Landschaft» in Ihrem Fall genau heisst und welche KI-Szenarien die Verpflichtung freischaltet.

Die Sicht von Spadoom

Wir beraten und implementieren S/4HANA Public Cloud mit GROW, und wir sehen die KI-Bedingungen als echtes Argument für einen sauberen Public-Cloud-Kern im Standard. «Voller Portfoliozugang» klingt, als sei alles inbegriffen. Unserer Erfahrung nach entsteht der Nutzen, wenn Aktivierung und Datenarbeit von Anfang an eingeplant sind. Genau dabei helfen wir: bei den Vertragsfragen vor der Unterschrift und bei den ersten Assistenten nach dem Go-live.

Nächster Schritt

Sie möchten prüfen, was die Sapphire-Bedingungen für Ihren Vertrag oder Ihren ECC-Ausstieg bedeuten? Beginnen Sie mit unserer Seite zu S/4HANA Public Cloud oder dem ECC-2027-Hub, oder sprechen Sie direkt mit uns. Wir gehen Ihre Situation und die Fragen oben mit Ihnen durch.

FAQ

Welche Joule-Assistenten erhalten Kunden von GROW with SAP?

Laut der Sapphire-Medienmitteilung 2026 von SAP erhalten Kunden von GROW with SAP beim Onboarding vollen Portfoliozugang zu den Joule Assistants. Zugang ist nicht dasselbe wie Verfügbarkeit: Welche Assistenten freigegeben sind, wie sie aktiviert werden und was ihre Agenten an AI Units verbrauchen, muss für Ihren Vertrag bestätigt werden.

Was erhalten Kunden von RISE with SAP?

Laut der Sapphire-Medienmitteilung 2026 von SAP umfasst RISE with SAP den Zugang zu den Joule Assistants, und bei den Kunden werden im ersten Jahr drei Assistenten aktiviert. Klären Sie mit SAP, welche drei, wann und welche Verbrauchskosten gelten.

Erhalten SAP-ECC-Kunden Joule und KI-Agenten?

Laut SAP sind Kunden mit ECC und S/4HANA on-premise nicht ausgeschlossen, aber das Angebot ausgewählter KI-Szenarien setzt die Verpflichtung voraus, den Grossteil ihrer Landschaft in die SAP Cloud ERP zu verlagern. Die DSAG bezeichnete das als nur einen ersten Schritt und verlangte, Innovationen nicht ausschliesslich an kommerzielle Cloud-Verträge zu knüpfen.

Wann endet die Wartung für SAP ECC?

Die Mainstream-Wartung für SAP ERP 6.0 mit den Enhancement Packages 6 bis 8 endet Ende 2027. SAP bietet eine optionale erweiterte Wartung bis Ende 2030 gegen Aufpreis an.