Il playbook di implementazione SAP Sales & Service Cloud V2
Cosa chiarire prima che parta il vostro progetto V2: fasi, tempi, ripartizione del budget, 27 insidie e le domande da porre a qualsiasi partner. Scritto da un team che realizza insieme il nucleo ERP e lo stack CX, perché i progetti CX raramente falliscono dentro il CRM. Falliscono nella giunzione con l'ERP.
SAP Activate, fase per fase
Da Discover a Run: cosa succede in ogni fase, i risultati, le durate tipiche e dove i progetti si inceppano.
Tempi realistici
Mediana di 14 settimane dal kickoff al go-live, di solito da 8 a 16. I cinque fattori che spostano la vostra data e come andare live a tappe.
Quadro di budget
Come ripartire l'effort di implementazione, i costi che si dimenticano e sette verifiche prima della firma.
Checklist dei rischi
27 insidie tra scope, team, dati, integrazione e giunzione con l'ERP, adozione e go-live, ciascuna con il rimedio.
Domande per il partner
Otto gruppi di domande da porre a qualsiasi partner SAP, compreso il nostro, più i segnali d'allarme.
Tre progetti reali
OPO Oeschger, intelligentfood e Nussbaum Matzingen: tre punti di partenza, ognuno con il collegamento all'ERP nel piano.
Ricevete il playbook
PDF gratuito, 10 pagine. Nessuna chiamata commerciale.
Il vostro playbook è pronto
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