Built by Spadoom
Sviluppiamo software per SAP Sales e Service Cloud V2.
Oltre ai progetti di implementazione, Spadoom sviluppa e gestisce prodotti propri: la Engage suite e un server MCP per assistenti AI. Funzionano su SAP Business Technology Platform e sono offerti su spadoom.cloud.
Come si integra
Canali
- Telefono (centralino o Twilio)
- Google Calendar
- Social network
- Visitatori del sito
Engage suite su SAP BTP
Multi-tenant, regione UE, una console di amministrazione
- CTI
- Portal
- Outreach
- Social
- Groupware
- Insights
- Admin
SAP Sales e Service Cloud V2
Il vostro tenant, i vostri dati
Assistenti AI
tramite il server MCP
La Engage suite
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Engage CTI
Telefonia nell’Agent Desktop di SAP Sales e Service Cloud V2. Quando squilla il telefono, il widget cerca il numero e mostra il contatto, l’account o il cliente corrispondente. Le chiamate vengono registrate come attività telefoniche. Chiamate dal browser tramite Twilio, segreteria e trascrizione opzionale si configurano per tenant; qualsiasi centralino si collega tramite un webhook di notifica.
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Engage WhatsApp
Un ponte di messaggistica WhatsApp verso SAP Sales e Service Cloud V2: conversazioni, media e ricerca dei contatti, con un widget laterale nell’Agent Desktop.
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Engage Portal
Un portale self-service per clienti e rivenditori: ticket, ordini, contatti, fatture, appuntamenti e messaggi, sui dati di Sales e Service Cloud V2.
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Engage Outreach
Campagne multicanale via e-mail, LinkedIn, WhatsApp e SMS, con bozze assistite dall’AI.
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Engage Social
Pubblicazione e analisi per LinkedIn, X, Instagram, YouTube e Google Business Profile, con un editor per il tono di voce del marchio.
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Engage Groupware
Google Calendar e appuntamenti di Sales e Service Cloud V2 sincronizzati, compresa la condivisione degli impegni.
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Engage Insights
Analisi dei visitatori del sito, acquisizione delle richieste in entrata e attribuzione di Google e LinkedIn Ads, collegate a Sales e Service Cloud V2.
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Engage Admin & Gateway
Una console per configurazione e onboarding di tutti i prodotti Engage per tenant, e un gateway che instrada ogni tenant cliente.
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Per gli assistenti AI
MCP Server for SAP Sales and Service Cloud V2
Un server Model Context Protocol che rende disponibili le API REST di SAP Sales e Service Cloud V2 come strumenti per assistenti AI come Claude: account, contatti, opportunità, lead, ticket, attività, offerte e altro, con lettura, creazione e modifica. Funziona in locale per lo sviluppo oppure su SAP BTP.
Di più su spadoom.cloud (MCP Server for SAP Sales and Service Cloud V2) (si apre in una nuova scheda)Li usiamo noi per primi
Spadoom gestisce le proprie vendite e il proprio servizio su SAP Sales e Service Cloud V2. Conosciamo la piattaforma da utenti quotidiani, non solo da implementatori, ed è lì che è nata la maggior parte di questi prodotti: da una lacuna che abbiamo sentito noi stessi.
Parliamo del vostro tenant