Principal SAP Consultant
Andreas Granzer
Andreas Granzer ist Principal SAP Consultant bei Spadoom. Er arbeitet praktisch mit SAP Sales Cloud V2 und an AI in SAP Customer Experience und schreibt über CRM-Grundlagen, die Datenübernahme nach Sales Cloud V2 und darüber, was AI in Vertrieb und Service heute tatsächlich leistet.
Schwerpunkte
- SAP Sales Cloud V2
- Datenübernahme nach Sales Cloud V2
- AI in SAP CX
Über Andreas
Andreas Granzer arbeitet in Projekten mit SAP Sales Cloud V2 vom Datenmodell bis zu dem Tag, an dem das Vertriebsteam mit dem System arbeitet. Ein grosser Teil davon ist, die Daten sauber hineinzubringen. Andreas Granzer hat die Leitfäden von Spadoom zum Wechsel von Excel auf Sales Cloud V2 und zur Migration mit dem Data Transformation Tool (DTT) geschrieben.
Andreas Granzer schreibt ausserdem die Grundlagen, die jede CRM-Einführung braucht (Account oder Kontakt, was ein Lead ist, Zielkunden), Branchenbeiträge zu Sales Cloud V2 für Industrie, Dienstleister und Grosshandel, eine ehrliche Einschätzung dessen, was Sales Cloud V2 noch nicht kann, und Beiträge dazu, was AI in Vertrieb und Service bei SAP heute leistet, darunter Joule und der Digital Service Agent. Abseits von SAP druckt Andreas Granzer Lösungen für Alltagsprobleme im 3D-Drucker.
Fragen, bei denen Andreas weiterhilft
- Wie bringen wir unsere Kundendaten aus Excel oder einem alten CRM in Sales Cloud V2?
- Wann ist das Data Transformation Tool die richtige Wahl für eine Migration?
- Was kann Sales Cloud V2 noch nicht, und welche Umgehungslösungen gibt es?
- Wie sollte ein Industrieunternehmen oder Grosshändler Accounts, Leads und Opportunities aufsetzen?
- Welche AI-Funktionen in SAP Sales und Service Cloud sind heute nutzbar?
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Spadoom-Projekte in diesem Bereich
Referenzen des Unternehmens im selben Fachgebiet. Sie bedeuten nicht, dass diese Person an jedem Projekt beteiligt war.