Senior SAP Project Manager & Senior SAP CX Consultant
Markus Wittmann
Markus Wittmann ist Senior SAP Project Manager und Senior SAP CX Consultant bei Spadoom. Er leitet SAP-Customer-Experience-Projekte und arbeitet mit SAP Sales und Service Cloud V2.
Schwerpunkte
- Projektleitung SAP CX
- SAP Sales Cloud V2
- SAP Service Cloud V2
Über Markus
Markus Wittmann hat in einem Projekt zwei Rollen: Als Senior SAP Project Manager leitet Markus Wittmann SAP-Customer-Experience-Projekte, als Senior SAP CX Consultant arbeitet Markus Wittmann direkt in Sales Cloud V2 und Service Cloud V2. Diese Kombination hilft, wenn ein Steuerungsentscheid davon abhängt, was die Konfiguration tatsächlich kann.
Den grössten Teil der Zeit nimmt die Projektseite ein: ein Lenkungsausschuss, der entscheidet, statt Statusberichte zu sammeln, ein Umfang, der unter Kontrolle bleibt, ohne jede Änderung zu blockieren, ein Cutover-Plan, der geprobt ist, und eine Hypercare-Phase mit klaren Abschlusskriterien. Markus Wittmann pendelt aus Deutschland an und begrüsst alle mit einem herzlichen Servus.
Fragen, bei denen Markus weiterhilft
- Wie sollte die Steuerung eines Projekts mit Sales oder Service Cloud V2 aufgesetzt sein?
- Wie halten wir den Umfang unter Kontrolle, ohne jede Änderung zu blockieren?
- Was gehört in einen Cutover-Plan, und wann proben wir ihn?
- Wie lange sollte die Hypercare dauern, und wann endet sie?
- Wie übergeben wir ein produktives System an den Support?
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