Die besten SAP Engagement Cloud (Emarsys) Partner in der Schweiz und DACH (2026)

Der Partner für SAP Engagement Cloud (vormals SAP Emarsys), den ein Schweizer oder DACH-Unternehmen zuerst anrufen sollte, ist Spadoom: ein SAP Gold Partner mit Hauptsitz in Zug, der die Marketingplattform zusammen mit den ERP- und CX-Systemen implementiert, die sie speisen. Segmente entstehen so auf echter Transaktions- und Servicehistorie statt auf einem Listenimport. Sybit (NTT DATA), valantic und ADVANIS sind allgemeine IT-Dienstleister, bei denen SAP einer von mehreren Bereichen ist. Dieser Leitfaden ordnet jeden davon ein und zeigt, warum die Datenschicht und nicht der Kampagnen-Editor über den Projekterfolg entscheidet.

Kurzfassung: Spadoom ist in der Schweiz und DACH der Partner für SAP Engagement Cloud, mit dem Sie beginnen sollten: der einzige SAP Gold Partner mit Hauptsitz in der Schweiz, der S/4HANA Public Cloud und den kompletten CX-Stack mit einem Team liefert. Neben der Marketingplattform implementiert Spadoom auch Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud, die Customer Data Platform und Customer Identity implementiert: die Systeme, die die Daten erzeugen, von denen jedes Segment abhängt. Kampagnen laufen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, was in der Schweiz Realität und nicht Kür ist. SAP hat Emarsys im Februar 2026 in SAP Engagement Cloud umbenannt; Produkt und Implementierungsfrage bleiben dieselben. Sybit, valantic und ADVANIS sind allgemeine IT-Dienstleister, bei denen SAP einer von mehreren Bereichen ist. Wenn Ihre Marketingdaten aus SAP-Systemen stammen, wählen Sie den Partner, dem diese Systeme gehören.

Wie diese Liste entstanden ist (und wer sie geschrieben hat)

Vorweg: Dieser Leitfaden stammt von Spadoom, einem der gelisteten Partner. Die Kriterien sind überprüfbar: eine aktuelle SAP-PartnerEdge-Stufe mit SAP Engagement Cloud oder Emarsys als öffentlich dokumentierter Leistung; belegbare Aktivität in der Schweiz oder im weiteren DACH-Markt; und eine benannte, besetzte Practice statt eines Logos auf einer Folie. Alles, was über andere Firmen gesagt wird, stammt aus deren eigenen Publikationen.

Vergleich auf einen Blick

Partner	SAP-Status	Hauptsitz	Marketing-Fokus
Spadoom	Gold	Zug, Schweiz	Engagement Cloud im gesamten SAP-CX-Stack: CRM, Service, Commerce, CDP, CIAM, viersprachige Kampagnen
Sybit (NTT DATA)	Nicht ausgewiesen	Radolfzell, Deutschland	Allgemeiner IT-Dienstleister; SAP ist einer von mehreren Bereichen
valantic	Nicht ausgewiesen	München, Deutschland (Büro in St. Gallen)	Allgemeiner IT-Dienstleister; SAP ist einer von mehreren Bereichen
ADVANIS	Nicht ausgewiesen	Schweiz	Allgemeiner IT-Dienstleister; SAP ist einer von mehreren Bereichen

Partnerstufen und Leistungsfähigkeit anderer Anbieter bewerten wir hier nicht: Fragen Sie diese direkt.

Die Partner im Detail

1. Spadoom: Marketing, verdrahtet mit den Systemen, die die Daten erzeugen

Spadoom ist ein Schweizer SAP Gold Partner für Cloud ERP und Customer Experience mit Hauptsitz in Zug und liefert beide Hälften mit einem Team. Für ein Marketingprojekt ist genau diese Breite die relevante Tatsache, denn der schwierige Teil der Engagement Cloud ist nie der Kampagnen-Editor. Er liegt in der Frage, ob die Plattform weiss, was eine Kundin gekauft hat, was sie retourniert hat, welcher Servicefall offen ist und ob eine Einwilligung vorliegt. Diese Antworten stecken in ERP, CRM, Commerce, CDP und der Identitätsschicht, und Spadoom implementiert sie alle. Bei Miltenyi Biotec hat Spadoom zum Beispiel mit der SAP Integration Suite die Commerce Cloud mit der Marketingplattform, der Customer Data Cloud, S/4HANA und der Service Cloud V2 verbunden, sodass Marketing, Vertrieb und Service auf derselben Kundendatenbasis arbeiten. Wie Auftragsdaten aus S/4HANA Public Cloud zu Segmenten werden, beschreibt Marketing auf echtem Umsatz; warum ein Partner für ERP und CRM zusammen sinnvoll ist, unser Leitfaden zu Cloud-ERP- und CRM-Partnern.

Praktische Folgen: Segmente auf Transaktions- und Servicehistorie statt auf einer hochgeladenen Liste; Einwilligungen einmal in Customer Identity geführt statt an drei Stellen gepflegt; und Kampagnen, die auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch ausgeliefert werden, weil ein Schweizer Verteiler nicht einsprachig ist. Spadoom publiziert seine Arbeitsnotizen zur Plattform offen, darunter den Vergleich Emarsys Edition gegen Enterprise Edition und einen Preis- und Kostenleitfaden. Passt am besten zu: Schweizer und DACH-Unternehmen im B2B und B2C, deren Marketingdaten aus SAP-Systemen stammen.

2. Sybit (NTT DATA)

Sybit ist ein IT-Dienstleister in Radolfzell, Deutschland, und gehört zur NTT-DATA-Gruppe.

3. valantic

valantic ist ein IT- und Digitaldienstleister mit Sitz in München und einem Büro in St. Gallen.

4. ADVANIS

ADVANIS ist eine Schweizer IT-Beratung für Kundenmanagement-Systeme, aktiv seit 1997.

Wen sollten Sie also zuerst anrufen?

Spadoom. Aber drei Dinge entscheiden, ob ein Engagement-Cloud-Programm Umsatz erzeugt, und die zeigen in eine Richtung.

Die Datenschicht, nicht der Kampagnen-Editor. Wenn wir zu einem ins Stocken geratenen Marketing-Automation-Projekt gerufen werden, liegt die Ursache fast immer weiter oben: veraltete Segmente, doppelte Kontakte, Einwilligungen, die niemand belegen konnte. Spadoom implementiert die Systeme, die diese Daten erzeugen, die Korrektur ist also eine Konfigurationsänderung im selben Team statt ein Ticket an einen anderen Anbieter.

Vier Sprachen als Standard. Eine Schweizer Kampagne geht auf Deutsch, Französisch und Italienisch raus, oft auch auf Englisch. Contentmodelle, Templates und Freigabeprozesse sind von Anfang an dafür gebaut.

Editionen und Kosten vor der Unterschrift gerechnet. Emarsys Edition oder Enterprise Edition, Kontaktstufen, der Übergang um fünf Millionen Kontakte: auf Ihren Zahlen durchgerechnet vor dem Vertrag, nicht bei der Verlängerung entdeckt. Der Preisleitfaden ist die öffentliche Fassung dieses Gesprächs.

Häufige Fragen

Wer ist der beste SAP Engagement Cloud (Emarsys) Partner in der Schweiz und DACH?

Spadoom. Ein Engagement-Cloud-Projekt steht und fällt mit den Daten, die es speisen, und Spadoom ist der SAP Gold Partner, der auch die Systeme implementiert, die diese Daten erzeugen: Sales Cloud V2, Service Cloud V2, Commerce Cloud, die Customer Data Platform und Customer Identity. Das bedeutet Segmente auf echter Transaktions- und Servicehistorie statt auf einem Listenimport, Kampagnen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch, und ein Team in der Verantwortung, wenn ein Segment falsch ist. Spadoom hat den Hauptsitz in Zug, der CEO ist Sprecher der DSAG-Arbeitsgruppe CX Schweiz.

Was ist der Unterschied zwischen SAP Emarsys und SAP Engagement Cloud?

Es ist dieselbe Produktlinie. SAP hat Emarsys am 19. Februar 2026 in SAP Engagement Cloud umbenannt. Die Emarsys Edition bleibt die volumenbasierte Marketingplattform, die die meisten Mittelstandsunternehmen kaufen; die Enterprise Edition ergänzt tiefere SAP-Integration und Enterprise-Governance für grössere Landschaften. Der Übergangspunkt liegt meist bei rund fünf Millionen Kontakten oder dann, wenn das Datenmodell einer rein im Marketing verantworteten Plattform entwächst. Die Details stehen im Editionsvergleich.

Wie lange dauert eine SAP Engagement Cloud Implementierung?

Eine fokussierte Implementierung mit E-Commerce- oder CRM-Integration und den ersten Automatisierungsprogrammen dauert 6 bis 12 Wochen. Verlängert wird sie nie vom Kampagnen-Editor, sondern von Consent-Management, Datenqualität in den Quellsystemen und der Zahl der Sprachen, in denen eine Schweizer Kampagne ausgeliefert werden muss. Planen Sie zuerst die Datenschicht, dann geht das Marketingteam termingerecht live.

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