Expertenperspektiven zu SAP CX, digitaler Transformation und Customer-Experience-Trends.
Joule ist SAPs KI-Copilot — aber was kann er in Sales Cloud V2 heute wirklich? Wir zeigen echte Funktionen, Konfigurationsschritte und praktische Tipps.
C4C nähert sich dem End of Life. V2 ist die Zukunft. Aber eine überstürzte Migration schafft mehr Probleme als sie löst. So sieht eine solide Migrationsstrategie aus — und warum die Wahl des Partners entscheidend ist.
SAP hat Service Cloud von Grund auf neu gebaut. Neues Case Management, Omnichannel-Routing, KI-Klassifikation — das müssen Entscheider wissen.
Lernen Sie SAP Joule kennen – den KI-Copiloten für SAP BTP, der Geschäftsentscheidungen vereinfacht, Workflows automatisiert und intelligentere Abläufe fördert.
In unserem neuesten Leitfaden erfahren Sie, wie das SAP BTP Cockpit das Management von Unternehmenstechnologie mit zentraler Kontrolle über Anwendungen, Services und Ressourcen vereinfacht.
Erfahren Sie, wie Spadoom und Franke in nur 90 Tagen eine moderne E-Commerce-Plattform aufgebaut haben — mit agiler Lieferung und smarter Architektur für globales Retailwachstum.
Wie Sie Telefonie mit SAP Sales Cloud V2 integrieren. Architektur, Screen Pop, Anrufprotokollierung und typische Stolpersteine — aus echter Projekterfahrung.
Exploring SAP BTP's Pillars — How SAP Business Technology Platform connects data, AI, and development to streamline operations, boost agility, and support transformation.
Alle reden über Agentic AI. Aber was davon funktioniert heute in SAP Sales Cloud V2 — und was ist noch Zukunftsmusik? Unsere ehrliche Einschätzung.
intelligentfoods Aussendienst brauchte ein mobiles CRM, das offline funktioniert. Wir bauten massgeschneiderte BTP-Apps auf SAP Sales Cloud V2. Hier die Architektur.
KI-gestützter Verkauf, Composable Commerce und Echtzeit-CDP verändern SAP CX grundlegend. Das sind die Prioritäten führender B2B-Organisationen in diesem Jahr.
Die meisten SAP CX-Projekte werden teurer als geplant — aus vorhersehbaren Gründen. Hier erfahren Sie, was die Kostenüberschreitungen wirklich verursacht und wie Sie sie vermeiden.