DSAG CX Suisse — Focus Service Cloud 2026
Dario Pedol — porte-parole du groupe de travail DSAG Customer Experience Suisse et CEO de Spadoom — anime la session de septembre 2026 chez Google Zürich, avec un focus sur SAP Service Cloud V2.
DSAG CX Suisse — Focus sur Service Cloud V2
Le groupe de travail DSAG Customer Experience Suisse se réunit le 23 septembre 2026 chez Google Zürich (Europaallee). Cette édition met SAP Service Cloud V2 au centre — des implémentations réelles, pas des présentations.
Dario Pedol — CEO de Spadoom AG et porte-parole du groupe de travail DSAG Customer Experience Suisse — anime la session. À l’ordre du jour, ce à quoi les équipes sont réellement confrontées : agent experience, IA dans le service et intégration avec SAP S/4HANA. Là où le standard laisse des lacunes, nous montrons comment Spadoom les comble avec des solutions sur mesure qui restent sûres lors des mises à jour.
La session est ouverte à la communauté des utilisateurs SAP CX. Si vous travaillez avec les processus de service ou évaluez Service Cloud V2, venez — et si vous souhaitez échanger en amont, planifiez une conversation.
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