DSAG CX Svizzera — Focus Service Cloud 2026
Dario Pedol — portavoce del gruppo di lavoro DSAG Customer Experience Svizzera e CEO di Spadoom — guida la sessione di settembre 2026 presso Google Zürich, con focus su SAP Service Cloud V2.
DSAG CX Svizzera — Focus su Service Cloud V2
Il gruppo di lavoro DSAG Customer Experience Svizzera si riunisce il 23 settembre 2026 presso Google Zürich (Europaallee). Questa edizione mette al centro SAP Service Cloud V2 — implementazioni reali, non slide.
Dario Pedol — CEO di Spadoom AG e portavoce del gruppo di lavoro DSAG Customer Experience Svizzera — guida la sessione. In agenda ciò con cui i team si confrontano davvero: agent experience, IA nel servizio e integrazione con SAP S/4HANA. Dove lo standard lascia lacune, mostriamo come Spadoom le colma con soluzioni su misura che restano sicure in fase di aggiornamento.
La sessione è aperta alla comunità di utenti SAP CX. Se lavori con i processi di assistenza o stai valutando Service Cloud V2, partecipa — e se vuoi parlarne prima, fissa una conversazione.
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