Les cinq piliers de SAP BTP : données, développement, automatisation, intégration et IA

SAP Business Technology Platform (BTP) s’articule autour de cinq piliers : données et analytique, développement d’applications, automatisation, intégration et IA. Chacun répond à un besoin technique différent. Savoir ce que fait chaque pilier et quels services en font partie permet de bien cadrer un projet BTP et d’éviter de payer des fonctionnalités dont vous n’avez pas encore besoin. Si vous souhaitez d’abord une vue d’ensemble de la plateforme, commencez par ce qu’est SAP BTP et pourquoi elle compte.

En bref : SAP BTP regroupe ses services en cinq piliers : données et analytique (SAP HANA Cloud, ainsi que SAP Datasphere et SAP Analytics Cloud, qui font désormais partie de SAP Business Data Cloud), développement d’applications (SAP Build, SAP Business Application Studio, SAP CAP), automatisation (SAP Build Process Automation), intégration (SAP Integration Suite, event mesh, Cloud Connector) et IA (SAP AI Core, Joule). La plupart des entreprises commencent par l’intégration, puis ajoutent le développement et les données à mesure que des besoins concrets apparaissent.

Pilier 1 : comment fonctionnent les données et l’analytique dans BTP ?

Le pilier des données couvre le stockage, la modélisation et l’analyse des données métier entre systèmes SAP et non SAP. Depuis 2025, une partie en est présentée autrement : SAP Datasphere et SAP Analytics Cloud sont désormais des composants de SAP Business Data Cloud (BDC), aux côtés de SAP BW et de SAP Databricks (SAP Learning). Nous expliquons ce que cela change dans SAP Business Data Cloud expliqué.

SAP HANA Cloud. Base de données en mémoire proposée en service, la même technologie HANA que celle de S/4HANA. Cas d’usage : stocker les données des extensions, exécuter des requêtes complexes et servir de couche de persistance aux applications CAP.

SAP Datasphere. Intégration, fédération et modélisation sémantique des données. Datasphere crée une « business data fabric » : une couche qui relie des données issues de sources SAP, non SAP et cloud, souvent sans les copier physiquement. Vous définissez les modèles sémantiques une seule fois et les analystes interrogent plusieurs systèmes. Le gain pratique tient moins à la vitesse qu’au fait d’éviter des copies obsolètes dans un entrepôt de données séparé.

SAP Analytics Cloud. Planification, BI et analytique prédictive dans un seul outil. Elle se connecte en direct à HANA Cloud et à Datasphere pour les tableaux de bord, les rapports et les scénarios de simulation, de sorte que les rapports affichent des données à jour plutôt que l’état du dernier chargement nocturne.

Les trois forment une pile : HANA Cloud stocke et traite, Datasphere intègre et modélise, Analytics Cloud visualise et planifie.

Pilier 2 : quels outils de développement BTP propose-t-elle ?

Le pilier du développement s’adresse à deux publics.

Pour les utilisateurs métier : SAP Build. Une plateforme low-code pour créer des applications, des automatisations et des workflows avec peu ou pas de code : interfaces glisser-déposer, composants prêts à l’emploi, connexion directe aux données SAP. Elle convient aux applications de service, aux workflows d’approbation et aux masques de saisie simples.

Pour les développeurs : SAP Business Application Studio (BAS). Un environnement de développement complet dans le navigateur, basé sur Code-OSS. Il prend en charge SAP CAP, le développement SAP Fiori et le développement Node.js ou Java général. C’est là que les développeurs professionnels réalisent des extensions prêtes pour la production.

SAP CAP (le Cloud Application Programming Model) mérite une mention particulière. Il s’agit d’un framework Node.js ou Java doté de CDS (Core Data Services) pour la modélisation des données, d’une authentification intégrée, de la génération de services OData et d’une connectivité native aux services SAP. CAP prend en charge la tuyauterie technique, ce qui permet aux développeurs de se concentrer sur la logique métier. Nous utilisons CAP sur Cloud Foundry pour nos extensions de Sales Cloud V2 ; la démarche est décrite dans étendre SAP Sales Cloud V2 avec des applications Cloud Foundry sur mesure. Les applications CAP se déploient sur Cloud Foundry ou Kyma et constituent le modèle de programmation recommandé par SAP pour étendre Sales Cloud V2, Service Cloud V2, S/4HANA et d’autres produits SAP.

Pilier 3 : comment fonctionne l’automatisation sur BTP ?

Le pilier de l’automatisation combine workflow et automatisation robotisée des processus.

SAP Build Process Automation. Workflow et RPA dans un seul outil (SAP Help). Vous construisez des workflows d’approbation à plusieurs niveaux, automatisez des tâches répétitives entre systèmes et créez des tables de décision qui orientent le travail selon des règles métier. L’outil a remplacé SAP Workflow Management et SAP Intelligent RPA.

SAP Task Center. Une boîte de réception unique pour les approbations et les tâches issues de différents produits SAP, proposée dans SAP Build Work Zone. Au lieu d’ouvrir séparément Sales Cloud, S/4HANA et SuccessFactors, les utilisateurs voient leurs tâches dans une seule liste. Un détail sur le papier, un vrai soulagement au quotidien.

Ce qui distingue l’automatisation sur BTP des outils RPA autonomes, c’est sa connexion native aux données métier SAP. Une automatisation qui vérifie le stock dans S/4HANA, crée une commande d’achat et avertit l’acheteur peut s’appuyer sur les connexions déjà fournies par BTP, sans intégration spécifique.

Pilier 4 : pourquoi l’intégration est-elle le point d’entrée habituel ?

L’intégration est la raison pour laquelle la plupart des entreprises adoptent BTP. Dès qu’un deuxième produit SAP cloud ou un système non SAP entre dans le paysage, les données doivent circuler entre eux, et c’est là que commencent la plupart des projets BTP que nous voyons.

SAP Integration Suite. Le service d’intégration central. Il comprend :

• Cloud Integration : intégration par messages (A2A et B2B), avec des packages d’intégration prédéfinis issus du SAP Business Accelerator Hub
• API Management : publier, sécuriser et surveiller les API dans tout le paysage
• Integration Advisor : mapping assisté par IA pour les formats de messages B2B tels qu’EDIFACT
• Open Connectors : adaptateurs prêts à l’emploi pour les applications non SAP courantes

SAP Event Mesh ou, pour des volumes plus importants, SAP Integration Suite, advanced event mesh. Un broker d’événements pour les architectures événementielles : lorsqu’il se passe quelque chose dans un système (commande créée, client modifié, dossier résolu), le broker diffuse cet événement à tous les abonnés quasiment en temps réel. Cela remplace les synchronisations par lots qui produisent des données périmées, et des données périmées dans un CRM sont dangereuses, car on leur fait confiance.

SAP Connectivity Service et Cloud Connector. Le pont entre BTP et les systèmes on-premise. Cloud Connector tourne dans votre réseau et ouvre un tunnel sécurisé vers BTP, sans règle de pare-feu entrante. Le Destination Service gère les configurations de connexion de manière centralisée.

Concrètement : pour Meier Tobler, nous avons remplacé un paysage SAP PI/PO vieillissant par un hub central sur Integration Suite qui traite plus d’un million de messages par mois avec une synchronisation des données en temps réel.

Pilier 5 : quelles capacités d’IA BTP offre-t-elle ?

L’IA est le pilier que SAP pousse le plus : selon SAP, SAP Business AI figurait dans les deux tiers des prises de commandes cloud du quatrième trimestre 2025 (SAP News). Lors de SAP Sapphire, en mai 2026, SAP a annoncé la SAP Business AI Platform, qui réunit SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud et SAP Business AI dans un environnement unique et gouverné (SAP News). Pour les clients BTP, cela signifie que le pilier IA et le pilier données convergent.

SAP AI Core. Infrastructure pour entraîner, déployer et exploiter des modèles d’IA, y compris le generative AI hub, qui offre un accès gouverné à de grands modèles de langage de plusieurs fournisseurs. AI Core gère la mise à l’échelle, les versions et la surveillance, et s’intègre aux autres services BTP via des API standard.

Les services d’IA de SAP. Des services prêts à l’emploi comme Document Information Extraction, qui lit des factures et d’autres documents métier sans que vous deviez entraîner votre propre modèle.

Joule. L’assistant d’IA intégré aux applications SAP. Joule répond à des questions, résume des données, rédige des textes et recommande des actions dans le contexte de vos données SAP. À première vue, il ressemble à un chatbot de plus ; la différence est qu’il travaille sur vos données métier et vos autorisations réelles, ce qui le rend bien plus utile qu’un outil d’IA générique.

La qualité de chaque fonction d’IA dépend des données sous-jacentes : c’est pourquoi, dans toute feuille de route, le pilier données et le pilier IA vont de pair.

Comment assembler les piliers

La plupart des entreprises utilisent activement deux ou trois piliers, pas les cinq. Une séquence réaliste : d’abord l’intégration (relier ERP, CRM et systèmes externes), puis le développement (les extensions dont vos processus ont besoin), enfin les données et l’IA lorsqu’une question concrète se pose. Pour les entreprises qui exploitent S/4HANA Public Cloud et SAP CX côte à côte, cette séquence est au cœur de l’approche à une seule équipe pour le Cloud ERP et le CRM. Si vous comparez des partenaires d’implémentation, notre panorama des partenaires de développement SAP BTP en Suisse indique les critères à examiner, et notre page de partenaire SAP BTP en Suisse montre comment nous cadrons un premier projet.

FAQ

Par quel pilier de BTP faut-il commencer ?

Par l’intégration. Relier les produits SAP entre eux et aux systèmes externes est le premier besoin de presque tout projet SAP dans le cloud, c’est pourquoi SAP Integration Suite est le point d’entrée habituel. Les services de données s’ajoutent lorsque vous avez besoin d’analyses transverses, le développement lorsque des extensions spécifiques deviennent nécessaires.

Ai-je besoin des cinq piliers ?

Non. La plupart des entreprises en utilisent activement deux ou trois. Un projet typique combinant S/4HANA et SAP CX mobilise l’intégration (relier CRM et ERP) et le développement (extensions) ; données, automatisation et IA suivent lorsqu’un cas d’usage concret l’exige.

Comment les piliers interagissent-ils ?

Ils partagent un même modèle de comptes, une même configuration de sécurité et d’identité et un même cockpit d’administration. Une application CAP peut appeler des flux Integration Suite, stocker des données dans SAP HANA Cloud et utiliser des modèles de SAP AI Core, le tout dans le même sous-compte BTP.

SAP Build remplace-t-il le développement ABAP ?

Non. SAP Build s’adresse aux utilisateurs métier qui créent des applications et des automatisations simples. Le développement ABAP se poursuit dans SAP BTP, ABAP environment pour la logique métier complexe, et SAP CAP (Node.js ou Java) est le modèle de programmation recommandé par SAP pour les nouvelles extensions cloud natives.

Comment fonctionne la tarification de BTP selon les piliers ?

Chaque service est licencié et facturé séparément, en général via des crédits cloud ou un abonnement. Vous ne payez pas les services que vous n’utilisez pas, mais certains plans comportent des engagements minimaux qui s’appliquent quelle que soit la consommation réelle : vérifiez-les avant l’activation.