Prospettive esperte su SAP CX, trasformazione digitale e tendenze della customer experience.
Una guida pratica all'implementazione redatta da consulenti che hanno realizzato progetti Service Cloud V2 per aziende manifatturiere, farmaceutiche e utility in area DACH. Copre scoping, integrazione, testing, formazione e gli errori che ritardano il go-live.
CDP è il prodotto più venduto della suite SAP CX. Ecco quando ne avete genuinamente bisogno — e quando no.
Il Composable Storefront di SAP offre uno storefront Angular con integrazione Commerce Cloud nativa. React/Next.js offre libertà completa. La scelta giusta dipende dal team, dalla timeline e dalla strategia a lungo termine. Ecco come decidere.
Tre piattaforme enterprise di commercio, tre architetture diverse, tre modelli di costo diversi. Ecco il confronto onesto da consulenti che le hanno implementate tutte e tre — non un punteggio da aggregatore di recensioni.
Implementiamo SAP Sales Cloud V2 di professione e lo raccomandiamo alla maggior parte dei nostri clienti. Ma non è perfetto. Ecco cosa non sa ancora fare, cosa c'è nella roadmap e i workaround che usiamo nel frattempo.
Alla NRF 2026, SAP ha annunciato un MCP server per gli storefront Commerce Cloud e assistenti allo shopping con AI agentica. Non esistono ancora guide di terze parti. Ecco cosa sappiamo, cosa significa e come prepararsi.
Il Data Transfer Tool (DTT) di SAP è il percorso ufficiale da V1 a V2 — ma la documentazione presuppone che sappiate già cosa state facendo. Ecco la guida pratica, passo dopo passo, da consulenti che hanno eseguito migrazioni DTT in produzione.
SAP non pubblica i prezzi di Commerce Cloud. Nessuno lo fa. Ecco la vera analisi da partner che lo implementano: fasce di licenza, costi di implementazione, hosting, operazioni correnti e confronto con Shopify Plus, Adobe Commerce e Salesforce Commerce Cloud.
Quando ha senso SAP Emarsys, e quando uno strumento standalone come HubSpot o Mailchimp è la scelta migliore? Un'analisi onesta senza bias pro-SAP.
SAP non pubblica nemmeno i prezzi di Service Cloud V2. Ecco la vera analisi: licenze per agente, costi di implementazione, componenti AI aggiuntivi e confronto con Zendesk, Salesforce, ServiceNow e Freshdesk.
SAP Commerce Cloud passa a Java 21 e Spring Framework 6. La scadenza è il 30 giugno 2026. Ecco cosa si rompe, come sistemarlo e le ricette OpenRewrite che automatizzano l'80% del lavoro.
Una guida pratica per le aziende che valutano partner SAP CX. Cosa cercare, cosa evitare e le domande che separano i partner forti da quelli deboli.