SAP veröffentlicht die OPO Oeschger Customer Story

SAP hat unser gemeinsames Projekt mit OPO Oeschger als offizielle Customer Reference auf sap.com veröffentlicht. Damit steht die Geschichte, über die wir im Juli beim Go-Live berichtet haben, nun in der weltweiten Referenzbibliothek von SAP.

Worum es geht

OPO Oeschger AG ist einer der führenden B2B-Grosshändler der Schweiz für Baubeschläge und Profiwerkzeuge. Der Vertrieb arbeitete lange nach einem einheitlichen Schema, unabhängig davon, wie unterschiedlich die Kunden tatsächlich sind. Mit SAP Sales Cloud und der SAP Business AI Platform entstand eine 360-Grad-Sicht auf jeden Kunden — die Grundlage dafür, Beziehungen individuell statt nach Giesskannenprinzip zu entwickeln.

Christian Keller, Process Owner Sales und CRM-Projektleiter bei OPO Oeschger, beschreibt das Ergebnis in der Referenz so: Bereits innerhalb weniger Wochen seien die Agilität gestiegen und neue Verkaufschancen sichtbar geworden, und das bei geringem Ressourceneinsatz. Als nächster Schritt folgt ein KI-gestützter Besuchsplaner, der die Aussendienstbesuche auf die wertvollsten Termine ausrichtet.

Warum das zählt

Eine SAP Customer Reference entsteht nicht auf Zuruf. SAP prüft Inhalt und Kennzahlen, und der Kunde gibt die Geschichte formell frei. Dass OPO Oeschger diesen Weg mitgegangen ist, sagt mehr über die Zusammenarbeit aus als jede Selbstbeschreibung.

Wie das Projekt entstanden ist, von der Übernahme eines blockierten Vorhabens bis zum Go-Live in drei Monaten, steht in unserer Success Story.