Cosa SAP Sales Cloud V2 non sa ancora fare: una valutazione onesta

Stiamo per fare qualcosa di insolito per un partner SAP: dirvi esattamente dove SAP Sales Cloud V2 ha delle lacune.

Non perché pensiamo che V2 sia un cattivo prodotto. Lo implementiamo, lo raccomandiamo e abbiamo costruito la nostra attività attorno ad esso. Ma ogni piattaforma CRM ha dei gap, e fingere il contrario è il modo in cui si distrugge la fiducia. I clienti scoprono le limitazioni prima o poi, di solito durante l’implementazione, quando è troppo tardi per aggiustare le aspettative.

Ecco quindi la versione senza filtri. Ogni lacuna trattata qui sotto viene dalla nostra esperienza di progetto. Indichiamo le soluzioni alternative dove esistono, lo stato della roadmap SAP dove è pubblico, e una valutazione franca di chi ogni limitazione colpisce davvero.

In sintesi: SAP Sales Cloud V2 ha sette lacune funzionali e due di integrazione da conoscere prima di firmare: profondità della gestione dei territori, integrazione CPQ, assenza di automazione del marketing integrata, un ecosistema di app più piccolo, meno professionisti disponibili, un reporting meno flessibile, funzioni offline meno profonde di Dynamics 365, approvazioni complesse e più lavoro con ERP non SAP. Per la maggior parte degli acquirenti, e soprattutto per le aziende con SAP ERP, nessuna di queste è un ostacolo decisivo; ogni sezione spiega chi colpisce e come la aggiriamo.

Perché scriviamo questo

Cercate «SAP Sales Cloud V2 limitazioni» e non troverete quasi nulla. Ogni partner SAP pubblica pagine prodotto scintillanti. Le società di analisi scrivono panoramiche equilibrate ma superficiali. Nessuno pubblica una valutazione dedicata, dettagliata e onesta di ciò che la piattaforma non sa fare.

Questo è un problema per gli acquirenti. Se l’unica informazione disponibile è promozionale, come prendete una decisione d’acquisto seria? Scoprite le limitazioni durante l’implementazione, esattamente quando sono più costose da gestire.

Le lacune qui sotto vengono dai nostri progetti V2 nel manifatturiero, nei servizi professionali e nella distribuzione. Alcune sono costate tempo ai nostri clienti, altre hanno richiesto soluzioni alternative, e alcune erano veri rischi di progetto che abbiamo dovuto gestire.

Meritate di sapere tutto questo prima di impegnarvi. Non dopo.

Per la panoramica completa del prodotto, consultate la nostra pagina soluzione SAP Sales Cloud V2. Per i confronti con le alternative, leggete le nostre analisi di V2 vs Salesforce, V2 vs Dynamics 365 e V2 vs HubSpot.

Le lacune funzionali (al Q1 2026)

Ogni limitazione include: cosa manca, chi colpisce, eventuali soluzioni alternative e lo stato della roadmap SAP dove è pubblico. La valutazione riflette il prodotto al Q1 2026. V2 riceve release trimestrali: verificate quindi la documentazione attuale di SAP Sales Cloud Version 2 e il SAP Road Map Explorer prima di basarvi su un singolo punto.

Maturità della gestione dei territori

La gestione dei territori di V2 è funzionale. Potete definire territori, assegnare clienti e commerciali, e usare gerarchie territoriali. Le basi sono coperte.

Quello che manca è la profondità di cui le organizzazioni commerciali grandi e complesse hanno bisogno. L’Enterprise Territory Management di Salesforce supporta assegnazione basata su regole, previsioni per territorio, reporting specifico per territorio e modelli territoriali multidimensionali (geografia + prodotto + settore simultaneamente). Il modello di V2 è più semplice: principalmente basato su geografia e gerarchia, con meno flessibilità per territori sovrapposti o strutture a matrice complesse.

Chi colpisce: Organizzazioni con oltre 200 commerciali che operano su più dimensioni territoriali. Un team vendite di 30 persone? La gestione dei territori di V2 è probabilmente sufficiente. Un’impresa globale con commerciali sul campo, inside sales e channel partner che coprono territori sovrapposti? Sentirete le limitazioni.

Workaround: Costruire su SAP BAIP (ex BTP) una logica personalizzata di assegnazione dei territori. Un’estensione side-by-side può gestire, ad esempio, un modello tridimensionale (area geografica, settore e livello del cliente) e sincronizzare le assegnazioni in V2. Funziona, ma è sviluppo personalizzato: prevedete da tre a quattro settimane di lavoro.

Roadmap: La roadmap di innovazione SAP include miglioramenti alla gestione dei territori nei cicli di rilascio 2026. La direzione è verso assegnazione basata su regole e integrazione più stretta con le previsioni. Nessuna data di consegna specifica pubblicata.

Integrazione CPQ avanzata

SAP ha un proprio prodotto CPQ (SAP CPQ, ex CallidusCloud). Nell’era V1, l’integrazione CPQ con Sales Cloud era stretta: generazione di offerte integrata, cataloghi prodotto sincronizzati, passaggio fluido da opportunità a offerta.

L’integrazione CPQ di V2 esiste ma non è così profondamente integrata. L’integrazione funziona tramite API e connettori precostruiti, ma l’esperienza contestuale (avviare un’offerta direttamente da un’opportunità, vedere aggiornamenti sullo stato dell’offerta in tempo reale, gestire revisioni senza uscire da Sales Cloud) non è così fluida come in V1 o nel CPQ nativo di Salesforce.

Chi colpisce: Aziende con configurazioni di prodotto complesse, prezzi basati sui volumi o workflow di approvazione a più livelli per le offerte. Se il vostro processo di vendita è «scegli un prodotto, fissa un prezzo, invia un PDF», questa limitazione non vi preoccuperà.

Workaround: L’integrazione basata su API funziona. Richiede semplicemente più click. Alcuni clienti integrano CPQ come mashup nell’interfaccia di V2 per ridurre il cambio di contesto. Abbiamo anche visto clienti usare la SAP Integration Suite per costruire sincronizzazione quasi in tempo reale tra i dati delle offerte CPQ e i campi opportunità di V2. Funzionale, ma non con un feeling nativo.

Roadmap: SAP ha segnalato un’integrazione CPQ-Sales Cloud V2 più stretta come priorità. La direzione è verso un’esperienza di quotazione integrata all’interno di V2. Miglioramenti incrementali sono apparsi nei rilasci trimestrali, ma l’esperienza completamente integrata paragonabile a V1 non è ancora stata consegnata.

Automazione del marketing

Qui è semplice: SAP Sales Cloud V2 non include automazione del marketing integrata. Nessuna campagna email, nessuna orchestrazione dei journey, nessun workflow di lead nurturing, nessuna analitica di marketing.

La risposta di SAP è SAP Engagement Cloud (in precedenza SAP Emarsys), la sua piattaforma di marketing dedicata. È un buon prodotto, con forti capacità di personalizzazione e omnicanale. Ma è una licenza separata, un sistema separato e un’implementazione separata. L’integrazione tra Engagement Cloud e Sales Cloud V2 funziona, ma non è «una sola piattaforma» come marketing e CRM in HubSpot.

Chi colpisce: Organizzazioni marketing-first che vogliono un’unica piattaforma per marketing e vendite. Se il vostro caso d’uso primario è l’automazione del marketing e il CRM è un bisogno secondario, questa architettura crea frizione.

Workaround: Acquistare la licenza di SAP Engagement Cloud per il marketing, oppure collegare via API una piattaforma di marketing di terze parti (Marketo, HubSpot Marketing Hub, Klaviyo). La SAP Integration Suite semplifica il collegamento. Mettete a budget la licenza aggiuntiva e il lavoro di integrazione.

Roadmap: La strategia di SAP è un approccio a suite: prodotti specializzati con integrazione precostruita. Non ci aspettiamo che l’automazione del marketing nativa arrivi in Sales Cloud V2. L’investimento va invece in un’integrazione più stretta con Engagement Cloud.

Ecosistema di app

L’AppExchange di Salesforce elenca migliaia di app e componenti. Vi serve un modulo per la gestione dei contratti? Venti opzioni. Uno strumento di arricchimento dati? Cinquanta. Una soluzione per un settore specifico? Probabilmente esiste.

Il BAIP Marketplace di SAP sta crescendo, ma è più piccolo di un ordine di grandezza. Il SAP Store e le soluzioni dei partner BAIP coprono le categorie principali (gestione documentale, firma elettronica, arricchimento dati), ma la coda lunga di app di nicchia, specifiche per settore e workflow è più sottile.

Chi colpisce: Organizzazioni che dipendono fortemente da add-on di terze parti per estendere le funzionalità CRM. Se la vostra strategia CRM si basa sull’inserire una dozzina di strumenti specializzati da un marketplace, l’ecosistema di V2 risulterà limitato rispetto a Salesforce.

Workaround: Costruire estensioni personalizzate su BAIP. L’architettura API-first di V2 rende questo più pulito di quanto ci si aspetti: le API sono ben documentate, il framework di estensione è moderno, e BAIP fornisce il runtime. Ma «costruirlo» è intrinsecamente più costoso di «comprarlo da un app store». Per integrazioni imprescindibili (firma elettronica, arricchimento), esistono tipicamente connettori precostruiti. Per esigenze di nicchia, pianificate sviluppo custom.

Roadmap: SAP sta attivamente ampliando l’ecosistema dei partner BAIP. Il numero di soluzioni disponibili cresce trimestralmente. Ma raggiungere l’ampiezza di AppExchange è una questione pluriennale. Se un’app specifica è critica per il vostro workflow, verificatene la disponibilità prima di impegnarvi.

Disponibilità di talenti

Ci sono molti più amministratori e sviluppatori Salesforce certificati che consulenti SAP Sales Cloud V2 certificati. L’ecosistema Salesforce si costruisce da vent’anni. V2 è relativamente nuovo.

Questo ha implicazioni pratiche: l’assunzione è più difficile, le tariffe dei contractor sono più alte e la vostra dipendenza dal partner di implementazione è maggiore.

Chi colpisce: Tutti, in qualche misura. Le grandi imprese che pianificano di internalizzare l’amministrazione CRM lo sentono di più. Trovare un admin Salesforce interno è semplice. Trovare qualcuno con esperienza profonda su V2 richiede più sforzo.

Workaround: Investire nella formazione. SAP Learning offre percorsi formativi e certificazioni per V2. Collaborate con una società di consulenza in grado di offrire servizi gestiti continuativi mentre sviluppate le competenze interne; la nostra panoramica delle migliori società di consulenza SAP CX in Svizzera e il nostro articolo su cosa significa essere SAP Gold Partner aiutano nella scelta. Alcuni clienti adottano un modello ibrido: il team interno gestisce l’amministrazione quotidiana, il partner la configurazione complessa e le estensioni.

Roadmap: Questa è una questione di maturità del mercato, non del prodotto. Con la crescita dell’adozione di V2, il pool di talenti si espanderà. SAP sta investendo in programmi di enablement e certificazione dei partner. Ma realisticamente, colmare il divario con l’ecosistema Salesforce richiederà anni.

Reporting e analitica

L’analitica integrata di V2 è solida. Dashboard, report standard, analitica della pipeline e viste previsionali coprono le esigenze fondamentali di gestione delle vendite. Grafici interattivi e capacità di drill-down funzionano bene per le operazioni quotidiane.

Dove V2 è in ritardo è nella personalizzazione avanzata. Il motore di reporting di Salesforce permette agli utenti di costruire report altamente personalizzati con filtri complessi, join tra oggetti, bucketing e campi formula, tutto senza uscire dalla piattaforma. Il reporting di V2 è più strutturato: lavorate con tipi di report predefiniti e avete meno flessibilità per analisi ad hoc.

Chi colpisce: Organizzazioni con power user che costruiscono report complessi e personalizzati ogni settimana. Se il vostro VP Vendite vive nei report Salesforce e ha costruito cinquanta dashboard personalizzate, il reporting di V2 risulterà vincolante.

Workaround: SAP Analytics Cloud (SAC) è la risposta per l’analitica avanzata. Si connette nativamente a V2 e fornisce l’esperienza completa di business intelligence: calcoli personalizzati, blending di fonti dati, analitica predittiva, pianificazione. La fregatura: è un’altra licenza e un altro strumento. Per analisi rapide e occasionali, esportare i dati e usare Excel o uno strumento BI è pratica comune.

Roadmap: Il reporting nativo di V2 migliora con ogni rilascio trimestrale. SAP sta aggiungendo più opzioni di personalizzazione e flessibilità delle dashboard. Ma la direzione strategica è posizionare SAC come livello analitico avanzato, non replicare un motore BI completo dentro Sales Cloud.

Capacità offline

V2 offre un’app mobile con supporto offline di base. Potete visualizzare record memorizzati nella cache e creare nuovi record offline. Quando la connettività ritorna, le modifiche si sincronizzano.

Ma non è ancora al livello delle capacità offline di Microsoft Dynamics 365, che supportano workflow offline più complessi, incluse gerarchie relazionali, form personalizzati e logica di business offline-aware. Per i team commerciali sul campo che lavorano in aree con connettività inaffidabile (cantieri, regioni remote, stabilimenti produttivi), la differenza conta.

Chi colpisce: Organizzazioni commerciali sul campo dove i commerciali trascorrono tempo significativo in ambienti con poca connettività. Se il vostro team vende dall’ufficio o visita clienti in aree urbane, probabilmente non sarà un problema.

Workaround: Assicuratevi che i dati critici siano nella cache prima di andare sul campo. Alcuni clienti costruiscono app companion leggere su BAIP o usano web app ottimizzate per mobile che fanno caching più aggressivo. Non ideale, ma funzionale per workflow specifici.

Roadmap: SAP si è impegnata a migliorare le capacità offline mobile. I rilasci trimestrali hanno ampliato lo scope di ciò che funziona offline. La traiettoria è positiva, ma la parità con la profondità offline di Dynamics 365 non è ancora raggiunta.

Workflow di approvazione complessi

Il motore workflow di V2 gestisce scenari di approvazione standard: approvazione opportunità, approvazione sconti, approvazione offerte con routing a uno o più livelli. Per processi semplici, funziona bene.

Scenari complessi vanno oltre ciò che il motore integrato supporta in modo pulito: approvazioni parallele con routing condizionale, catene di escalation con enforcement SLA, workflow di approvazione che attraversano più oggetti o coinvolgono chiamate a sistemi esterni.

Chi colpisce: Organizzazioni con processi di approvazione fortemente regolamentati o multilivello. Vendite farmaceutiche, appalti pubblici, servizi finanziari con catene di approvazione guidate dalla compliance.

Workaround: Estendere con BAIP. SAP Build Process Automation (in precedenza SAP Workflow Management) gestisce processi di approvazione complessi a più livelli e si integra con V2 via API. Può instradare le richieste attraverso più livelli di direzione, con logica condizionale, monitoraggio degli SLA ed escalation ai responsabili della compliance. Funziona bene, ma è un’estensione BAIP, non una configurazione in V2.

Roadmap: Le capacità workflow di V2 si espandono con ogni rilascio. Il motore regole integrato sta diventando più flessibile. Ma per gli scenari di approvazione più complessi, le estensioni BAIP rimarranno probabilmente l’approccio raccomandato. L’architettura di SAP favorisce l’estendibilità rispetto all’accumulo monolitico di funzionalità.

I gap d’integrazione

Integrazione con ERP non-SAP

L’integrazione di V2 con S/4HANA è solida: SAP pubblica contenuti di integrazione standard per business partner, prodotti, simulazione e trasferimento degli ordini di vendita, ed entrambi i sistemi condividono lo stesso modello di dati anagrafici. È il principale vantaggio tecnico di V2 rispetto ai CRM di terze parti.

Ma se utilizzate Oracle, Microsoft Dynamics, Infor o qualsiasi altro ERP non-SAP, quell’integrazione nativa non si applica. Avrete bisogno di middleware: SAP Integration Suite, MuleSoft, Boomi o un livello di integrazione personalizzato. L’integrazione è assolutamente fattibile (sono percorsi ben battuti), ma costi, complessità e overhead di manutenzione sono reali.

Chi colpisce: Organizzazioni con sistemi ERP non-SAP. Se siete su Oracle E-Business Suite o Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, integrare con V2 richiede lo stesso sforzo middleware dell’integrare qualsiasi altro CRM. Non ottenete il «vantaggio nativo SAP».

Workaround: SAP Integration Suite fornisce flussi di integrazione precostruiti per molti ERP diffusi. Funzionano anche piattaforme iPaaS di terze parti (MuleSoft, Boomi, Workato). Mettete a budget progettazione, sviluppo, test e manutenzione continua dell’integrazione. Per un ERP non SAP prevedete da quattro a sei settimane di lavoro aggiuntivo, a seconda della complessità del modello dati e dei processi (lo stesso intervallo della tabella dei tempi della nostra guida all’implementazione).

Roadmap: SAP Integration Suite continua ad ampliare la sua libreria di connettori precostruiti. Ma un’integrazione a livello nativo con ERP non-SAP non è all’orizzonte. Il vantaggio architetturale SAP-su-SAP resterà.

Ecosistema di connettori di terze parti

Collegato al punto sull’ecosistema di app sopra: il numero di connettori precostruiti per strumenti di terze parti è inferiore a quello che offrono Salesforce o HubSpot. Dovete connettere V2 a uno strumento di settore di nicchia, una piattaforma di project management specifica o un provider di pagamento regionale? Potreste dover costruire il connettore voi stessi.

Gli strumenti mainstream sono coperti: DocuSign, Microsoft 365, Google Workspace, LinkedIn Sales Navigator, i principali provider di arricchimento dati. Ma la coda lunga delle integrazioni richiede più lavoro custom.

Chi colpisce: Organizzazioni con tech stack diversificati che includono strumenti specializzati o di nicchia. Più standard è il vostro tech stack, meno questo conta.

Workaround: Le API REST di V2 sono pulite e ben documentate. Costruire integrazioni personalizzate è semplice per un team di sviluppo competente. La SAP Integration Suite riduce il lavoro di connessione. Per integrazioni veramente di nicchia, aspettatevi di costruirle e mantenerle voi stessi.

Cosa c’è nella roadmap di SAP

SAP pubblica una roadmap di innovazione per Sales Cloud, aggiornata regolarmente. Questo era il quadro al Q1 2026; lo stato attuale è nella roadmap:

Cadenza di rilascio trimestrale. V2 riceve aggiornamenti funzionali ogni trimestre. Ogni rilascio ha portato miglioramenti significativi, non solo patch minori. Il ritmo di sviluppo è più veloce di quello che V1 abbia mai avuto.

Espansione di Joule. SAP investe molto in Joule, il suo assistente AI integrato in V2. Le funzioni comprendono interrogazioni in linguaggio naturale, riepiloghi delle opportunità, suggerimenti di attività e bozze di e-mail, e l’agent builder di Joule Studio è generalmente disponibile da inizio 2026 (SAP Discovery Center). La roadmap prevede analisi più approfondite, scoring predittivo della pipeline ed esecuzione autonoma dei workflow. Abbiamo scritto una guida pratica a Joule basata su esperienza di progetto reale.

Strumenti di personalizzazione migliorati. SAP sta espandendo le capacità di personalizzazione no-code/low-code: layout di pagina più flessibili, regole workflow più ricche e sviluppo di estensioni più facile. La direzione è ridurre la necessità di estensioni BAIP per scenari di personalizzazione comuni.

Esperienza mobile migliorata. Ogni rilascio migliora le capacità mobile, incluso il supporto offline. L’investimento segnala che SAP riconosce il gap.

Crescita dell’ecosistema partner. SAP sta attivamente reclutando partner ISV per sviluppare su BAIP e pubblicare soluzioni nel SAP Store. Aspettatevi un ecosistema in crescita, ma non la scala di AppExchange nel breve termine.

Quando V2 è comunque la scelta giusta

Raccomandiamo V2 alla maggior parte dei nostri clienti, punto. Ecco perché queste limitazioni non cambiano la nostra raccomandazione per la maggior parte degli acquirenti:

Utilizzate SAP ERP. Spesso la sola integrazione con S/4HANA giustifica la scelta: V2 si basa sui contenuti di integrazione standard di SAP, mentre un CRM di terze parti richiede propri mapping nel middleware. È anche il punto in cui i progetti CRM si bloccano più spesso, la giunzione tra offerta e ordine, ed è per questo che copriamo S/4HANA Public Cloud e Sales Cloud V2 con un solo team (vedi la nostra guida sulla scelta di un partner per Cloud ERP e CRM insieme). Il quadro completo dei costi è nella nostra guida ai prezzi di V2.

State implementando il CRM per la prima volta. Le implementazioni greenfield sono il punto forte di V2. Nessun modello dati legacy da accomodare, nessuna complessità di migrazione V1, nessuna abitudine utente radicata da rieducare. L’architettura moderna di V2 brilla quando costruite da zero.

Avete bisogno di risultati rapidi. I processi di vendita predefiniti, il modello dati standard e la configurazione guidata accorciano la fase di progettazione. La nostra tabella dei tempi prevede 4-8 settimane per i progetti PMI su misura e 8-16 settimane per i progetti mid-market (guida all’implementazione).

Pianificate di restare nell’ecosistema SAP. Se la vostra strategia IT include S/4HANA, BAIP, SAP Engagement Cloud, Service Cloud o CDP, V2 diventa il centro del CRM. L’integrazione tra i prodotti migliora a ogni release e il costo totale scende man mano che consolidate.

Verifica di idoneità: quando confrontare con più attenzione

In quattro situazioni V2 non è la scelta ovvia e un confronto accurato ripaga:

Utilizzate un ERP non-SAP senza piani di cambiamento. Senza il vantaggio dell’integrazione nativa, V2 compete solo sulle funzionalità. È comunque un buon CRM, ma il vantaggio decisivo è sparito. Valutatelo insieme a Salesforce, Dynamics 365 e HubSpot su merito funzionale e costo totale. Il nostro confronto con Dynamics 365 offre i dettagli.

Siete un’organizzazione marketing-first. Se l’automazione del marketing è il vostro caso d’uso primario e il CRM è secondario, una piattaforma come HubSpot, dove marketing e CRM sono profondamente uniti, potrebbe servirvi meglio. V2 più SAP Engagement Cloud è architettonicamente capace ma operativamente più complesso. Il nostro confronto V2 vs HubSpot copre questo in profondità.

Dipendete da un ecosistema di app enorme. Se la vostra strategia CRM richiede una dozzina di strumenti specializzati di terze parti, l’AppExchange di Salesforce vi offre opzioni che BAIP oggi non può eguagliare.

Avete team sul campo in ambienti costantemente offline. Se il CRM mobile offline-first è non negoziabile, Dynamics 365 attualmente offre capacità offline più mature. Questo gap si sta chiudendo, ma non si è ancora chiuso.

Per chi vuole questa verifica di idoneità sui propri processi, la nostra pagina sulla consulenza SAP CX in Svizzera descrive il nostro approccio.

Domande frequenti

SAP Sales Cloud V2 è pronto per l’uso enterprise?

Sì. V2 è in produzione presso aziende di ogni dimensione, comprese grandi imprese. La piattaforma è stabile, performante e riceve release trimestrali. Le limitazioni di questo articolo sono reali, ma non rendono V2 immaturo: mostrano un prodotto che evolve ancora in aree specifiche. Ogni CRM enterprise ha un elenco simile.

V2 è meglio di V1?

Sotto quasi ogni aspetto. V2 è più veloce, ha un’interfaccia più pulita, API migliori, un’architettura più moderna e un ritmo di rilascio più veloce. La migrazione da V1 a V2 richiede pianificazione (i modelli dati differiscono e alcune personalizzazioni V1 necessitano di rielaborazione), ma il risultato finale è una piattaforma migliore. Abbiamo scritto una guida dettagliata sulla migrazione da V1 a V2.

Dovrei aspettare che V2 maturi prima di migrare da V1?

No. V2 è oggi abbastanza maturo per la produzione. V1 riceve ancora release e a settembre 2026 SAP non ha annunciato una data di fine manutenzione, ma l’innovazione di SAP, comprese le nuove funzioni AI come gli agenti Joule, va in V2. Aspettare accumula solo debito tecnico su V1 e ritarda i vantaggi dell’architettura di V2. Iniziate a pianificare ora, migrate per fasi se serve, ma non rimandate all’infinito.

Quali funzionalità SAP sta aggiungendo a V2?

Al Q1 2026 la roadmap pubblica di SAP indicava miglioramenti alla gestione dei territori, funzioni AI Joule più profonde, un migliore supporto offline mobile e un’integrazione CPQ più ampia. Le date di rilascio cambiano; verificate lo stato attuale nel SAP Road Map Explorer.

Posso migrare a V2 gradualmente, o è tutto-o-niente?

SAP supporta la migrazione per fasi. Potete far girare V1 e V2 in parallelo durante la transizione, migrando team o regioni incrementalmente. Questo è l’approccio che raccomandiamo alla maggior parte delle organizzazioni: riduce il rischio e permette all’adozione degli utenti di avvenire naturalmente.

Come si confrontano le limitazioni di V2 con quelle di Salesforce?

Ogni piattaforma ha lacune. Quelle di Salesforce riguardano di solito il costo totale, i prezzi dei moduli aggiuntivi, il middleware necessario per collegarsi a SAP ERP e un’ampia superficie di configurazione che richiede amministratori specializzati. Quelle di V2 riguardano l’ampiezza dell’ecosistema, la flessibilità del reporting e alcune funzioni di profondità. Sono diverse per natura, non necessariamente peggiori. La scelta giusta dipende dalle vostre priorità e dal vostro panorama applicativo.

Il nostro impegno

Aggiorneremo questo articolo man mano che V2 evolve (ultima verifica: settembre 2026). Quando SAP pubblicherà una funzionalità che colma una di queste lacune, lo indicheremo. Quando nei progetti incontreremo nuove limitazioni, le aggiungeremo.

Una valutazione aperta non è contro SAP, è nell’interesse del cliente. Le migliori decisioni d’acquisto nascono quando chi compra ha informazioni complete, non solo la versione di marketing.

Se volete discutere come queste limitazioni incidono sulla vostra situazione, parlate con noi. Nel colloquio troverete la stessa franchezza di queste pagine.