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S/4HANA Public Cloud gestisce ordini e documenti di vendita di base. Non sostituisce un CRM front-office. Ecco la mappa precisa: cosa è nativo, cosa richiede Sales Cloud V2 e cosa richiede Service Cloud V2.
Conviene implementare S/4HANA Public Cloud e SAP Sales Cloud V2 contemporaneamente? La risposta breve: dipende da quale sistema serve più urgentemente. Ecco come pianificare la sequenza, cosa sincronizzare tra i team e dove i progetti tendono a bloccarsi.
SAP Service Cloud V2 si connette a S/4HANA Public Cloud tramite contenuti di integrazione standard su SAP Integration Suite. I ticket di assistenza generano ordini di servizio ERP, gli agenti vedono l'intera base installata — senza cambiare sistema e senza codice personalizzato nel core.
Come si connette concretamente Sales Cloud V2 a S/4HANA Public Cloud? Contenuti di integrazione standard SAP, replica dati anagrafici, flussi transazionali e logica personalizzata su BTP.
Se operate SAP S/4HANA Public Cloud, il miglior CRM è quello che non ha bisogno di un layer middleware per parlare con il vostro ERP. Questo è SAP Sales Cloud V2.
Non servono due sistemi CRM e due ERP. Serve un modello dati pulito. Ecco come SAP S/4HANA Public Cloud e Sales Cloud V2 si integrano — e come strutturare l'implementazione senza creare un nuovo caos.
A Sapphire Orlando SAP ha appena annunciato Commerce Cloud, ERP Edition — uno strato B2B essenziale incorporato in S/4HANA Public Cloud, pensato per la fascia media. Come portavoce DSAG CX e tra i primi partner pilota: cosa cambia davvero, dove SAP deve ancora consegnare, e cosa abbiamo imparato dal progetto pilota.
Il 55% dei membri ASUG utilizza ormai SAP BTP — e il 35% lo usa specificamente per estendere le app SAP mantenendo un core pulito. Ecco come le app Cloud Foundry personalizzate permettono di costruire le estensioni SSCV2 che la configurazione standard non può offrire.
Tutto ciò che dovete sapere sull'implementazione di SAP Sales Cloud V2 — dallo scoping al go-live. Fasi del progetto, tempistiche realistiche, struttura del team, fasce di costo, architettura di integrazione e la checklist di go-live che usiamo in ogni progetto.
SAP ha rinominato Emarsys in SAP Engagement Cloud e lanciato una Enterprise Edition. Ecco cosa cambia davvero per i clienti esistenti, cosa offrono le due edizioni e perché SAP ha fatto questa mossa adesso.
SAP non pubblica i prezzi di Engagement Cloud. Nessuno lo fa. Ecco quanto costa realmente: Emarsys Edition vs Enterprise Edition, costi di implementazione e come si confronta con HubSpot, Klaviyo, Braze e Salesforce Marketing Cloud.
La manutenzione mainstream di SAP Hybris on-prem termina il 31 luglio 2026. Se state ancora utilizzando l'on-prem, avete 4 mesi. Ecco la checklist completa — fasi, timeline, costi e cosa succede se mancate la scadenza.