Spadoom va live con SAP Sales Cloud V2 e Service Cloud V2

Usare quello che consigliamo. Semplice.

Spadoom ha attivato le licenze SAP Sales Cloud V2 e SAP Service Cloud V2 a inizio 2026. Circa un mese dopo eravamo live. Un altro go-live completato.

Perché Lo Abbiamo Fatto

Implementiamo SAP Sales Cloud V2 e SAP Service Cloud V2 per i clienti. Usare altro internamente sarebbe stato poco credibile.

Abbiamo quindi spostato il nostro processo di vendita e supporto nello stesso stack che consigliamo. Non come demo. Non come vetrina partner. Come sistema di lavoro quotidiano.

Cosa È Andato Live

Il nostro team sales lavora ora in SAP Sales Cloud V2. Lead, account, contatti, opportunità e follow-up stanno nello stesso posto. La configurazione riflette il nostro modo di vendere: focalizzato, consulenziale e spesso tecnico già dalla prima conversazione.

Il supporto gira su SAP Service Cloud V2. Le richieste di supporto vengono tracciate come case, con la struttura necessaria per mantenere contesto, responsabilità e prossimi passi.

Abbiamo collegato anche il sito. Le richieste di supporto in entrata non finiscono più in thread email. Arrivano dove lavora il team.

Perché Conta

Molti partner sanno spiegare SAP CX. Meno partner lo usano per gestire il proprio business.

Questo cambia la conversazione. Sappiamo cosa significa quando un campo dà fastidio, quando un workflow fa risparmiare tempo, quando una coda di supporto ha bisogno di uno stato più chiaro e quando la configurazione standard basta.

Ci mantiene anche onesti. Se un processo è scomodo per noi, probabilmente lo sarà anche per un cliente. Lo sistemiamo prima di consigliarlo.

Veloce, Ma Non Affrettato

Il progetto ha seguito il nostro metodo abituale: definire lo scope, tenere il primo go-live snello, adattare il sistema al lavoro reale ed evitare complessità decorativa.

Il risultato è chiaro. Spadoom usa Sales Cloud e Service Cloud internamente. Le vendite sono più leggibili. Il supporto è più facile da seguire. Le richieste dal sito arrivano nel sistema giusto.

Dogfood? Forse. Noi preferiamo chiamarla prova.