Spadoom erweitert Technologie-Stack mit AWS- und Anthropic-Partnerschaften

Zug, Schweiz: Spadoom AG ist dem AWS Partner Network beigetreten und offizieller Anthropic-Partner geworden. Damit ergänzt das Unternehmen seinen etablierten SAP Gold Partner-Status um Cloud-Infrastruktur und KI-Kompetenzen.

Die Partnerschaften spiegeln Spadooms Ansatz für Enterprise CX wider: tiefgreifende Expertise über den gesamten Technologie-Stack, nicht nur auf der Applikationsebene.

Drei Ebenen, ein Partner

SAP Sales Cloud V2 und Service Cloud V2, die Produkte, die Spadoom am häufigsten implementiert, laufen nativ auf Amazon Web Services. Bisher lag die Infrastrukturebene ausserhalb von Spadooms formalem Partnerschaftsumfang. Die AWS-Partnerschaft formalisiert eine Expertise, die bereits in der Praxis gelebt wurde.

„Wir arbeiten seit Jahren mit AWS-Infrastruktur: SAP Commerce Cloud-Migrationen, Datenarchitektur, Integrationsservices. Die Partnerschaft macht offiziell, was unsere Kunden bereits von uns erwartet haben.”

Die Anthropic-Partnerschaft adressiert das andere Ende des Stacks: wie Software entwickelt wird und wie Intelligenz in CX-Systeme eingebettet wird. Spadoom nutzt Claude für KI-native Entwicklung intern und baut KI-gestützte Funktionen in die SAP CX-Implementierungen der Kunden ein: von intelligentem Ticket-Routing in der Service Cloud bis hin zu KI-Verkaufsassistenten in der Sales Cloud.

Was das für Kunden bedeutet

Für Spadooms Kunden, B2B-Unternehmen mit SAP CX, bedeuten die erweiterten Partnerschaften:

• Full-Stack-Expertise: ein Partner, der Infrastruktur (AWS), Applikation (SAP CX) und Intelligenz (Anthropic AI) abdeckt
• Schnellere Lieferung: KI-beschleunigte Entwicklung verkürzt Implementierungszeiträume
• Keine Black Boxes: Spadoom versteht jede Ebene des Technologie-Stacks
• Zukunftssichere Architektur: aufgebaut auf Plattformen mit langfristigem Enterprise-Commitment

SAP Gold + AWS + Anthropic

Spadoom hält nun drei formelle Technologiepartnerschaften:

• SAP Gold Partner: seit 2021, über 20 aktive Zertifizierungen, 12 SAP CX-Produkte
• AWS Partner: Cloud-Infrastruktur, SAP Commerce-Migrationen, Datenservices
• Anthropic Partner: KI-native Entwicklung, intelligente CX-Funktionen

Erfahren Sie mehr auf unserer Plattform-Seite.