DSAG Customer Experience Event 2026
Spadoom è intervenuta all'incontro del gruppo di lavoro DSAG Customer Experience a Zurigo: progetti reali, sistemi reali e risultati reali con SAP Sales & Service Cloud V2.
Spadoom al DSAG CX Event 2026
Il CEO di Spadoom Dario Pedol è intervenuto all’incontro del gruppo di lavoro DSAG Customer Experience a Zurigo, ospitato nell’AWS Zurich Office. La sessione ha presentato progetti con SAP Sales Cloud V2 e Service Cloud V2 così come si sono svolti davvero: risultati, decisioni di architettura ed esperienze da 12+ go-live V2, invece di slide e demo.
La discussione con decisori e professionisti della comunità SAP CX si è concentrata sul passaggio da C4C/V1 a V2, sull’integrazione con SAP S/4HANA e con sistemi terzi e su cosa cambia l’architettura di V2 nel lavoro quotidiano dei team di vendita e di servizio. Migrazione dei dati, modelli a oggetti personalizzati ed estensioni che non mettono a rischio gli aggiornamenti sono tornati più volte.
Il lato ERP ha ricevuto la stessa attenzione del lato CRM: la maggior parte delle domande riguardava il punto in cui V2 incontra l’ordine, il prezzo e l’anagrafica materiali. È proprio su questa giunzione che Spadoom lavora con un unico team per entrambi i lati.
Se avete perso la sessione e volete approfondire un tema V2 di persona, parliamone volentieri.