SAP Commerce Cloud: cosa conta a settembre 2026

Un negozio nuovo può avere un ottimo aspetto e mostrare il prezzo contrattuale sbagliato. Un assistente IA può sembrare disponibile e proporre merce che non è più in magazzino. La domanda utile su qualsiasi release di Commerce è quindi cosa migliora nel processo d’acquisto reale, e cosa va testato prima di farvi affidamento.

Questo articolo raccoglie ciò che SAP ha rilasciato e annunciato per SAP Commerce Cloud nel 2026, mostra da dove nasce ed elenca le verifiche che mettiamo intorno a ogni novità. Data della ricerca: 27 settembre 2026. Dove SAP non indica una data di disponibilità, lo dico esplicitamente.

In sintesi: nel 2026 SAP ha orientato Commerce Cloud verso gli agenti IA (server MCP per lo storefront annunciato a gennaio, parte della release Q2), ha ampliato i contenuti di prodotto generati con IA (dettagli estratti da manuali e schede tecniche), ha presentato una ERP edition per le medie imprese su S/4HANA Public Cloud e ha stretto una partnership con Vercel per storefront Next.js (modelli ancora in sviluppo). Sul fronte della piattaforma, la copertura delle patch per Java 17 è terminata e la manutenzione ordinaria dell’on-premise si è chiusa il 31 luglio 2026. Verificate ogni nuova funzione su un ordine rappresentativo prima di inserirla in una release.

Cosa SAP ha rilasciato e annunciato nel 2026

Quando	Cosa	Stato (al 27 settembre 2026)	Fonte
Gennaio 2026 (NRF)	Server MCP per lo storefront: rende prodotti, prezzi, giacenze e promozioni utilizzabili per esperienze d’acquisto con IA, anche su piattaforme come ChatGPT	Annunciato	SAP News, 8 gennaio 2026
Release Q1 2026	L’IA estrae dettagli da manuali, schede tecniche e PDF per generare o arricchire le descrizioni di prodotto	Rilasciato	SAP News, 16 aprile 2026
Maggio 2026 (Sapphire)	SAP Commerce Cloud, ERP edition per le medie imprese B2B su S/4HANA Public Cloud	Presentata; verificare la disponibilità per modello di deployment	DSAG impulsant
Release Q2 2026	Shopping conversazionale: agenti IA consultano prodotti e disponibilità, gestiscono carrelli e concludono transazioni tramite un server MCP	Nella release Q2	SAP News, 16 luglio 2026
31 luglio 2026	Fine della manutenzione ordinaria di SAP Commerce on-premise (ultima release 2205)	Scaduta	SAP Help
Agosto 2026	Fine della validità dell’ultima update release su JDK 17; le patch regolari erano terminate a giugno	Scaduta	Note di rilascio 2211-jdk21
3 settembre 2026	Partnership con Vercel: distribuzione del frontend su Vercel, operatività commerce in SAP; modelli Next.js in sviluppo	Annunciata, nessuna data per i modelli	SAP News, 3 settembre 2026

Per le singole funzioni il riferimento è il What’s New di SAP Commerce Cloud. Una notizia o l’annuncio di una partnership non sono istruzioni di aggiornamento per ogni tenant.

Dal NRF 2024 all’agentic commerce

Le novità del 2026 non sono nate dal nulla. Al NRF di gennaio 2024 SAP ha mostrato funzioni del CX AI Toolkit per Commerce Cloud: classificazione dei prodotti con IA, descrizioni generate con IA e modifica in blocco su cataloghi di grandi dimensioni. L’impostazione era pratica: i merchandiser verificano e approvano i suggerimenti invece di classificare a mano migliaia di prodotti.

Due aspetti di allora valgono ancora oggi:

• La qualità dei dati di prodotto è la base. Tag, attributi e descrizioni sono stati il primo caso d’uso dell’IA e oggi sono l’input per gli agenti. Un assistente IA può raccomandare solo ciò che il catalogo descrive correttamente. La funzione della release Q1 2026 che legge manuali e schede tecniche prosegue esattamente su questa linea.
• Raccomandazioni e personalizzazione restano un tema a sé. Intelligent Selling Services è ancora documentato come servizio di Commerce Cloud su SAP Help, mentre l’automazione del marketing fa capo a SAP Engagement Cloud (ex SAP Emarsys). Come funziona ISS lo spieghiamo nell’articolo sugli Intelligent Selling Services.

È cambiata la direzione. Nel 2024 l’IA aiutava le persone a scrivere contenuti. Nel 2026 SAP permette agli agenti IA di agire: cercare nel catalogo, riempire un carrello, effettuare un ordine. Il rischio si sposta così da una descrizione scritta male a un ordine sbagliato, ed è per questo che le verifiche qui sotto contano più dell’elenco delle funzioni.

Più libertà per lo storefront

Nell’aggiornamento del 3 settembre SAP descrive la separazione tra la distribuzione del frontend su Vercel e l’operatività commerce: deployment di anteprima, distribuzione globale, più marchi, regioni e lingue su un unico backend. I modelli Next.js collegati a ricerca prodotti, contenuti, carrello e checkout sono descritti come in sviluppo. Verificatene la disponibilità prima di impegnarvi sul perimetro.

Non occorre aspettarli. Un frontend Next.js sulle API OCC è possibile già oggi; lo confrontiamo con il Composable Storefront in Composable Storefront o React/Next.js, e la nostra guida al composable commerce nel B2B spiega quando il disaccoppiamento conviene.

Il nostro consiglio: scegliete un percorso d’acquisto per valutare l’approccio. Un riordino con prezzo specifico del cliente è un test migliore di una homepage curata. Includete login, autorizzazioni dell’account, giacenza, un pagamento fallito e la conferma d’ordine. Stabilite chi gestisce il frontend e chi interviene quando un’API rallenta. Rilasci separati richiedono comunque criteri di accettazione comuni.

Azioni commerce tramite assistenti IA

Il riepilogo della release Q2 di SAP descrive l’accesso basato su MCP degli agenti IA a prodotti, disponibilità, carrelli e transazioni, in interfacce chat o vocali. Il funzionamento è spiegato nel nostro articolo sul server MCP di SAP Commerce Cloud e l’agentic commerce.

Trattatelo come un canale di vendita aggiuntivo, con le stesse regole del vostro webshop:

1. Iniziate dalla ricerca dei prodotti con dati che potete esporre. Richieste di offerta e ordini vengono dopo.
2. Testate la separazione degli account. Un agente che agisce per l’acquirente A non deve mai vedere i prezzi contrattuali o lo storico ordini dell’acquirente B.
3. Richiedete una conferma esplicita prima di ogni ordine e mostrate il prezzo che l’ERP fatturerà.
4. Proteggetevi dai duplicati. Un messaggio ripetuto o interrotto non deve generare un secondo ordine.
5. Mantenete un registro delle attività che il supporto possa davvero leggere quando un cliente chiede cosa ha fatto l’assistente.

Sono nostre raccomandazioni di implementazione, non l’affermazione che ogni protezione arrivi già configurata.

Una ERP edition per le medie imprese

Al Sapphire di maggio 2026 SAP ha presentato SAP Commerce Cloud, ERP edition: commerce B2B per le medie imprese su S/4HANA Public Cloud, concepito come estensione dell’ERP anziché come piattaforma separata. Spadoom è tra i primi partner con un progetto pilota, presso un cliente B2B svizzero di medie dimensioni. La nostra valutazione di cosa cambia si trova nell’articolo SAP Commerce Cloud, ERP Edition per le PMI. Per la Commerce Cloud completa con S/4HANA Public Cloud, leggete l’articolo sul webshop B2B su SAP Commerce Cloud con S/4HANA Public Cloud.

La ERP edition conta al di là del prodotto: mostra che nel B2B shop ed ERP sono un unico processo. Prezzi, disponibilità, limiti di credito e fatture arrivano dall’ERP, e il webshop è valido quanto questo collegamento.

Manutenzione della piattaforma: Java 21 e la fine dell’on-premise

Due scadenze sono passate ed entrambe emergono ancora nei progetti.

Java 21 e Spring 6. SAP ha rilasciato l’aggiornamento del framework a JDK 21 e Spring 6 per Commerce Cloud 2211 a settembre 2025. L’ultima update release su JDK 17 ha ricevuto patch regolari fino a fine giugno 2026 e la sua validità è terminata ad agosto 2026. Se il vostro progetto è ancora su JDK 17, non riceve più patch. La nostra guida alla migrazione a Java 21 e Spring 6 elenca le incompatibilità tipiche.

Update release. Commerce Cloud 2211 riceve update release cumulative, e alcune nuove funzioni arrivano disattivate dietro feature toggle (SAP Help: update release). Attivate i toggle in modo consapevole e per tempo, prima che SAP li rimuova.

On-premise. La manutenzione ordinaria di SAP Commerce on-premise è terminata il 31 luglio 2026. Ora è disponibile solo una manutenzione specifica per cliente. Il nostro articolo su cosa fare ora che il supporto on-premise è terminato presenta le opzioni.

Trasformare la valutazione delle funzioni in una decisione

Problema di business	Primo esperimento	Evidenze da raccogliere
Le modifiche allo storefront aspettano grandi rilasci	Rilasciare un percorso in modo indipendente	Tempo di revisione, sforzo di rollback, errori
Gli acquirenti faticano a identificare i ricambi	Supportare la ricerca prodotti con un assistente IA	Corrispondenze corrette ed escalation utili
I dati di prodotto sono incompleti	Arricchire un gruppo di prodotti dalle schede tecniche	Completezza prima e dopo, sforzo di revisione
Il checkout genera ticket di supporto	Tracciare un ordine tra Commerce ed ERP	Coerenza dei prezzi e ordini accettati

Concordate la situazione di partenza prima dell’esperimento. Uno sviluppo più rapido è utile solo se i clienti possono ancora acquistare correttamente e il team può gestire il risultato. Includete nel confronto monitoraggio, gestione degli accessi e costi operativi continui.

Partite dal vostro landscape installato

Verificate edizioni, diritti di utilizzo, dipendenze e versioni supportate nella documentazione di release aggiornata di SAP prima di pianificare. Tenete le voci di roadmap fuori da impegni di consegna vincolanti finché la loro disponibilità non è confermata.

In Spadoom partiamo da un ordine rappresentativo e dalle sue eccezioni, e guardiamo insieme storefront e lato ERP, perché la maggior parte dei problemi commerce che vediamo si trova proprio in quel punto di giunzione. Se cercate un partner per questo lavoro, la nostra panoramica dei partner SAP Commerce Cloud in Svizzera spiega a cosa fare attenzione. Oppure discutete con noi il vostro setup commerce e portate il percorso d’acquisto che oggi crea più attriti.

Domande frequenti

Quali sono i cambiamenti più importanti di SAP Commerce Cloud nel 2026?

Quattro spiccano. SAP ha annunciato un server MCP per lo storefront al NRF di gennaio 2026 e ha incluso l’accesso basato su MCP per agenti IA nella release Q2 2026. La release Q1 2026 ha introdotto l’IA che estrae i dettagli di prodotto da manuali e schede tecniche. A maggio SAP ha presentato una ERP edition per le medie imprese su S/4HANA Public Cloud e a settembre una partnership con Vercel per storefront Next.js.

Il server MCP di SAP Commerce Cloud è disponibile in generale?

Il riepilogo di SAP sulla release Q2 2026 (luglio 2026) indica lo shopping conversazionale tramite server MCP come parte della release Q2. Verificate la disponibilità per il vostro tenant, la vostra edizione e il vostro contratto nella documentazione di release di SAP prima di pianificare il perimetro, e testate separazione degli account, conferma esplicita dell’ordine e protezione dai duplicati prima di consentire acquisti.

I modelli Next.js di Vercel per SAP Commerce Cloud sono disponibili?

A settembre 2026, no. L’annuncio SAP del 3 settembre 2026 indica che Vercel sta sviluppando modelli di storefront Next.js per Commerce Cloud, senza una data di disponibilità. Un frontend Next.js sulle API OCC si può già costruire oggi; i modelli accorcerebbero l’avvio.

Che fine ha fatto l’IA annunciata al NRF 2024?

Al NRF 2024 SAP ha mostrato funzioni del CX AI Toolkit per Commerce Cloud: classificazione dei prodotti con IA, descrizioni di prodotto generate con IA e modifica in blocco. Quella linea è proseguita: la release Q1 2026 genera o arricchisce le descrizioni partendo dai documenti di prodotto. Le novità più recenti vanno oltre, dalla scrittura di contenuti ad agenti IA che cercano, riempiono carrelli ed effettuano ordini.

Dobbiamo ancora intervenire su Java 21?

Sì, se non avete ancora migrato. SAP ha rilasciato l’aggiornamento del framework a JDK 21 e Spring 6 per Commerce Cloud 2211 a settembre 2025. L’ultima update release su JDK 17 ha ricevuto patch regolari fino a fine giugno 2026 e la sua validità è terminata ad agosto 2026: un progetto ancora su JDK 17 è fuori dalla copertura delle patch SAP.