SAP Commerce On-Premise: il supporto è finito ieri. E adesso?

Il 31 luglio 2026 è passato. La mainstream maintenance di SAP Commerce on-premise, la piattaforma che quasi tutti chiamano ancora Hybris, è terminata la settimana scorsa (SAP Help Portal, 2026). Questo non è più un articolo sulla scadenza. La scadenza è alle vostre spalle.

Se oggi il vostro shop gira ancora on-premise: il 1° agosto non si è rotto nulla. Lo storefront è online, gli ordini arrivano, ed è esattamente questo a rendere pericolosa questa fase. Il costo del non fare nulla è invisibile, finché non lo è più.

In sintesi: la mainstream maintenance di SAP Commerce on-premise (release 2205, l’ultima versione on-premise) è terminata il 31 luglio 2026. Da agosto 2026 esistono quattro strade realistiche: continuare senza supporto assumendosi il rischio, negoziare una maintenance specifica per cliente, migrare a SAP Commerce Cloud (inclusa la nuova ERP Edition per le medie imprese) o fare replatforming fuori da SAP. Abbiamo migrato shop Hybris in 90 giorni (Franke, SAP Quality Award). Questo articolo presenta i conti onesti per tutte e quattro le opzioni. Parlate con noi della vostra situazione.

Cosa è cambiato davvero il 1° agosto

“End of Mainstream Maintenance” è vocabolario SAP preciso, quindi restiamo precisi. Dal 1° agosto 2026, per SAP Commerce on-premise:

• Niente più patch di sicurezza regolari. Quando la prossima CVE colpirà una libreria inclusa, SAP non rilascerà un fix per la vostra release. La vostra piattaforma commerce, il sistema che gestisce account clienti e flussi di pagamento, accumula da oggi vulnerabilità non corrette.
• Niente aggiornamenti legali e fiscali. Modifiche IVA, regole di fatturazione, adeguamenti privacy: da adesso li mantenete voi.
• Nessuna nuova certificazione Java, nessuna evoluzione della piattaforma. Il codice che usate oggi è il codice che userete tra tre anni, su un runtime che invecchia.
• Supporto solo a condizioni speciali. Oltre questo punto SAP offre accordi di maintenance specifici per cliente. Non esiste un listino pubblico; le condizioni si negoziano contratto per contratto, e tutto ciò che abbiamo visto nella pratica è ben sopra i costi della mainstream maintenance. Verificate i dettagli con il vostro account executive SAP prima di costruire il budget su questa opzione.

I meccanismi li avevamo trattati in dettaglio prima della scadenza nella checklist di migrazione 2026; resta valida. Ciò che è cambiato sono la vostra posizione negoziale e il vostro orologio: oltre 3.200 aziende usano installazioni SAP Commerce (6sense, 2025), e chi ha aspettato ora compete per la stessa capacità di delivery.

Opzione 1: non fare nulla e assumersi il rischio

È l’opzione di default, perché non richiede alcuna decisione. È anche l’unica il cui costo cresce ogni mese.

Valutazione onesta: per un piccolo shop B2B a bassa frequenza di cambiamenti, dietro una rete ben protetta, continuare senza supporto per sei mesi mentre si prepara la migrazione può essere un rischio calcolato e difendibile. Continuare senza supporto senza un piano di migrazione non è una strategia: è un incidente rinviato.

I conti che contano:

• L’esposizione di sicurezza si accumula. Ogni CVE non corretta nel vostro stack resta non corretta.
• Il carico di compliance passa a voi. Una modifica IVA ora significa sviluppo custom su una piattaforma congelata.
• La vostra posizione assicurativa e di audit peggiora. “Processiamo pagamenti su software di cui il vendor ha terminato la manutenzione” è una frase che prima o poi il vostro CISO dovrà dire ad alta voce.

Scegliete questa opzione solo come ponte esplicito e limitato nel tempo, con un risk assessment approvato, mentre una delle altre tre opzioni è già in corso.

Opzione 2: maintenance specifica per cliente

SAP continua a supportarvi oltre la mainstream maintenance, a condizioni negoziate individualmente. Questo compra cose reali: un canale di patch per i casi critici e un vendor con delle responsabilità.

Ciò che non compra: un futuro. Pagate un sovrapprezzo per restare fermi. Nessuna nuova funzionalità, nessuna roadmap, e ogni franco speso in condizioni estese manca alla migrazione che dovrete comunque fare. Nella nostra esperienza questa opzione ha senso in un solo scenario: un landscape grande e complesso che realisticamente non può migrare entro 12 mesi e ha bisogno di un ponte conforme.

Se è il vostro caso: negoziate adesso, non dopo il primo incidente, e mettete la data di fine dell’accordo sulla stessa slide del board in cui c’è la data di inizio della migrazione.

Opzione 3: migrare a SAP Commerce Cloud

La strada naturale, quella in cui il vostro investimento sopravvive. Modello dati, logica di business, gran parte delle customizzazioni e soprattutto l’integrazione ERP si portano dietro. È l’opzione che conosciamo meglio: mettete in conto il nostro bias e verificatelo sui progetti citati.

Track record, con numeri veri:

• Franke: da Hybris a Commerce Cloud in 90 giorni, SAP Quality Award. Il playbook completo è pubblico (in inglese): 30 giorni di preparazione, scope management rigoroso (35% delle customizzazioni eliminate), workstream paralleli.
• ANWR Group: oltre 5 milioni di SKU su una piattaforma headless B2B/B2C, sincronizzazione dei dati prodotto più veloce dell’80%.
• Distrelec: dal monolite all’architettura headless, time-to-market più veloce del 70%, +15% di conversione.

La leva ERP Edition per le medie imprese. Fino a poco tempo fa l’obiezione legittima di molti shop on-premise era: la Commerce Cloud completa è sovradimensionata e prezzata per le grandi aziende. SAP Commerce Cloud ERP Edition cambia questo calcolo: un deployment pacchettizzato e integrato con l’ERP, con un costo d’ingresso più basso, mirato esattamente al segmento mid-market rimasto on-premise per mancanza di alternative. Spadoom è pilot partner per la ERP Edition; cosa offre alle PMI lo abbiamo scritto qui. Se “Commerce Cloud è troppo grande per noi” era il vostro motivo per aspettare: anche quel motivo è scaduto quest’anno.

Tempi realistici da agosto 2026: 6-12 mesi per una migrazione tipica, 4-6 per un fast-track disciplinato, 90 giorni all’estremo aggressivo con piena preparazione. Dettagli sulla pagina della soluzione o sulla pagina della campagna on-premise.

Opzione 4: replatforming fuori da SAP

L’onestà impone di dirlo: lasciare del tutto SAP Commerce è un’opzione legittima, e per alcune aziende quella giusta. Se le vostre esigenze commerce si sono ridotte a ciò che Shopify Plus fa out of the box, o la vostra strategia architetturale è davvero composable e avete l’organizzazione di engineering per sostenerla, un replatforming merita una valutazione vera.

Ma guardate chi produce la maggior parte dei contenuti “lasciate SAP adesso”: i vendor di replatforming. Leggete quei contenuti con lo stesso controllo del bias che avete applicato a noi due sezioni fa, e mettete numeri su ciò che i loro pitch tendono a sorvolare:

• Ricostruire l’integrazione ERP. L’integrazione con SAP ERP (pricing, ATP, controllo crediti, orchestrazione ordini, dati anagrafici) è l’asset più prezioso e meno visibile della vostra piattaforma attuale. Con un replatforming la ricostruite da zero, di solito tramite un middleware che diventa un progetto a sé.
• Profondità B2B. Prezzi contrattuali, punch-out, workflow di approvazione, strutture account multilivello: maturi in SAP Commerce, altrove spesso add-on o sviluppo custom.
• La migrazione non diventa più piccola. Cataloghi, clienti e ordini devono comunque trasferirsi. Non risparmiate nulla sul workstream dati e aggiungete quello delle integrazioni.
• Timeline totale. I progetti di replatforming realistici per un landscape integrato con SAP durano 6-12 mesi e oltre, la stessa finestra di una migrazione SAP-verso-SAP, senza gli effetti di riporto.

Chi ha SAP ERP e requisiti B2B reali, nel calcolo del total cost of ownership finisce quasi sempre nello stack SAP. Chi no: fate la valutazione onestamente e chiedete ai vendor le voci di integrazione, non solo i confronti di licenza.

I tempi a confronto

Il denominatore comune scomodo: tre strade su quattro comportano mesi senza supporto. Quell’esposizione è iniziata la settimana scorsa, che abbiate deciso qualcosa o no. L’unica variabile ancora sotto il vostro controllo è quanto durerà.

Cosa faremmo al vostro posto

Prima settimana: un risk assessment di due pagine del landscape attuale (versioni, superficie di customizzazione, inventario delle integrazioni, obblighi di compliance). Primo mese: una decisione tra le opzioni 2, 3 e 4 con offerte reali sul tavolo, non stime di massima. La sequenza conta, perché la posizione negoziale verso SAP e gli slot di delivery dei partner peggiorano man mano che i ritardatari si muovono.

Abbiamo fatto questo assessment abbastanza volte da offrirlo come engagement a prezzo fisso. E il playbook dei 90 giorni mostra come appare l’estremo aggressivo dell’esecuzione quando la preparazione è quella giusta.

Il vostro supporto è finito ieri. Le vostre opzioni no. Solo che adesso hanno un orologio attaccato.

Richiedete un assessment di migrazione o partite dalla pagina decisionale on-premise.