fbpx

Spadoom

Der digitale Sprung von Fressnapf: Revolutionierung des Zoofachhandels mit Spadoom

Mit innovativen SAP-Lösungen die neue Ära des Heimtierhandels gestalten

Als Fressnapf den Einzelhandel mit Haustieren neu definieren wollte, bot Spadoom das digitale Handwerk, das für die Entwicklung einer nahtlosen E-Commerce-Strategie erforderlich war. Gemeinsam haben wir eine Geschichte von Innovation, Strategie und technologischem Können entwickelt, die den Einzelhandel für Heimtierprodukte neu gestaltet hat.

Über Fressnapf

Fressnapf, ein Vorzeigeunternehmen in der Haustierbranche, pflegt seit über 30 Jahren die Bindung zwischen Haustieren und ihren Besitzern. Mit der Philosophie, dass Haustiere Teil der Familie sind, hat sich das Unternehmen zu Europas führendem Einzelhändler für Haustiere entwickelt. Ihre Anwesenheit spricht Bände:

Die wichtigsten Highlights unseres Haustierpflege-Erbes

30+

europäischen Ländern ist unsere Präsenz etabliert.

1,400+

Läden, die die Zugänglichkeit sicherstellen

8,000+

Mitarbeiter, die sich der Haustierpflege widmen

12

europäischen Ländern ist unsere Präsenz etabliert.

€3.5B

Wegweisend mit 3,5 Milliarden Euro Umsatz für 2022

Die Herausforderungen von Fressnapf: Fressnapfs Bestreben nach digitaler Skalierung

Fressnapf stand vor der gewaltigen Aufgabe, seine umfangreichen Geschäftsabläufe zu digitalisieren und gleichzeitig seinen berühmten kundenorientierten Ansatz beizubehalten. Dazu gehörten drei zentrale Herausforderungen.

Der Übergang zu einer digitalen Einzelhandelsstrategie

Integration von Online- und Offline-Kundenerlebnissen

Modernisierung von Altsystemen zur Erfüllung aktueller E-Commerce-Standards

Die Herausforderung bestand nicht nur in der Technik, sondern auch darin, sich an eine sich schnell verändernde Verbraucherlandschaft anzupassen, ohne den Kern der Marke zu verlieren.

Unsere Lösungen

Maßgeschneiderte SAP-Synergie

Spadoom hat eine Lösung entwickelt, die so einzigartig ist wie die Bedürfnisse von Fressnapf. Wir haben eine integrierte Suite von SAP-Produkten eingeführt, darunter SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Cloud und SAP Integration Suite, die synergetisch entwickelt wurden, um den digitalen Vertrieb und die operative Effizienz von Fressnapf zu verbessern.

Synergiertes digitales Schaufenster

Wir haben einen Online-Shop vorgestellt, der das Markenethos von Fressnapf mit modernster Technologie verbindet. Das Ergebnis ist ein Kundenerlebnis, das die Gemütlichkeit der physischen Geschäfte widerspiegelt.

Vereinheitlichtes Commerce-Ökosystem

Unsere Lösung überbrückte die Lücke zwischen den stationären und den Online-Diensten von Fressnapf und schuf ein einheitliches Commerce-Ökosystem, das die Kundeninteraktionen und Backend-Prozesse rationalisiert.

Fortschrittliche Technologie-Integration

Wir haben einen Online-Shop vorgestellt, der das Markenethos von Fressnapf mit modernster Technologie verbindet. Das Ergebnis ist ein Kundenerlebnis, das die Gemütlichkeit der physischen Geschäfte widerspiegelt.

Unsere Errungenschaften

Eine 40%ige Steigerung der Online-Kundenbindung, ein Beweis für ein hervorragendes Benutzererlebnis

Eine 25%ige Verringerung der betrieblichen Ineffizienzen und damit eine Verbesserung der Gesamtleistung des Unternehmens

30% Wachstum bei den kanalübergreifenden Verkäufen, Festigung der Omnichannel-Strategie

Spadoom - Privacy Policy

In Zusammenarbeit mit Spadoom hat Fressnapf nicht nur neue digitale Höhen erklommen, sondern auch einen Maßstab für die Zukunft der Heimtierbranche gesetzt. Die digitale Strategie von Spadoom hat die Marke vorangebracht und macht deutlich, dass Spadoom Ihr SAP-Held ist, wenn es darum geht, die digitale Transformation im Einzelhandel für Heimtierprodukte zu steuern!

Ihre SAP Customer experience heros

Spadoom - Privacy Policy
Dario | Spadoom

Dario Pedol

Spadoom AG