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SAP Customer Data Management

Spadoom Team Working

Mit Kundendaten als Grundlage für Ihr personalisiertes Kundenerlebnis verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil.

Erkenntnisse aus Kundendaten optimieren Wachstumschancen

Mit unseren Lösungen für Kundendaten können Sie Informationen aus dem gesamten Unternehmen miteinander verknüpfen, um Geschäftsentscheidungen zu treffen, Vertrauen aufzubauen und die Loyalität zu stärken, während Sie gleichzeitig den Datenschutz Ihrer Kunden respektieren und Ihre Compliance-Risiken reduzieren.

Dem Augenblick mit Zuversicht begegnen

SAP Customer Data Management

Bringen Sie Kundendaten und Betriebsdaten zusammen

Ein besseres Kundenverständnis führt zu besseren Geschäftsentscheidungen. Durch die Kombination von Kundendaten mit Back-Office-Daten aus Systemen wie ERP und Supply Chain Management können Sie Echtzeit-Einsichten aus echten 360-Grad-Kundenansichten gewinnen.

Datenschutz respektieren und Vertrauen aufbauen

Das Sammeln und Verwalten von genehmigungsbasierten Daten ist entscheidend für die Einhaltung von Vorschriften und den Aufbau von Kundenvertrauen. Mit einem vollständigen Überblick über die Identitäts-, Zustimmungs- und Präferenzdaten Ihrer Kunden können Sie verstehen, wie sie sich engagieren möchten, ihre Präferenzen über alle Kanäle und Berührungspunkte hinweg durchsetzen und regulatorische Risiken reduzieren.

Kennen Sie Ihren Kunden bei jedem Kontakt

Die Kundenidentität öffnet die Tür zu mehr Wert. Entwerfen und implementieren Sie Integrationen mit größerer Leichtigkeit, um relevante Kundendaten – basierend auf einer Grundlage von Identität und Zustimmung – in Echtzeit an Marketing-, Handels-, Vertriebs- und Servicesysteme weiterzuleiten.

Produktübersicht

Skalieren und stärken Sie Ihr Geschäft, indem Sie relevante Kundeneinblicke in Echtzeit an die richtigen Interaktionssysteme weiterleiten.