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SAP Service Cloud

Your sap customer experience heroes

Collegando le operazioni di servizio clienti su scala aziendale, i clienti risulteranno più soddisfatti e fedeli al tuo marchio, e le tue entrate aumenteranno.

Che cos’è SAP Service Cloud?

La soluzione SAP Service Cloud rivoluziona la gestione del servizio clienti, creando legami significativi lungo tutto il percorso del cliente. La demo del nostro servizio dimostra come il processo di risoluzione dei problemi può essere velocizzato, soddisfando al contempo le aspettative del cliente e garantendo la futura crescita del tuo business.

Con un servizio clienti intelligente, puoi:

SAP Service Cloud

Funzionalità

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Servizio Clienti Agile

Restare agile in situazioni mutevoli ti consente di adattare rapidamente il tuo servizio clienti ad ogni necessità.

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Impresa Connessa

Abbattere i silos di dati e attivare l’intera azienda può aiutarti ad accelerare la risoluzione dei problemi e a soddisfare le aspettative dei clienti.

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Servizio Omnicanale

Fornendo un servizio veloce, affidabile e personalizzato attraverso ogni canale di contatto, sarai in grado di aumentare il tasso di soddisfazione del cliente, che sarà spinto a tornare ad affidarsi alla tua azienda.

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Esperienza Agente

Grazie a un accesso rapido ad informazioni corrette e pertinenti, i tuoi team di assistenza saranno in condizione di aumentare il numero di clienti soddisfatti e di problemi risolti già dal primo contatto.

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Servizio Intelligente

Automatizzando ed accelerando i processi di assistenza e offrendo supporto ai tuoi agenti nel loro lavoro, sarai in grado di fornire risposte e risultati migliori e più velocemente.

SAP Service Cloud

Progettazione e Gestione dei Casi

The right tools, information, and support can help your agents resolve customer service issues quickly and effectively to build relationships that last. Con gli strumenti, le informazioni e il supporto adatti, potrai aiutare i tuoi agenti a risolvere i problemi dei clienti in modo rapido ed efficace, così da costruire rapporti duraturi.