AL DETTAGLIO

Secondo il rapporto di analisi del mercato retail di The Business Research Company, i negozi al dettaglio offrono sempre più spesso caratteristiche ed esperienze uniche per soddisfare le aspettative dei consumatori. Il settore del retail esperienziale si riferisce a un negozio che permette ai clienti di acquistare un’esperienza piuttosto che solo servizi o beni. Questo modello è in gran parte guidato dai millennial e dalla loro preferenza per le esperienze rispetto ai servizi o ai beni. Questi negozi fanno spesso uso di tecnologia e innovazione, come ad esempio elementi tradizionali e realtà aumentata nel retail combinati con attività e app per dispositivi mobili. Di conseguenza, i negozi al dettaglio vengono gradualmente digitalizzati per migliorare l’efficacia operativa e le vendite. La digitalizzazione del settore della vendita al dettaglio consente ai negozi al dettaglio di avere accesso alle applicazioni mobili portatili, permettendo ai rivenditori di semplificare l’ordine degli articoli, di consigliare gli articoli che il consumatore probabilmente acquisterà e di fornire consegne rapide rispetto alle consegne tradizionali. La digitalizzazione riduce i costi e aumenta le vendite nei negozi di alimentari e nei negozi di quartiere. Le aziende del settore della vendita al dettaglio si stanno impegnando sempre di più per offrire ai clienti un’esperienza di acquisto migliore e senza interruzioni e, di conseguenza, stanno cercando di integrare i loro negozi fisici con l’esperienza di acquisto online. I rivenditori che attuano queste strategie offrono ai clienti una varietà di modi per acquistare i loro prodotti, sia online che offline. Di conseguenza, per i consumatori è più comodo e flessibile usufruire di servizi o acquistare prodotti, il che contribuisce ad aumentare le vendite.