Konsumgüter
Spadoom ist darauf spezialisiert, die Konsumgüterindustrie mit fortschrittlicher, vielseitiger Technologie zu bedienen. Wir erfüllen die steigenden Erwartungen, indem wir anpassungsfähig und flexibel bleiben und Käufe über jeden Berührungspunkt mit maßgeschneiderten, kontextorientierten Informationen und Marketing ermöglichen und so für Effizienz und Wachstum sorgen.
Die Gewohnheiten der heutigen Verbraucher im Warenvertrieb in Bezug auf den Kauf von Waren, Produkten und Dienstleistungen und die Zusammenarbeit mit Unternehmen haben sich dramatisch verändert. Spadoom unterstützt seine Kunden bei diesen Veränderungen, indem es soziale, fortschrittliche und vielseitige Technologien einsetzt, um die Daten zu sammeln, die sie benötigen, um bessere Kaufentscheidungen zu treffen und so häufig einen erheblichen Teil des Kundenkaufs zu vermeiden, der von der Interaktion mit Verkaufsexperten abhängt. Verbraucher und Kunden erwarten von Unternehmen, dass sie anpassungsfähig und flexibel sind und es ihnen ermöglichen, über verschiedene Kanäle wie Ladengeschäft, Internet oder Mobiltelefon einzukaufen, und sie erwarten vorhersehbare Begegnungen und konsistente Erfahrungen mit nahtlosen Übergaben. Spadoom erkennt die enorme Menge an Alternativen, die nur einen Mausklick entfernt zur Verfügung stehen. Sie sind verlockender denn je, Artikel oder Anbieter zu wechseln, wenn sie nicht die Erfahrung oder den Service bekommen, den sie wünschen. Maßgeschneiderte und kontextbezogene Informationen und Marketingmaßnahmen, die über den geeigneten Kanal bereitgestellt werden, sind für die Konsumgüter- und Dienstleistungsindustrie der effektivste Weg, ihre Kunden zu erreichen.
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der Kunden brechen einen Kauf ab, wenn sie keine schnellen Antworten auf ihre Fragen finden können.
Deshalb müssen Unternehmen in der heutigen digitalen Wirtschaft nach neuen oder verbesserten Wegen suchen, um Kunden anzuziehen und zu binden. Unternehmen, die dies nicht tun, werden in Zukunft mit problematischen und schwierigen Situationen konfrontiert werden. Spadoom konzentriert sich darauf, die Kundenbindung zu erhöhen, indem es eine benutzerfreundliche und personalisierte Schnittstelle bietet.
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- frühzeitige Einführung neuer Geschäftsmodelle
- Verständnis der Customer Journey
- ununterbrochener Einsatz für kontinuierlichen Kundenservice
- Bereitstellung eines vollständig integrierten Omnichannel-Erlebnisses
