Beni di consumo
Spadoom è specializzata nel servire l’industria dei beni di consumo con una tecnologia avanzata e versatile.
Rispondiamo alle crescenti aspettative rimanendo adattabili e flessibili, consentendo gli acquisti attraverso ogni touchpoint con informazioni e marketing personalizzati e orientati al contesto, garantendo efficienza e crescita.
Le abitudini dell’odierna distribuzione dei beni di consumo in termini di acquisto di beni, prodotti, servizi e collaborazione con le imprese sono cambiate radicalmente. Spadoom assiste i clienti con questi cambiamenti utilizzando tecnologia social, avanzata e versatile, per raccogliere i dati di cui hanno bisogno per prendere decisioni di acquisto migliori. Ciò evita una parte significativa del processo d’acquisto da parte del cliente che dipende dall’interazione con i professionisti delle vendite. I consumatori e i clienti si aspettano che le aziende siano adattabili e flessibili nel consentire loro di effettuare acquisti attraverso vari canali come in-store, web o mobile, e si aspettano incontri prevedibili ed esperienze coerenti con consegne fluide. Spadoom riconosce le enormi quantità di alternative disponibili a un solo clic di distanza, i clienti sono più allettati che mai a cambiare articolo o fornitore se non ottengono l’esperienza o il servizio che desiderano. Informazioni personalizzate e orientate al contesto combinate agli sforzi di marketing forniti attraverso i canali appropriati sono il modo più efficace per raggiungere i clienti odierni per l’industria dei beni di consumo e dei servizi.
53%
Spadoom zero on:
dei clienti abbandona un acquisto se non riesce a trovare risposte rapide alle proprie domande.
Ecco perché, nell’odierna economia digitale, le aziende devono cercare modi nuovi e migliorati per attrarre e fidelizzare i clienti. Le organizzazioni che non riescono a farlo si troveranno ad affrontare situazioni problematiche e difficili in futuro. Spadoom si concentra sull’aumento della fidelizzazione dei clienti fornendo un’interfaccia facile da usare e personalizzata.
Spadoom zero on:
- Adozione tempestiva dei nuovi modelli di business
- Comprendere il percorso del cliente
- Una preoccupazione incessante per un servizio clienti continuo attraverso ogni punto di contatto
- Fornire un’esperienza omnicanale completamente integrata
