Spadoom
fa funzionare
meglio SAP
Riduci i costi di assistenza del 30% – Soluzioni SAP per l’industria manifatturiera.
La nostra promessa: Ridurremo i tuoi costi di assistenza del 30% o continueremo a lavorare fino a quando non l’avremo fatto.
Spadoom x Intelligenza Artificiale
Spadoom è il tuo punto di riferimento per le vendite, il marketing e l’assistenza nell’industria manifatturiera. Forniamo risultati rapidi e precisi, senza compromessi. In qualità di specialista SAP CX in più rapida crescita nella regione DACH, massimizziamo il tuo successo con processi ottimizzati.
Il nostro SAP Service Cloud trasforma il tuo servizio clienti in un centro di efficienza: tempi di risposta più rapidi, richieste di routine automatizzate e una drastica riduzione dei problemi ricorrenti. Risultati che contano:
Storia di successo
La rivoluzione del servizio Franke
Franke, azienda leader nella produzione di sistemi per cucine, voleva ridurre i costi di assistenza e aumentare la soddisfazione dei clienti. La nostra soluzione personalizzata SAP Service Cloud ha dato risultati impressionanti:
Spadoom porta le aziende manifatturiere a un livello superiore.
Il tuo team di vendita è stufo?
Non c'è una visione d'insieme nell'azienda?
La tua attività non funziona bene?
La tua organizzazione di vendita non genera un fatturato sufficiente?
Spadoom riconosce per te opportunità di vendita redditizie che il tuo team altrimenti trascurerebbe. Questo ti permette di aumentare le vendite fino al 50% senza spendere di più.
Il tuo servizio - con e senza Spadoom
Prima
- Lunghi tempi di attesa per i clienti
- Processi manuali e soggetti a errori
- Dipendenti sovraccarichi di lavoro a causa di compiti ripetitivi
- Nessun database centrale di conoscenze, richieste ridondanti
- Storia dei clienti poco chiara
In seguito
- Tempi di risposta del 50% più rapidi
- 30% di automazione delle richieste standard, come il monitoraggio degli ordini e le domande più semplici.
- Dipendenti focalizzati su casi complessi che hanno più tempo per costruire relazioni con i clienti
- Il database di conoscenze supportato dall'intelligenza artificiale riduce le richieste di informazioni ricorrenti
- Visione del cliente a 360 gradi per un servizio personalizzato, che consente di comprendere e soddisfare meglio le esigenze dei clienti.
Risultato: costi ridotti del 40%, soddisfazione dei clienti del 95%.
Risorse esclusive per il tuo successo
Playbook sull'eccellenza della CX
Ottimizza i processi di assistenza e vendita e aumenta la tua efficienza.
Spadoom La chiave del tuo vantaggio competitivo
Leader di settore per SAP CX nell'industria manifatturiera
Conosciamo le tue sfide e forniamo soluzioni che funzionano.
Risultati garantiti 30%
meno costi di servizio o il 25% in più di contatti – garantito.
Implementazione rapida
Integrato nei sistemi esistenti. Primi risultati in 4 mesi.
Successi comprovati
Franke e altri hanno tagliato molti costi: ora tocca a te.
Domande frequenti (FAQ)
Quanto tempo richiede l'implementazione?
I tempi di implementazione dipendono dalla portata del progetto e dalla complessità dell’infrastruttura esistente. In linea di massima, calcoliamo 2-6 mesi.
Esistono modelli di prezzo per le PMI?
Sì, abbiamo pacchetti speciali per le PMI che si adattano alle loro esigenze e al loro budget.
Che aspetto ha la sicurezza dei dati?
Massima crittografia e severi controlli di accesso: i tuoi dati sono al sicuro.
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