L’AI incontra il retail: L’intuizione di Spadoom sulle strategie innovative di SAP all’NRF 2024

• 16 febbraio 2024

L’intelligenza artificiale (AI) non è più una possibilità futura nel settore della vendita al dettaglio, ma una realtà attuale che sta generando enormi ondate di impatto. Con circa il 28% delle principali aziende di e-commerce che hanno già integrato tecnologie di AI e machine learning, il settore della vendita al dettaglio sta assistendo a una trasformazione significativa.
Questo passaggio a soluzioni intelligenti sta ridefinendo l’esperienza dei clienti e l’efficienza operativa.

Unisciti a noi per scoprire le strategie innovative di SAP presentate all’NRF 2024: è fondamentale riconoscere il ruolo centrale dell’IA nel rimodellare le operazioni di vendita al dettaglio.
Dalle esperienze di acquisto personalizzate alla logistica ottimizzata, l’intelligenza artificiale sta guidando il settore della vendita al dettaglio verso un’efficienza e un coinvolgimento dei clienti senza precedenti.

Sfruttare il SAP CX AI Toolkit per migliorare le esperienze dei clienti

Un aspetto cruciale del successo nel retail è la scoperta efficace dei prodotti.
Problemi come la complessa gestione dei cataloghi possono portare a imprecisioni nell’etichettatura e nelle descrizioni dei prodotti, con un conseguente impatto sulle vendite.
È qui che l’intelligenza artificiale, e in particolare il SAP CX AI Toolkit, diventa preziosa.

Il toolkit, integrato in SAP Commerce Cloud, utilizza l’intelligenza artificiale generativa, alimentata dai dati di vari prodotti SAP, per ottimizzare la gestione dei cataloghi.

• AI Product Tagging- Integrata in SAP Commerce Cloud, questa funzione utilizza l’intelligenza artificiale generativa per la categorizzazione e l’etichettatura automatica dei prodotti, garantendo precisione e coerenza nel tuo catalogo.
• Descrizioni dei prodotti AI: sfruttando l’intelligenza artificiale per creare descrizioni dei prodotti personalizzate e convincenti, questo strumento aiuta i clienti a prendere decisioni d’acquisto informate, migliorando così la loro esperienza d’acquisto.
• Funzionalità di modifica massiva: questa funzionalità consente di aggiornare in modo rapido ed efficiente cataloghi di grandi dimensioni, presentando ai clienti prodotti pertinenti e complementari e liberando i manager da compiti più strategici.

L’integrazione di SAP CX AI Toolkit nelle operazioni di eCommerce può trasformare la gestione dei cataloghi, trasformandola da un compito gravoso in un vantaggio strategico, migliorando sia l’esperienza del cliente che l’efficienza operativa.

Ottimizza le tue operazioni con una logistica basata sull’intelligenza artificiale

L’efficienza della logistica è fondamentale per qualsiasi attività di vendita al dettaglio.
L’integrazione della logistica basata sull’intelligenza artificiale e dei servizi di gestione degli ordini SAP nella tua strategia aziendale di e-commerce può aumentare notevolmente le prestazioni operative.
Questo approccio non solo snellisce i processi, ma migliora anche l’esperienza complessiva del cliente garantendo una consegna puntuale e precisa dei prodotti.

• Analisi predittiva – Utilizzando l’intelligenza artificiale per prevedere e gestire i livelli di inventario e i percorsi di consegna, questa funzione aiuta a evitare situazioni di stock o di eccesso di scorte, ottimizzando l’intera catena di approvvigionamento.
• Tracciamento in tempo reale – Fornisce il tracciamento e il monitoraggio delle spedizioni in tempo reale, offrendo trasparenza e controllo sul processo logistico.
• Elaborazione automatizzata degli ordini – I servizi di gestione degli ordini SAP semplificano l’elaborazione degli ordini automatizzando le attività di routine.
  In questo modo si riducono gli errori, si accelera l’evasione degli ordini e si permette al team di concentrarsi su attività più complesse e a valore aggiunto.

L’infusione dell’intelligenza artificiale nella logistica trasforma le pratiche tradizionali in un sistema dinamico e reattivo.
Sfruttando queste tecnologie, puoi anticipare le sfide, adattarti rapidamente ai cambiamenti e soddisfare le aspettative dei clienti in modo costante.

Coinvolgimento personalizzato con SAP Emarsys

Nell’attuale ambiente di vendita al dettaglio, la personalizzazione è fondamentale per la fidelizzazione dei clienti.
SAP Emarsys Customer Engagement è uno strumento fondamentale per raggiungere questo obiettivo, consentendoti di creare esperienze personalizzate per i clienti.

• Campagne di marketing mirate – SAP Emarsys consente di creare campagne di marketing altamente mirate e personalizzate, assicurando che i clienti ricevano contenuti pertinenti e coinvolgenti.
• Customer Behavior Insights- Questo strumento fornisce una visione approfondita dei comportamenti e delle preferenze dei clienti, consentendo di ottimizzare le strategie di marketing e di migliorare il coinvolgimento generale dei clienti.
• Customer Journey automatizzati: con SAP Emarsys puoi automatizzare l’intero customer journey, garantendo interazioni coerenti e tempestive.
  Dalle e-mail di benvenuto ai follow-up post-acquisto, ogni comunicazione è personalizzata, facendo sentire ogni cliente apprezzato e compreso.

Il ruolo di Spadoom nell’integrazione di SAP Emarsys nella tua strategia digitale non consiste solo nell’implementazione della tecnologia, ma anche nella trasformazione del tuo modello di coinvolgimento dei clienti.
Personalizzando ogni punto di contatto, ti aiutiamo a costruire relazioni durature con i tuoi clienti, trasformando le interazioni in opportunità e i clienti in sostenitori del marchio.

Massimizza l’impatto dell’IA generativa sull’innovazione del retail con Spadoom

L’intelligenza artificiale generativa sta ridisegnando il settore della vendita al dettaglio e Spadoom è in prima linea per guidare le aziende a massimizzare il potenziale di questa tecnologia.
Ecco come la nostra esperienza nelle soluzioni e nell’implementazione di SAP può giovare alla tua azienda:

• Analisi di mercato guidata dall’intelligenza artificiale: il nostro approccio sfrutta l’intelligenza artificiale generativa per ottenere profondi approfondimenti di mercato, consentendoti di prendere decisioni strategiche informate e di mantenere un vantaggio competitivo.
• Competenza nelle soluzioni SAP – L’ampia conoscenza delle soluzioni SAP di Spadoom garantisce un’implementazione personalizzata ed efficace, allineando la tecnologia agli obiettivi aziendali.
• Guida all’implementazione personalizzata – Spadoom fornisce una guida personalizzata per le implementazioni SAP, assicurando che le soluzioni siano configurate in modo ottimale per le esigenze specifiche di ogni azienda.
• Adattamento e integrazione delle tendenze: rimanendo al passo con le ultime tendenze digitali, Spadoom ti aiuta a integrare perfettamente le nuove tecnologie, mantenendo un vantaggio competitivo.
• Eccellenza operativa – Grazie alla nostra profonda conoscenza di SAP Commerce Cloud e dell’AI generativa, ottimizziamo le tue operazioni, miglioriamo l’efficienza e aumentiamo la redditività.
• Supporto e ottimizzazione continui – Dopo l’implementazione, Spadoom offre servizi di supporto e ottimizzazione continui, assicurando che le soluzioni SAP continuino a generare valore.

Grazie all’esperienza completa di Spadoom nelle soluzioni SAP e a un approccio lungimirante, la tua azienda è ben equipaggiata per sfruttare la potenza dell’IA generativa e prosperare nel mondo in evoluzione del retail.
Il nostro obiettivo è quello di sfruttare questa tecnologia non solo per migliorare le tue operazioni attuali, ma anche per identificare e capitalizzare nuove opportunità, assicurando che la tua azienda rimanga all’avanguardia nell’innovazione del retail.

Promuovere un retail pronto per il futuro con AI e Spadoom

Le intuizioni e le strategie presentate all’NRF 2024 evidenziano un fatto cruciale: il ruolo dell’AI nel retail non è solo trasformativo, ma è essenziale per il successo futuro.
Le soluzioni avanzate di SAP, tra cui SAP Commerce Cloud e SAP CX AI Toolkit, stanno ridefinendo il modo in cui le aziende interagiscono con i clienti, gestiscono le operazioni e rimangono competitive.

Spadoom è pronta a guidarti in questa evoluzione, assicurandoti che la tua attività non solo si adatti ma prosperi in questa nuova era del retail.
Rivoluzioniamo insieme le tue operazioni di vendita al dettaglio: il futuro ti aspetta!