Telekom FTTH: Dal caos dell'integrazione a un'architettura microservizi agile

La sfida

Telekom si trovava di fronte a un compito di modernizzazione critico per il suo business FTTH: il passaggio dal vecchio SAP C4C (V1) alla nuova Sales Cloud V2 era essenziale per rimanere agili. Tuttavia, il progetto era bloccato da un enorme problema legacy.

• Layer di integrazione monolitico: Nel corso degli anni, la SAP Integration Suite era stata utilizzata impropriamente non solo per la pura integrazione dati, ma anche per innumerevoli processi di business e logica applicativa.
• Elevato debito tecnico: Questo uso improprio aveva portato a un’architettura estremamente complessa e opaca. Ogni modifica era rischiosa e dispendiosa in termini di tempo.
• Blocco della migrazione: Una semplice migrazione a Sales Cloud V2 era impossibile. L’intero disordine dell’integrazione sarebbe stato trasferito, vanificando i benefici della nuova piattaforma.
• Mancanza di agilità: L’architettura rigida impediva l’introduzione rapida di nuovi prodotti o l’adattamento dei processi di vendita, un ostacolo importante nel dinamico mercato FTTH.

Serviva un partner che non si limitasse a trattare i sintomi, ma che curasse la malattia architettonica sottostante.

La soluzione

Il nostro approccio è stato principalmente strategico e architetturale. Invece di tentare una migrazione diretta, abbiamo affrontato il problema alla radice.

• Disaccoppiamento strategico: Per prima cosa, abbiamo analizzato la Integration Suite sovraccarica e identificato tutti i processi di business che erano stati erroneamente implementati al suo interno.
• Progettazione dell’architettura a microservizi: Abbiamo progettato una nuova architettura target disaccoppiata. La logica di business fuori posto è stata refactorizzata in microservizi indipendenti e puliti sulla SAP Business Technology Platform (BTP).
• Migrazione guidata: Solo dopo aver stabilito queste fondamenta pulite abbiamo guidato l’effettiva migrazione a Sales Cloud V2. La nuova piattaforma è stata connessa non al vecchio caos, ma al nuovo e pulito panorama di microservizi.
• Consulenza e implementazione da un’unica fonte: Abbiamo assunto sia il ruolo di leadership concettuale che l’implementazione operativa per garantire che la visione architetturale fosse realizzata con precisione.

Abbiamo tolto i freni prima di premere l’acceleratore.

I risultati

Riarchitettando radicalmente il sistema, l’unità Telekom FTTH ha ricevuto molto più di un semplice aggiornamento di sistema.

• Vera agilità: Nuove funzionalità e processi possono ora essere sviluppati e distribuiti rapidamente in microservizi dedicati senza mettere a rischio l’intera piattaforma. Il time-to-market è stato dimezzato.
• Eliminazione del debito tecnico: La Integration Suite ora serve di nuovo al suo scopo originario. Il panorama di sistemi è pulito, manutenibile e trasparente.
• Piattaforma a prova di futuro: L’architettura disaccoppiata consente a Telekom di reagire in modo flessibile alle esigenze future e di integrare facilmente nuove tecnologie.
• Migrazione V2 riuscita: La migrazione a Sales Cloud V2 è stata completata senza problemi e con successo, poiché il più grande ostacolo era già stato rimosso.

Questo progetto non è stato una semplice migrazione, ma una modernizzazione strategica che fornisce a Telekom una base sostenibile per il successo nel mercato della fibra ottica.