Galenica: Dal dilemma della piattaforma a una strategia e-commerce chiara

La sfida

Galenica si trovava di fronte a una decisione di enorme portata: la selezione di una nuova piattaforma e-commerce centrale. Nel settore farmaceutico altamente regolamentato, una scelta sbagliata non sarebbe stata solo costosa, ma avrebbe potuto compromettere le operazioni e la conformità per anni.

• Paralisi da analisi: Il team era confrontato con un numero ingestibile di potenziali piattaforme, portando a una “paralisi da analisi”.
• Elevati rischi strategici: La scelta sbagliata della piattaforma avrebbe potuto portare a massicci investimenti errati, problemi di scalabilità e mancanza di garanzia per il futuro.
• Mancanza di una base decisionale interna: Non esisteva un’analisi oggettiva e basata sui dati per prendere una decisione fondata e convincere il management della strada giusta.
• Percorso poco chiaro: Anche se fosse stata scelta una piattaforma, mancava un piano chiaro e realistico per l’implementazione e la migrazione.

Galenica aveva bisogno di un esperto esterno e imparziale per portare chiarezza nella complessità e mostrare un percorso sicuro.

La soluzione

Non abbiamo agito come implementatori, ma puramente come “Trusted Advisor” strategici. Il nostro obiettivo era consentire la migliore decisione possibile per Galenica.

• Analisi indipendente dai fornitori: Abbiamo condotto una valutazione approfondita e oggettiva delle principali piattaforme commerce. Abbiamo valutato ogni soluzione rispetto a un catalogo di criteri calibrato esattamente sulle esigenze di Galenica — dalla conformità e scalabilità al costo totale di proprietà.
• Raccomandazione chiara e basata sui dati: Sulla base di questa analisi, abbiamo potuto dimostrare perché SAP Commerce Cloud fosse la soluzione più robusta, sicura e a prova di futuro per i requisiti complessi del mercato sanitario e farmaceutico.
• Sviluppo di una roadmap strategica: Non ci siamo limitati a fornire una raccomandazione, ma anche un piano di implementazione concreto e a fasi. Questa roadmap definiva milestone tecniche, priorità aziendali e tempistiche realistiche.
• Creazione di fiducia a livello C-level: Attraverso la nostra presentazione fondata e basata sui fatti, abbiamo dato al management di Galenica la fiducia necessaria per prendere una decisione strategica audace ma sicura.

I risultati

La nostra consulenza ha posto fine allo stallo strategico di Galenica e ha aperto la strada a una trasformazione digitale di successo.

• Sicurezza decisionale: Galenica ha potuto prendere una delle sue decisioni IT strategiche più importanti degli ultimi anni su una base fondata, sicura e comprensibile.
• Rischio massicciamente ridotto: La roadmap chiara e la giusta scelta della piattaforma hanno minimizzato il rischio di costosi errori di sviluppo e fornito sicurezza nella pianificazione.
• Allineamento aziendale: Tutti gli stakeholder, dai dipartimenti aziendali al C-level, erano allineati sullo stesso percorso grazie a una comunicazione chiara e a una base solida.
• Slancio liberato: Invece di restare bloccata nella fase di analisi, Galenica ha potuto iniziare immediatamente con i primi passi concreti della modernizzazione e dispone ora di un piano chiaro per il futuro.